В первом квартале 2025 года жители Тюменской области, ХМАО и ЯНАО направили в Банк России 1,8 тысячи жалоб на финансовые организации. Это на 25% больше, чем годом ранее. Об этом сообщила пресс-служба отделения Банка России по Тюменской области.
«Со второго квартала 2024 года мы отмечаем рост жалоб на блокировку операций по счетам. Это связано с новым законом о борьбе с мошенническими переводами», — пояснила управляющая отделением Елена Никитина.
Большинство обращений — 1,3 тысячи — касалось действий банков. Жители жаловались на несанкционированное списание средств, отказы в проведении операций и блокировку счетов. Особенно много нареканий вызвали случаи, когда обычные операции ошибочно попадали в базу подозрительных.
В микрофинансовом секторе (МФО) число жалоб увеличилось в полтора раза. Основные причины — спорные начисления процентов и штрафов, сложности с возвратом средств за навязанные услуги и случаи кибермошенничества. При этом на четверть сократилось количество жалоб, связанных с оформлением кредитных каникул.
Более 41 тысячи жителей ЯНАО установили самозапрет на получение кредитов. Услуга самозапрета бесплатная. Ее можно подключить на портале «Госуслуги» в любое время.
Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».