Покупатели, которые считают, что крупная сеть, специализирующаяся на продаже гаджетов Apple могла ввести их в заблуждение, обращаются в суд и пишут коллективные жалобы в прокуратуру.
О сложившейся ситуации сообщает Telegram-канал SHOT ПРОВЕРКА. Если верить представленной им информации, количество россиян, у которых возникли претензии к сети, исчисляется сотнями.
В частности, покупатели рассказали каналу, что приобретали iPhone стоимостью 70-100 тысяч рублей в кредит, и в конечном итоге покупка обходилась им в гораздо большую сумму – до 250 тысяч рублей. Многие намеревались приобрести смартфоны за наличные, однако продавцы уверяли, что кредит будет выгоднее благодаря условиям акции. Они убеждали оформить рассрочку, предлагая в этом случае подарки и скидку в размере 20-30%. Она, как указывает канал, действовала при приобретении дополнительных услуг. Продавцы, по словам потерпевших, говорили, что все дополнительные опции обойдутся в небольшую сумму, и в конечном итоге покупатели купят технику на самых выгодных для себя условиях. Однако, как утверждают клиенты, когда доходило до подписания документов, сотрудники магазинов будто бы забалтывали их, не давая сосредоточиться на договоре, или незаметно прикрывали товарный чек. И впоследствии выяснялось, что рассрочка представляет собой кредит под огромные проценты. Что касается допуслуг, они обходились дороже, чем сам iPhone и стоили до 140 тысяч рублей. Как заявили потерпевшие, менеджеры будто бы убеждали их в том, что от навязанных услуг можно будет отказаться, а «подарки», которые прописаны в смете, являются не более чем формальностью. Тем не менее, деньги за покупку людям так и не вернули, а в банковском приложении остался кредит. Кроме того, среди клиентов нашлись и те, кто пожаловался на состояние гаджетов: по их словам, техника оказалась не новой, а восстановленной.
Канал уточняет, что пострадавшие приобретали телефоны в магазинах Московской области, Санкт-Петербурга, Набережных Челнов и некоторых других городов. Сейчас они готовят коллективные жалобы в прокуратуру и обращаются в суд.