В цифровую эпоху, когда платформы для самозанятых стали спасением для многих, находятся те, кто превращает возможности в лазейки для обхода правил. Читеры на платформе «Моя смена» — не исключение, а печальная реалия современности. За кажущейся простотой регистрации и прозрачностью сервиса скрывается изощрённость отдельных пользователей, готовых на всё ради сиюминутной выгоды. Но их махинации редко остаются незамеченными.
Мы поговорили со специалистом поддержки платформы «Моя смена» Александрой, чтобы раскрыть неочевидные схемы обмана, которые используют исполнители ради лёгкой наживы.
Спойлер: так делать не нужно!
Психология мошенничества
Но сначала разберёмся, почему люди идут даже на мелкие преступления, когда в их жизни, казалось бы, всё хорошо. Что движет желанием совершить мошенническое действие и что на это говорит психология?
В психологии компромисс с реальностью, где правила слишком жесткие, а обстоятельства — слишком давящие, заставляющие обмануть, называют феномен «маленькой лжи». Мозг человека устроен так, что склонен оправдывать мелкие нарушения, если они помогают выжить или сохранить финансовое положение на прежнем уровне. Например:
- «Это не воровство, а временный заём» — так думает сотрудник, «одалживающий» деньги из кассы, чтобы заплатить за лечение ребёнка.
- «Я просто использую лазейку» — объясняет себе предприниматель, скрывающий часть доходов, когда налоги «съедают» прибыль.
- «Все так делают» — убеждает себя студент, покупающий дипломную работу, потому что совмещать учёбу с работой невозможно.
Такие люди не считают себя преступниками, для них это ложь во благо, и часто они не задумываются о о долгосрочных последствиях своих поступков в настоящем. Более того, в эпоху цифровизации такая «маленькая ложь» стала менее психологически травмирующей и менее эмоционально нагруженной. Раньше мошеннику приходилось смотреть в глаза жертве, теперь же афера напоминает игру в телефоне:
- Можно создать фейковый аккаунт и выманить деньги у незнакомца, не видя его состояния и не переживая за последующие для него трудности.
- Можно подделать голос друга в голосовом сообщении или звонке и выманить у его родных «срочный заём».
- Можно продавать «воздух» в интернете, прячась за ником или коучингом.
Когда нет личного контакта, то и исчезает чувство вины. Человек думает не о жертве, а о «цифрах на экране». Поэтому сейчас психологи всё чаще подмечают, что мошенничество связано с иллюзией безнаказанности, затуманивающей рациональное мышление. А у некоторой части мошенников и вовсе наблюдается отсутствие эмпатии, что позволяет им оправдывать крупные аферы (например, обман пенсионеров через "социальные выплаты").
Мир меняется стремительно и к 2025 году уже появились:
- фишинговые атаки через поддельные сайты Госуслуг;
- кража данных через QR-коды в квитанциях за ЖКУ;
- схемы с ИИ-голосами и дипфейками.
Даже если такие дела доходят до суда, доказать умысел сложно. А соцсети и телеграм-каналы создают иллюзию, что мошенничество — это:
— «Круто» (например, истории о создании фейковых дисконтных карт для регулярной выгоды),
— «Безопасно» («тебя не поймают» внушается словно мантра, исключая теорию вероятности),
— «Справедливо» («богатые воруют — почему мне нельзя?» - эта установка отлично действует на тех, кто испытывает финансовые трудности или вырос в бедной семье).
Особенно уязвима молодёжь: для них одобрение сверстников в сети часто важнее абстрактной «законности».
Однако платформа «Моя смена» — не поле для экспериментов. Даже если мошенник избегает блокировки месяцами, рано или поздно его вычисляют и восстановить доверие после этого практически невозможно. Более того, многие не учитывают, что их действия могут привести к уголовной ответственности за подделку документов или мошенничество с получением выплат.
Двое: я и моя тень
Одним из самых распространённых приёмов мошенничества на платформе «Моя смена» оказалось создание дублирующих аккаунтов. Например, пользователь, ранее заблокированный за нарушения, регистрируется снова — под другим номером телефона, но с теми же документами. Система быстро распознаёт подобные манипуляции: совпадения ФИО, сканов паспортов и даже стиля заполнения профиля выдают «близнецов».
Но что движет людьми, которые идут на такие ухищрения? Чаще всего — страх потерять доход после блокировки или желание удвоить заработок, создав видимость конкуренции между своими же профилями.
Нередки случаи, когда человек, забыв пароль, вместо восстановления доступа создаёт новый аккаунт, наивно полагая, что два профиля увеличат его шансы на заработок.
Однако такие «дубли» быстро попадают в поле зрения модераторов. Алгоритмы фиксируют подозрительную активность: одновременный вход с одного устройства, идентичные маршруты выполнения заданий, совпадение геолокации. Пользователи не учитывают, что цифровой след — как отпечаток пальца — уникален, и его невозможно стереть простой сменой номера.
