Почему “Брик Приемка” не ведёт переговоры с застройщиком за клиента — и почему это правильно

Почему “Брик Приемка” не ведёт переговоры с застройщиком за клиента — и почему это правильно

Иногда после приёмки клиент говорит:

"Застройщик не принимает ваш лист осмотра. Почему Брик не может просто позвонить, объяснить, доказать и уладить всё напрямую?"

Понимаем эмоции. Но объясним, почему мы действуем иначе — и в чём на самом деле заключается честный сервис.

1. Мы — технические эксперты, а не юридические представители

Наша зона ответственности — выявить дефекты и грамотно оформить лист осмотра.

Но если застройщик начинает спорить или отказывается принимать документ, это уже юридическая проблема, которую можно решать только от имени дольщика.

Мы не можем “воевать” с застройщиком от вашего лица, потому что:

не имеем на это полномочий,

не обладаем доступом к вашей переписке и договору,

и просто не имеем юридического права представлять вас в споре.

2. У застройщика нет обязанности нас слушать

Юрист застройщика не обязан с нами общаться. Более того, часто это сознательная позиция: создать барьер и давление на клиента, а не на приёмщика.

И даже если мы им позвоним и скажем, что “по закону вы не правы” — это ничего не изменит. Потому что для них важен не закон, а тактика. И действовать с ними нужно юридически грамотно, а не эмоционально.

3. Мы не оставляем клиента без помощи

Мы не бросаем вас “один на один” с проблемой.

Мы:

объясняем, что происходит;

даём рекомендации, как действовать;

можем посоветовать независимого юриста, который уже имеет опыт таких дел и знает, как грамотно надавить на застройщика документально.

Это честнее, чем создавать иллюзию, что один звонок всё решит.

4. Если застройщик ведёт себя неправомерно — это не повод сдавать позиции

Вы вправе:

не подписывать акт приёма,

передать лист осмотра заказным письмом,

обратиться к юристу, чтобы подготовить грамотное требование застройщику.

Мы рядом, чтобы объяснить всё, что касается дефектов и приёмки. А в юридических спорах — лучше сразу подключать тех, кто профессионально занимается именно этим.

Вывод

“Брик Приемка” — это гарантия качества технической приёмки. А не "универсальный посредник по переговорам".

Когда нужен юрист — мы не перекладываем всё на вас. Мы можем подсказать, к кому обратиться. Но мы не имеем права брать на себя то, чего не обещали.