Даниэль Погосян: Оптимизация бизнес-процессов и управление ключевыми ресурсами
Даниэль Погосян — первый заместитель генерального директора деловой социальной сети TenChat и руководитель экосистемы TenChat для бизнеса. Специализируется на оптимизации бизнес-процессов, масштабировании и эффективном управлении ресурсами.
Что такое ресурсы для бизнеса?
Ресурсы — это все, что обеспечивает работу, развитие и рост компании:
- Финансы(деньги, инвестиции).
- Кадры псотрудники, эксперты).
- Связи(партнеры, клиенты, подрядчики).
- Репутация(имидж, бренд).
- Технологии (ПО, автоматизация).
- Инфраструктура(офисы, склады, оборудование).
- Сырье и материалы.
- Трафик (поток клиентов).
- Навыки и компетенции.
-Время и энергия людей.
Развитие vs. Масштабирование:
- Развитие → создание процессов, их отладка и автоматизация.
- Масштабирование → выход на новые рынки с уже отлаженными процессами.
С чего начинается бизнес-процесс?
Пример: фабрика деревянных игрушек.
1. Идея: «Открыть производство».
2. Ресурсы: аренда помещения, закупка сырья, найм сотрудников.
3. Первые процессы: изготовление деталей, упаковка.
Оптимизация начинается уже на этапе планирования.
Моделирование бизнес-процессов: нотация BPMN BPMN (Business Process Model and Notation) — метод визуализации процессов через блок-схемы.
Три ключевых элемента:
1. Событие (старт/финиш).
2. Шлюз(точка принятия решений).
3. Задача/действие.
Пример схемы:
Узкие места в процессах
2. Затор→ следующий этап не справляется с объемом.
Решение:
- Параллельное выполнение операций.
- Перераспределение ресурсов.
Этапы работы с бизнес-процессом
1. Эффективность→ анализ и устранение слабых мест.
2. Бесперебойность → минимизация простоев.
3. Формализация → детальное описание всех шагов.
4. Автоматизация → внедрение технологий.
Два типа процессов:
1. Аналитический(общая схема, как карта Москва — СПб). То есть это простая карта. Тут нет деталей. Для анализа бизнес-процесса этого достаточно Мы просто смотрим на наш вектор и понимаем в правильном ли направлении идем. Также и в бизнесе
2. Исполняемый (детализированный, с учетом всех нюансов). Но когда мы занимаемся формализацией и оптимизацией бизнес процессов, нам уже нужна исполняемая бизнес процесса. Тут на карте мы уже видим все пешеходные переходы, подземные переходы, остановки и все прочие детали. Точно также с бизнес-процессом. Разные варианты и альтернативы необходимо прописывать, чтобы минимизировать ошибки в бизнес-процессе и учесть максимальное количество вероятных сценариев.
Важно:
- Не автоматизировать хаос — сначала убедитесь в эффективности процесса.
- Тестируйте на «увеличенной модели» (утрируйте).
- Перфекционизм должен быть экономически оправдан.
Рекомендуемая книга:
Федоров И.Г. «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0».
Ресурсообеспечение и масштабирование
Что нужно для роста?
- Деньги на закупки и маркетинг.
- Персонал и оборудование.
- Производственные мощности.
- Поток заказов.
Проблема малого бизнеса:высокая стоимость ресурсов на этапе масштабирования.
Ключевые ресурсы для успеха:
1. Репутация → доверие клиентов и партнеров.
2. Клиенты → стабильный спрос.
3. Сотрудники→ квалифицированные кадры.
4. Деньги→ финансовая устойчивость.
Вывод
1. Ресурсы— основа бизнеса, их грамотное распределение определяет успех.
2. Оптимизация процессов начинается с моделирования (BPMN) и устранения узких мест.
3. Масштабирование требует дополнительных ресурсов и отлаженных механизмов.
4. Автоматизация — финальный этап, а не решение всех проблем.
Главный принцип:«Сначала сделай процесс эффективным, потом — масштабируемым».
Бизнес-помощник СДЛ - наша цель решать задачи бизнеса
Проведем онлайн-встречу и подберем проверенные решения: стратсессии, программы развития и обучения, ИИ и цифровые решения, бизнес-процессы-IT-структура, оптимизация и цифровизация, работа с персоналом и развитие сотрудников (более 1000 проверенных решений от команды СДЛ и партнеров)
Запишитесь на онлайн встречу с экспертом
🖊 Бот-помощник https://t.me/SDL24_bot
🖊 форма на сайте https://s-d-l.ru/help-for-business
🖊 mail@s-d-l.ru
Союз Деловых Людей - только проверенные практики!
Актуальные решения для вашего бизнеса
Подписывайтесь
• ТГ-канал https://t.me/sdl_online
• ВКонтакте https://vk.com/sdl24