Бонни и Клайд
Настоящий креатив проявляется в семейных схемах. Однажды на платформе объявилась целая семья N, где пятеро родственников зарегистрировались как отдельные исполнители. Их план был прост: пока один отмечал выполнение смены, остальные бездействовали, рассчитывая на автоматическое подтверждение. Они даже разработали систему ротации — каждый день «работал» новый член семьи, создавая видимость активности.
Однако их амбициозный замысел рухнул из-за невнимательности.
«Когда мы заблокировали первый аккаунт, они просто переключились на следующий», — вспоминает Александра. — «Думали, мы не заметим, что заявки от «разных людей» поступают из одного браузера. Но в тот момент, когда очередной член семьи «потеряла доступ» и запросила смену номера в третий раз за неделю, мы собрали пазл».
Подозрительная активность — идентичные банковские реквизиты, совпадение IP-адресов и шаблонные жалобы на «потерю доступа к телефону» — быстро привлекла внимание службы поддержки. Аналитики заметили, что все пять аккаунтов регулярно меняли номера телефонов в одно и то же время суток.
Все пять аккаунтов были заблокированы, а деньги, которые семья пыталась вывести через разные профили, платформа заморозила. Разные члены семьи писали гневные письма, угрожали судом, но юристы платформы лишь посмеялись: в условиях сервиса чёрным по белому указано — «мультиаккаунты запрещены».
Поймай меня, если сможешь
Иногда мошенничество принимает детективный оборот. В одном из случаев мужчина передал свои паспортные данные знакомому, чьё лицо лишь отдалённо напоминало фото в документах. Казалось бы, схема продумана: новый номер, чужая карта, сканы чужого паспорта, но мужчина забыл упустил ключевую деталь — собственное лицо. Например, на одном из снимков пикселизация вокруг лица выдала использование фотошопа. «Видимо, решил, что никто не станет сравнивать изображения», — говорит Александра. — «Но когда мы проверили историю данных, оказалось, что год назад этот же паспорт был привязан к другому аккаунту с другим именем и номером».
Такие истории — не просто попытки обойти правила, а риск для всех участников. Использование чужих документов, даже с согласия владельца, ставит под удар репутацию платформы и безопасность исполнителей. Но главное — это тупиковый путь для самого мошенника: рано или поздно несостыковки всплывают: будь то случайная проверка видеозвонком или несовпадение серийных номеров в документах.
Алгоритмы против человеческой изобретательности
Обнаружение нарушений — это симбиоз человеческой наблюдательности и анализа данных. Все ключевые решения часто принимаются вручную, когда сотрудники изучают паттерны: повторяющиеся действия, подозрительные совпадения в данных, нелогичные переходы между устройствами. Например, семья N выдала себя именно благодаря однотипным операциям — словно все пятеро действовали по единой инструкции.
После выявления нарушителя следует незамедлительная блокировка. Если мошенник успел получить оплату, средства удерживаются. Попытки оспорить блокировку редки, а их исход зависит от юридических нюансов, которые остаются за кадром для большинства пользователей. Однако известны случаи, когда мошенники, осознав бесперспективность борьбы, добровольно признавали нарушения, надеясь на снисхождение от платформы.
Эволюция обмана
Каждая новая схема мошенничества становится уроком для платформы. После инцидента с семьёй N усилился контроль за групповыми регистрациями. Теперь сотрудники отслеживают не только совпадения IP-адресов, но и поведенческие факторы: как часто пользователи меняют данные, насколько их активность соотносится с типичными паттернами честных исполнителей. Загруженные документы проверяются вручную: даже самый качественный фотошоп может выдать следы редактирования.
Статистика
Хотя случаи мошенничества на платформе «Моя смена» редки (менее 1% от общего числа пользователей), их последствия значительны. Каждая успешная афера подрывает репутацию платформы, заставляя новых пользователей сомневаться в надёжности сервиса. Интересно, что за последние два года количество попыток обмана снизилось на 30% — во многом благодаря ужесточению проверок.
Однако мошенники не исчезают — они адаптируются. Если раньше популярны были поддельные документы, то сейчас в тренде «наёмные исполнители» — люди, которые за процент от дохода предлагают обходить блокировки через сложные схемы с SIM-картами и виртуальными номерами. Но и эти методы быстро теряют эффективность, а платформа «Моя смена», благодаря ручной обработке данных, не сталкивалась с такими схемами напрямую.
Заключение
Истории мошенничества на нашей платформе напоминают, что любая система развивается через сопротивление и каждая новая уловка становится вызовом, заставляя платформы совершенствовать защиту. Для самозанятых же это предупреждение: краткосрочная выгода оборачивается потерей доступа, денег и репутации. Последнее особенно остро сказывается на дальнейших попытках регистрации в смежных сервисах, ведь в мире, где цифровые следы остаются навсегда, хорошая репутация становится главным преимуществом.