Здравствуйте
Майские праздники вялотекущие на Авито. Утро не принесло новых заказов. Но написал один недопокупатель. И это верное его название. Спросил удостоверение с конкретной надписью. Я ответила, что в наличии. Через некоторое время увидела пуш-уведомление на заблокированном экране телефона и прочитала оттуда сообщения. Он попросил все удостоверения, которые есть в наличии, сфотографировать по одной штуке отдельно и… внимание ☝️… чтобы фотографии были хорошего качества. Зашла в чат авито, а там он уже удалил сообщения. Видимо, понял, что фигню сморозил. Отвечать ничего не стала. Но вообще я в шоке от такой наглости. Понятно, что покупать он ничего не собирается. Возможно, хочет тоже их продавать, но почему бы не закупить и самому не сфотографировать. Хотел воспользоваться моими фотографиями. Или он хотел еще и макеты для печати с моих фотографий взять, чтобы самому их изготавливать 🤷🏻♀️ Загадка.
Днем раздался звонок с этого же объявления, но уже от другого молодого человека. Парень спрашивает «какие у вас есть надписи, а то я не могу зайти в объявление, когда разговариваю по телефону, как мне узнать?» На что я говорю, прервите разговор и зайдите в объявление, посмотрите фото. В трубке раздался дружный гогот, чем-то я развеселила всю компанию. То ли он сбросил, то ли связь прервалась… написала в чат, но ни ответа ни привета.
Когда у нас был магазин на авито, на работе девчонки продавцы весь день отвечали на звонки. С 1000 объявлений было много звонков с разных концов нашей страны. И подобных кадров было много. Как у Чуковского: И такая дребедень целый день, то тюлень позвонит, то олень.
Еще были обиженки, которые писали поздно вечером или ночью , могли еще закидывать вопросительными знаками. Я из дома иногда подглядывала что там в профиле творится, то объявление поправлю, то цену исправлю, то читаю отзывы. Конечно же я диалоги не открывала и никому не отвечала, потому что девочки утром приходили и им нужно было видеть, что диалог не прочитан и нужно ответить, чтобы ничего не пропустить. На такие сообщения с Ау и вопросительными знаками у нас был шаблонный ответ «Здравствуйте, извините, что не ответили сразу, наш магазин работает с 9.00 до 19.00». А обиженки утром уже не отвечали. Или отвечали «вы были в сети, и не ответили мне сразу, мне уже ничего не нужно…». Они видели, что магазин в сети, и все равно было, что час ночи или пять утра.
Получился такой ворчливый дневничок 😄 Вы не подумайте, я вообще всегда очень вежливая и тактичная, но с «реальными пацанами»-покупателями тоже умею разговаривать на их языке.
А вы бы слышали, как одна из моих продавцов общается с покупателями мужского пола 😄 с шутками-прибаутками. Продает ароматы в машину с феромонами, говорит девчонки сами будут к вам в машину запрыгивать. Мужики смеются, потом приходят, говорят обманули, что-то девчонки не запрыгивают 🤣 А красивых молоденьких парней вообще в краску вгоняла. Эх, скучаю по магазину. На маркетплейсах продавать скучно, нет живого общения. Но я за много лет общения с покупателями лицо к лицу очень устала. Поэтому в маркетплейсах, в Авито-доставке с минимумом переписки есть огромные преимущества.
А мы с Мусей желаем вам адекватных покупателей, хорошего настроения доброй ночи/утра/хорошего дня. Не знаю, когда прочитаете… но Муся у нас в любое время суток в таком состоянии.
