[ Смотреть видео на сайте НТВ ]
Российские власти прогнозируют, что в ближайшие годы дефицит кадров для туристической отрасли составит почти полмиллиона человек. Это объясняется как взрывным ростом внутреннего туризма, так и увеличением потока гостей из Азии и с Ближнего Востока. Уже сейчас в России наблюдается дефицит экскурсоводов и к этой работе планируют привлекать студентов. Но это потребует специального закона, ведь с этой весны российские гиды должны проходить аттестацию и получать удостоверение.
Экскурсия для иностранных гостей — задача непростая. Часто гид вынужден выходить за ее рамки, чтобы объяснить контекст, и это уже больше похоже на урок то ли истории, то ли краеведения.
Роман Шкода, краевед-экскурсовод: «Экскурсовод — это очень интересная и неоднозначная профессия. Дело в том, что экскурсовод — это немножечко преподаватель, немножечко ведущий мероприятия, немножечко даже артист».
Ситуация осложняется еще и тем, что иностранцы едут в Россию со своим багажом знаний.
Чжан Шуи, туристка из КНР: « Я знаю из известных российских символов, такие как медведь, водка, сильные мужчины и так далее. И Красная площадь».
Иностранные туристы снова поехали в Россию. И хотя прирост в полтора раза — это не те цифры, которые были до ковида, но даже такой небольшой прирост обнажает проблему. Не хватает профессиональных кадров, а именно гидов и переводчиков. По старой доброй традиции принято решение направить на трудный участок студентов. Впрочем, они и рады.
Кадровый голод возник из-за двух факторов. Во-первых, вместо заграничных направлений многие туристы стали осваивать внутренние маршруты.
Александр Иванцов, директор Института индустрии туризма и гостеприимства МГУСИТ: «Во всех регионах такого наплыва не было, ни по Золотому кольцу России, ни на Байкал. В Калининграде вообще люди говорят, нам хоть кто-нибудь бы проводил экскурсии».
Во-вторых — это восстановление туризма иностранного. Нынешний год обещает быть еще более успешным — прогнозируется рост уже в 2,5 раза к прошлому году, подросшему в полтора раза
Дмитрий Горин, вице-президент Российского союза туриндустрии: «Больше всего гостей из Китая. Это и приграничный туризм, и классические поездки, деловой туризм. Гораздо больше стало гостей из стран Ближнего Востока: Объединенные Арабские Эмираты, Кувейт, Бахрейн, Катар, Оман».
Две половины туристической массы сошлись, и экскурсоводов стало не хватать.
Валентина Артамонова, депутат Госдумы РФ: «Например, Вологодская область по итогам прошлого года, по количеству аттестованных экскурсоводов, занимает 9-е место. Но в условиях высокого сезона у нас не хватает более 100 специалистов».
Профильная комиссия нашла кадровый резерв среди студентов, еще не закончивших обучение, но обладающих определенным опытом.
Александр Иванцов: «Суть предложения очень проста. У нас есть много учебных заведений, и наше учебное заведение, в частности, готовит специалистов для отрасли туризма — экскурсоводов, гидов-экскурсоводов, которые могут работать наравне со взрослыми дипломированными специалистами».
Самих студентов, кажется, никто не спрашивал. Но они настроены весьма оптимистично. Во-первых, это позволит получить полноценный практический опыт еще до диплома.
Георгий Пономарёв, студент МГУСИТ: «В плане практики мне это очень помогает развивать самого себя, развивать свои собственные способности, понять, как я говорю, как я доношу информацию. Но совсем другой вопрос, готов ли я дальше работать по этой стезе».
А во-вторых, это то, что для студентов всегда актуально: получить подработку непосредственно по своей специальности.
Артём Скорняков, студент МГУСИТ: «Я считаю, ребята готовы включаться в полноценную работу. У нас очень отличные преподаватели с большим опытом в работе в сфере туризма».
С законопроектом торопятся, ведь принять его надо до начала высокого туристического сезона.
Дмитрий Горин: «Восстановление международного воздушного сообщения, решение, кстати, платежных систем, так как для туристов это тоже крайне важно, упрощение визовых формальностей — все это помогает восстановлению въездного туризма».
С другой стороны — спешка может спровоцировать и проблемы: кто и как должен определить, что студенты готовы к работе? На основании чего выдавать разрешительные документы?
Александр Иванцов: «Мы готовы, студенты готовы. Не готовы, наверное, аттестационные центры. Это некая бюрократическая машина, где им нужно алгоритм дать. Мы все это обсуждаем, говорим о том, что студенты разные, и всем подряд бэйджи мы раздавать не будем».
А пока кадровый дефицит пока не преодолен, гости из Поднебесной уже ведут стримы на родину и сами, как могут, рассказывают о том, какой видят российскую столицу.