Технологии и эмпатия: чему машины не научатся и что спасет нашу работу

В современных реалиях ключевым становится не соперничество с искусственным интеллектом, а способность эффективно взаимодействовать с ним. Об этом 4 мая в беседе с "Известиями" заявила Валентина Куренкова, директор по взаимодействию с государственными структурами в образовательной компании "Нетология" и руководитель GR-направления Ассоциации инноваций в образовании РАЦИО.

По её словам, нейросети дают человеку важное преимущество: они берут на себя рутинные и типовые задачи, позволяя людям сосредоточиться на более сложной, творческой и стратегической работе. Это позволяет эффективнее использовать рабочее время и раскрывать человеческий потенциал в нестандартных задачах.

Она также подчеркнула, что в эпоху активного внедрения ИИ особенно ценятся качества, которые сложно воспроизвести алгоритмам: креативность, эмоциональный интеллект и оригинальное мышление.

"Именно эмоциональный интеллект остаётся наименее доступным для машин, — объяснила Куренкова. — Он включает в себя умение сопереживать, эффективно общаться, находить общий язык в команде и решать конфликты. В отличие от нейросети, человек может почувствовать эмоциональное состояние собеседника и подобрать индивидуальный подход. Поэтому специалисты с высоким уровнем EQ будут оставаться востребованными вне зависимости от технологического прогресса".