Оборудование Interacoustics — надёжный помощник в аудиологической практике. Однако даже у профессиональной техники случаются поломки. Разберём, как работает гарантия бренда, чтобы избежать незапланированных расходов.
Сроки гарантии: на что рассчитывать
- Основные приборы (AD226, AC40): 12 месяцев с даты поставки первому владельцу.
- Аксессуары (наушники, зонды, кабели): 90 дней.
Важно: Гарантия не переходит к новому владельцу при перепродаже.
Что входит в гарантийное покрытие
- Производственный брак : трещины корпуса, неисправные компоненты.
- Ошибки сборки : выявленные при первых использовании.
Исключения из гарантии: 4 ключевых зоны
- Нарушение эксплуатации :Работа вне диапазона +15…+35°C, влажности >75%.
Попадание жидкостей/пыли, падения. - Сторонний ремонт :Вмешательство несертифицированных сервисов.
Модификации ПО или конструкции. - Транспортировка :Повреждения при возврате без оригинальной упаковки или Return Report.
- Естественный износ :Расходники (наушники, батареи).
Как активировать гарантию: пошаговая инструкция
- Регистрация : Зарегистрируйте оборудование на сайте Interacoustics.
- Обращение в сервис : Свяжитесь с дистрибьютором для получения Return Report.
- Упаковка : Используйте оригинальную тару с пенопластовыми вкладышами.
- Отправка : Оплатите доставку самостоятельно.
Советы для сохранения гарантии
- Используйте оригинальные расходники (вкладыши, калибровочные камеры).
- Избегайте перегрузок: не подключайте к сети с неподходящим напряжением.
- Своевременно обновляйте ПО через официальные каналы.
Важно : При спорных случаях Interacoustics вправе провести экспертизу устройства. Не игнорируйте условия хранения и эксплуатации — от них зависит сохранность гарантийных обязательств.
#Interacoustics #ГарантияНаОборудование #Аудиология #Медтехника #СервисныйЦентр