КАК привлечь +100 ребят и научиться управлять сарафанным радио
Екатерина Серова, наставник по созданию и развитию ДБ https://t.me/serova_kate_kids
Какое самое эффективное средство привлечения клиентов? Думаю ни для кого не секрет - это сарафанное радио.
Но в нынешнее время родители не спешат поделиться впечатлениями от занятий с окружающими, а "заставить" написать отзыв практически невозможно. На словах родители нам всегда говорят много благодарностей, но часто на этом и заканчивается.
Получается, мы не можем управлять с вами сарафанным радио и остаётся только надеяться на то, что повезёт.
Не отчаивайтесь, если регулярно заниматься лояльностью клуба, то можно данный процесс наладить.
В статье расскажу вам про один из способов - День Рождения клуба.
В этом году я решила провести его в другом формате и осталась довольна своей задумкой.
За несколько месяцев до этой чудной даты, я села и стала думать, что же я хочу от Дня Рождения клуба, и поняла - только одно!
Пусть наши клиенты поделятся с окружающими своей любовью к Тыковке.
И тут меня понесло, я придумала целый квест, который поможет:
1. Прорекламировать нас в соцсетях
2. Продать дополнительные абонементы
3. Собрать отзывы в яндексе и 2 гис
4. Увеличить подписчиков в тг канале
5. Получить долгожданную открытку
Я создала квест. Родители получили маршрутные листы, им необходимо выполнить задания, за которые даются наклейки.
Да, да, наклейки для родителей, вы не ослышались. Завлечь родителей в игру не просто, но очень результативно.
Итак, 1 задание: отметить нас в соцсетях ни 1 раз, а целых 5.
Зачем так много? Да все просто, нам важно охватить как можно больше подписчиков наших родителей, но не все же каждый день заходят в соцсети, поэтому если это происходит на протяжении 5 дней, то шанс выше. Плюс знакомым примелькается ваш клуб.
Второе задание - открытка, зачем?
Ну во-первых, это будет целое семейное мероприятие, а мы преследуем семейные ценности, во вторых, наша задача, чтобы клиент не просто посещал наш клуб, а был задействован в нем на 100%, подобные активности помогают.
Зачем задействовать? Да все просто. Чтобы клиенты не уходили за педагогом, они ходят не к педагогу, а в ваш клуб. Как только вы этого добьётесь, то не будете зависеть от педагогов
Третий пункт - два любых абонемента. Все ясно - увеличиваем выручку.
Четвертый пункт - собираем отзывы.
Отзывы получить непросто, а это отличный способ массового их сбора. Ваши карточки на 2 гис и яндексе станут более привлекательными и принесут вам новых клиентов.
Пятый пункт - подписка на тг канал.
Собираем всех в одном месте, повышаем активность, упрощаем себе жизнь в рекламе мероприятий и новых курсов.
И тут появляется вопрос, а зачем им все это делать?!
И тут я придумала секретную вечеринку, на которую нельзя купить билет. Можно только его получить, сдав заполненный маршрутный лист. Ну и, конечно же, вы должны придумать интересное мероприятие. Я взяла мероприятие, которое подойдёт под любой возраст - весёлые зверята, шоу с дрессированными животными.
Билет на такое мероприятие стоил бы 2000р, а так можно получить бесплатно.
Прокачиваем лояльность по полной программе!
В условиях высокой конкуренции нам необходимо отличаться от других, удивлять клиентов.
Вместе с качественными занятиями нам необходимо продавать впечатления.
Совместив эти два момента, вы получите хороший результат!