Привет! Совсем недавно в группе цветочных фей увидела отросток филодендрон Эль Чоко Рэд… а дальше как в тумане🌱
Эти большие бархатные листики свели меня с ума и я решила приобрести у девочки это чудо🌱🌿
И вот мне прислали заветное фото и видео того растения что поедет ко мне…
Все отлично, я оплачиваю растение и доставку, и нахожусь в ожидании🌱
Доставка осуществлялась через постоматы 5Post - ну очень удобно!)
Посылка пришла на два дня раньше срока, это вообще отлично 📦 .
На кассе магазина получила свою посылку и пока шла до дома были мысли «А точно ли это моя посылка? Почему тогда такая мягкая? Почему только пакет?»😑
Итак, придя домой я сразу начала распаковку. Открыла пакет и увидела сверток из утеплителя, под ним был сверток из тонкого картона и уже само растение… стаканчик сломан, растение сплюснуто как тряпочка, с заломами… Ощущение эйфории от нового долгожданного растения испарилось…💨🌬️
❗️❗️❗️Хочу сразу сказать, что так отправлять растения нельзя! Это недопустимо ! Все растения упаковывают в плотный картон, чтобы не сломать стволики и листья, потом уже в коробку и еще в самой коробке можно обложить растение бумагой чтобы оно не болталось внутри.
Было похоже, что продавец намерено это сделала. Да и на что был расчет? Что оно доедет? Бред. 🙄
Я конечно же написала продавцу, что упаковка это ужас, а также сразу сообщила о данном заказе админу нашей группы, чтобы она была в курсе, ведь растения этого продавца очень часто стоят на розыгрыше…
Продавец без вопросов вернула 50% от моих затрат. Это был хороший шаг.
Вечером того же дня админ группы написала продавцу и попросила впредь отправлять посылки в нормальном виде с хорошей упаковкой, на что девушка продавец просто обиделась и обвинила меня, сказала что зря продала мне растение…Что виновата доставка, а не она. Я конечно же попыталась ей объяснить, что растение доехало бы лучше, будь у него хорошая упаковка, но…меня не услышали🥲
Конечно, покупая растение с доставкой, нужно осознавать и принимать риски. Это должен понимать каждый. Но! Это риски могут быть минимальными, если приложить усилия к упаковке.
Очень удобно снять с себя ответственность и повесить на других)
В итоге остались виноваты я и админ группы…
Ну чтож, долгожданный цветок оказался с привкусом негодования и чувством расстройства…
Теперь буду немного его реанимировать и ждать, что он ответит мне новыми листиками 🍃
Спасибо что дочитали!🌸
Буду рада, если вы поделитесь своими историями о заказе цветов из интернета🌱