У нас на заводе "Холод", специализирующемся на производстве мотор-компрессоров для холодильников, произошла история, которая заставила задуматься о природе эффективности и роли человеческого фактора в промышленном производстве. Все началось с нового начальника цеха сборки, человека энергичного, но, как оказалось, несколько наивного в вопросах тонкой настройки производственных процессов.
Цех представлял собой пять линий по изготовлению деталей мотор-компрессора. Самыми трудоемкими были линии по производству корпуса и блока – сложные станки, микронная точность, трое наладчиков на каждую линию. Картина, которую ежедневно наблюдал новый начальник, была впечатляющей: наладчики, измазанные маслом и чугунной пылью, с утра до вечера "воевали" со станками.
-"Нужно что-то делать! – заявил он на совещании. – Качество готового блока падает из-за постоянных поломок и необходимости ремонта станков. Наладчики не успевают вовремя менять инструмент, регулировать оборудование. Производительность никакая!"
В противоположность этим линиям работала линия по производству поршня и ползуна. Станок проще, наладчик – один, Иван Петрович, человек невозмутимый и, казалось бы, ленивый. Редко можно было увидеть его за чем-то, кроме газеты и чашки чая. Тем не менее, брак на его линии был минимальным.
-"Вот, – продолжал начальник, – Ивана Петровича на помощь к слесарям блока! Пусть поможет с ремонтом, тогда и качество поднимется!"
Результат оказался неожиданным. Иван Петрович, переведенный на помощь к слесарям, так же неторопливо читал газету и пил чай, а качество готовых блоков… выросло! Причем, и на линии поршня и ползуна брака не стало больше.
Начальник был в замешательстве. Главный инженер, опытный и проницательный человек, улыбнулся, наблюдая за его недоумением.
-"Сергей Петрович, – начал он, – вы ошибочно трактуете картину. Вы видите только верхушку айсберга. Понаблюдайте за Иваном Петровичем повнимательнее."
Начальник провел наблюдение. Он обнаружил, что за двадцать минут до начала смены Иван Петрович проводил тщательную проверку всех станков на своей линии и линии блоков, заменял изношенные сверла, проверял получаемые размеры. Перерыв у них в цеху в 10 часов. Все наладчики и станочники отдыхали, а Иван Петрович в это время незаметно устранял мелкие неполадки, которые могли привести к поломкам. Он обедал позже всех, убедившись, что все оборудование работает безупречно.
-"Вот он, секрет, – объяснил главный инженер. – Иван Петрович – не лентяй, а мастер своего дела. Он предупреждает проблемы, а не устраняет их последствия. Его "газета и чай" – это всего лишь видимость. Он работает на опережение, обеспечивая бесперебойную работу оборудования. А ваша энергичная деятельность лишь отвлекала наладчиков от профилактики."
В итоге, после этого случая, на заводе пересмотрели подход к организации труда. Были внедрены профилактические мероприятия, а Иван Петрович получил повышение и стал наставником для других наладчиков. Премии за качество выросли как у него самого, так и у рабочих его линий. А начальник цеха, Сергей Петрович, наконец-то понял, что видимость и настоящая эффективность – это совершенно разные вещи. И что иногда "чайник с газетой" – это знак настоящего мастерства.
Этот случай стал легендой завода "Холод", напоминая о том, что оценка эффективности труда не всегда очевидна и требует внимательного и глубокого анализа. Внешняя неспешность может скрывать за собой высочайший профессионализм и ответственность, в то время как лихорадочная деятельность может быть лишь иллюзией эффективности. И что иногда самое важное – это профилактика, а не пожаротушение.
Статья подписчика — Механика Сидорова
Пишите в комментариях, что думаете об этом? Делитесь своим опытом! И не забывайте подписываться на канал "Советы Дмитрия"! И ставьте лайки, это очень помогает развитию канала! Узнавайте что-то новое: истории, новости из сферы электрики, советы и лайфхаки с моим каналом.
У меня появилась группа в ВК и Телеграмме. Там будут такие же посты, но сокращённые, а иногда там будет публиковаться эксклюзивный контент, который нет смысла писать на Дзене. Кстати, это 700 публикация на канале!
С уважением, Дмитрий!
Всех Вам Благ!