Бренд премиальных электромобилей Avatr объявил о запуске в России комплексной круглосуточной программы клиентской поддержки, которая включает широкий спектр услуг — от технической помощи до персонального консьержа.
Одобрят-не-одобрят. Сколько платить в месяц за Avatr 07, Lada Aura, eπ 007 и Geely Preface?
В перечень услуг входят помощь аварийного комиссара при ДТП, эвакуация автомобиля в случае поломки или разрядки батареи, устранение проблем с шинами или доступом в салон, а также выезд мобильного специалиста. Кроме того, владельцам предлагают доставку машины на техобслуживание с возвратом, предоставление подменного авто, услуги водителя, организацию дальнейшей поездки с бронированием билетов и гостиниц, поиск и возврат эвакуированного транспорта.
Отметим, что в Беларуси доступен эксклюзивный пакет услуг Avatr Assist 24/7. Он включает бесплатную эвакуацию автомобиля при технических неисправностях и ДТП (осуществляется до ближайшего дилерского центра бренда), вызов инспекторов ГАИ и экстренных служб, инструкции, как правильно действовать при оформлении документов на месте ДТП, а также информацию о ближайших зарядных и заправочных станциях, сервисах и парковках. Услуга действует только в гарантийный период.
Как нам рассказали в столичном автоцентре марки, в последующем планируется и добавление консьерж-сервиса, который позволит удалённо доставить авто на сервисное обслуживание. Позднее должны появиться и подменные машины.
Напомним: в настоящее время белорусам предложены три модели Avatr. Это полностью электрический кроссовер Avatr 11 (стоит от 167 500 руб.), лифтбек бизнес-класса Avatr 12 в электрическом и гибридном исполнениях (от 156 000 руб.), а также младший кросс Avatr 07 (от 130 000 руб.), тоже представленный в виде «электрички» или гибрида. Вскоре линейку должен пополнить седан с индексом 06, который станет самым доступным в модельном ряду марки.
Фото: архив av.by