1. Документируйте всё
· Ведите дневник лечения — фиксируйте даты визитов, что обсуждалось, что было сделано.
· Сохраняйте копии договоров, чеков, расписок, планов лечения.
· Делайте фото зубов и рентгеновские снимки до и после каждого этапа (если есть возможность).
· Сохраняйте переписку с клиникой: письма, сообщения, мессенджеры.
2. Получите независимую консультацию
· Обратитесь к другому ортодонту для второго мнения (желательно в другой клинике).
· Попросите письменное заключение со штампом и подписью — это будет важно в случае разбирательства.
3. Запросите медицинскую документацию
· Напишите заявление на имя клиники с просьбой выдать копии:
- Плана лечения
- Карты пациента (в том числе ортопантомограммы, КТ, фото)
· Протоколов посещений
Имеете право получить копии в течение 30 дней.
4. Фиксируйте нарушения
· Опишите каждый случай предполагаемой ошибки: что произошло, почему вы считаете это ошибкой, какие последствия.
5. Обратитесь к юристу
· Консультация с юристом, специализирующимся на медицинском праве.
6. Не прекращайте лечение самовольно
· Обсудите с другим врачом безопасное завершение или корректировку лечения.
· Если приняли решение уходить из клиники - зафиксируйте результаты: КТ челюстей и ВНЧС, интраоральное сканирование, фотопротокол.
7. Сохраняйте спокойствие и вежливость
· Не обвиняйте врача в агрессивной форме — все должно быть оформлено официально и корректно. Общайтесь вежливо.