Пункт “Цели обработки персональных данных” в уведомлении в Роскомнадзор (РКН) – один из самых важных. Он определяет, зачем вы собираете и обрабатываете персональные данные. Нечеткие, расплывчатые или слишком общие формулировки могут привести к проблемам с РКН и нарушению прав субъектов персональных данных. Ваша задача – максимально конкретно и понятно описать каждую цель обработки. Основные принципы при определении целей обработки: Как формулировать цели: Примеры формулировок целей: Примеры неправильных формулировок: Что важно учитывать: Как избежать ошибок: Рекомендации: Какие у вас самые распространенные цели обработки персональных данных? Поделитесь в комментариях!
Пункт “Цели обработки персональных данных” в уведомлении в Роскомнадзор (РКН) – один из самых важных. Он определяет, зачем вы собираете и обрабатываете персональные данные. Нечеткие, расплывчатые или слишком общие формулировки могут привести к проблемам с РКН и нарушению прав субъектов персональных данных. Ваша задача – максимально конкретно и понятно описать каждую цель обработки.
Основные принципы при определении целей обработки:
- Законность: Цели должны соответствовать требованиям законодательства РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ “О персональных данных”.
- Конкретность: Цель должна быть четко сформулирована и понятна, без двусмысленности.
- Ограниченность: Обрабатывайте только те данные, которые необходимы для достижения заявленной цели.
- Заранее определены: Цели должны быть определены до начала обработки персональных данных.
- Совместимость: Новые цели не должны быть несовместимы с первоначально заявленными.
Как формулировать цели:
- Определите все бизнес-процессы, в которых используются персональные данные: Составьте полный список всех операций, для которых вам нужны персональные данные. Это могут быть как основные бизнес-процессы (например, продажа товаров, оказание услуг), так и вспомогательные (например, ведение кадрового учета, рассылка новостей).
- Сформулируйте конкретную цель для каждого процесса: Для каждого бизнес-процесса сформулируйте четкую цель, для которой необходима обработка персональных данных. Избегайте общих фраз типа “для улучшения качества обслуживания” или “для повышения эффективности работы”.
- Увяжите цели с категориями субъектов персональных данных: Укажите, для каких категорий субъектов (например, клиенты, сотрудники, посетители сайта) предназначена каждая цель обработки.
Примеры формулировок целей:
- Для клиентов интернет-магазина:
- “Оформление и исполнение заказов на товары, представленные в интернет-магазине, включая обработку платежей, доставку товаров и предоставление информации о статусе заказа.”
- “Оказание технической поддержки и консультаций по вопросам, связанным с использованием интернет-магазина и приобретенных товаров.”
- “Информирование о новых товарах, акциях и специальных предложениях (при условии получения согласия на рассылку).”
- “Анализ покупательского поведения и предпочтений с целью улучшения качества обслуживания и разработки новых товаров и услуг.” (Необходимо обязательно обезличивать данные или получать отдельные согласия на такую обработку!)
- Для сотрудников компании:
- “Обеспечение соблюдения трудового законодательства РФ, включая оформление трудовых договоров, ведение кадрового учета и расчет заработной платы.”
- “Организация обучения и повышения квалификации сотрудников.”
- “Обеспечение безопасности труда и охраны здоровья сотрудников.”
- “Ведение бухгалтерского учета и отчетности.”
- Для посетителей сайта:
- “Предоставление возможности связаться с компанией через форму обратной связи.”
- “Анализ посещаемости сайта и пользовательского поведения с целью улучшения его функциональности и содержания (с использованием cookies).” (Необходимо уведомить пользователей об использовании cookies и получить их согласие, если это требуется законодательством.)
- Для соискателей:
- “Рассмотрение резюме и кандидатур соискателей на замещение вакантных должностей в компании.”
- “Проведение собеседований и оценка профессиональных качеств соискателей.”
- “Формирование кадрового резерва.”
Примеры неправильных формулировок:
- “Улучшение качества обслуживания.” (Слишком обще)
- “Повышение эффективности работы компании.” (Слишком обще)
- “В маркетинговых целях.” (Недостаточно конкретно)
- “Для любых целей, не запрещенных законом.” (Неприемлемо)
Что важно учитывать:
- Согласие на обработку: Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, цели обработки должны быть четко указаны в форме согласия.
- Политика конфиденциальности: Цели обработки должны быть отражены в вашей политике конфиденциальности.
- Контроль: Регулярно проверяйте, соответствуют ли ваши цели обработки действующему законодательству и вашим бизнес-процессам.
- Изменение целей: Если вы планируете изменить цели обработки, вы должны уведомить об этом субъектов персональных данных и, при необходимости, получить их согласие.
Как избежать ошибок:
- Проведите аудит обработки персональных данных: Выявите все процессы, в которых используются персональные данные, и определите цели обработки для каждого процесса.
- Привлекайте юристов и специалистов по защите персональных данных: Они помогут вам правильно сформулировать цели обработки в соответствии с требованиями законодательства.
- Обучите сотрудников: Объясните сотрудникам, как правильно собирать и обрабатывать персональные данные в соответствии с установленными целями.
Рекомендации:
- Разработайте шаблон с целями обработки для разных категорий субъектов. Это упростит процесс заполнения уведомления и других документов.
- Регулярно пересматривайте и обновляйте список целей обработки в соответствии с изменениями в вашей деятельности.
- Не бойтесь быть конкретными и подробными. Чем четче вы сформулируете цели обработки, тем меньше вероятность возникновения вопросов со стороны РКН.
Какие у вас самые распространенные цели обработки персональных данных? Поделитесь в комментариях!