Пишет вам мама семиклассницы Кати. В нашей школе долго не могли найти психолога, и вот наконец взяли молодую неопытную девушку, только после университета. Она сразу с большим рвением взялась за работу.
Знакомство с катиным классом «психологиня» решила начать с тестирования «Несуществующее животное». Суть в том, что все дети должны были нарисовать животное, которое невозможно встретить на улице, в зоопарке или цирке.
Катя нарисовала фантазийное существо — что-то пушистое, без четких контуров. На основании этого рисунка психолог должна была сделать какие-то выводы о личности детей.
Но проблема в том, что результаты тестирования она озвучила на весь класс. Вместо индивидуальной беседы, «психологиня» при всем классе заявляет Кате:
— «У тебя явные комплексы по поводу фигуры — животное бесформенное, значит, ты не уверена в своем теле».
Одноклассники конечно взяли это на вооружение, начали над девочкой издеваться и называют «толстухой» (хотя у нее нормальный рост и вес). Катя теперь постоянно в слезах, не хочет ходить в школу и отказывается от еды («А вдруг правда толстая?»).
А психолог даже не извинилась — говорит, что «просто констатировала факт». Но я как мать не могу эту просто замять эту историю - школа должна защищать детей, а не калечить их психику!
- Как мама, Вы абсолютно правы, что не хотите оставлять это без внимания – школа должна быть местом, где дети чувствуют себя в безопасности, а не ареной для психологических травм.
Давайте разберем всё по порядку, чтобы Вы могли защитить Катю и привлечь виновных к ответственности.
Могла ли психолог публично озвучить результаты теста перед классом?
❌ Нет, не могла. Публичное озвучивание результатов теста – это грубейшее нарушение, и вот почему:
✅ Нарушение норм психодиагностики. Психологическая работа с детьми регулируется профессиональными стандартами и этическими нормами. Например, Кодекс профессиональной этики психолога (принят Российским психологическим обществом) требует, чтобы результаты тестирования были строго конфиденциальны и обсуждались только с самим ребенком и его родителями в индивидуальном порядке.
Публичное разглашение – это не просто ошибка, а нарушение базовых принципов работы психолога. Психолог должен быть «другом», а не «судьей присяжных», выносящим вердикты перед всем классом.
✅ Разглашение персональных данных. Результаты теста – это персональные данные ребенка, так как они относятся к его личности, здоровью (в том числе психическому) и частной жизни.
Согласно ст.7 152-ФЗ «О персональных данных» такие данные не могут разглашаться без согласия родителей (законных представителей) несовершеннолетнего. Психолог нарушила это требование, озвучив результаты перед классом.
✅ Нарушение неприкосновенности частной жизни. Публичное обсуждение «комплексов по поводу фигуры» – это вмешательство в частную жизнь ребенка, что запрещено ст.23 Конституции РФ и ст.152.2 Гражданского кодекса РФ.
Эта статья защищает право на неприкосновенность частной жизни, включая запрет на разглашение сведений, которые могут навредить репутации или вызвать моральный вред.
✅ Административная ответственность. Действия психолога могут подпадать под ст. 13.11 КоАП РФ – нарушение законодательства о персональных данных. За это предусмотрен штраф до 20 000 рублей.
Если действия психолога привели к моральному вреду, это также может быть основанием для гражданского иска (о компенсации мы поговорим ниже).
❗ Итак, психолог не просто «перегнула палку», а устроила настоящий «психологический цирк» перед всем классом. Это нарушение и этики, и закона, и просто здравого смысла.
Имеет ли тест «Несуществующее животное» диагностическую ценность?
Тест «Несуществующее животное» – это проективная методика, которая используется в психологии для изучения личности, в том числе у детей. Он может иметь диагностическую ценность, но только если:
✅Проводится квалифицированным специалистом, который умеет правильно интерпретировать результаты.
✅ Используется в комплексе с другими методами, а не как единственный «вердикт» о личности ребенка.
✅ Результаты обсуждаются конфиденциально, а не выносятся на всеобщее обозрение.
Само использование теста не говорит о некомпетентности психолога – это довольно распространенная методика. Но вот то, как она его использовала, вызывает большие вопросы.
Публичное озвучивание результатов, да еще и в такой грубой форме («у тебя явные комплексы»), – это не просто ошибка, а профессиональный «фейл». Молодость и неопытность – не оправдание, ведь даже студент-психолог знает, что конфиденциальность – это основа основ.
Похоже, Ваша «психологиня» решила, что она не в школе, а на ток-шоу по телевизору, где можно выносить «диагнозы» на публику.
Как зафиксировать факт травли?
Чтобы доказать, что слова психолога привели к травле, нужно собрать как можно больше доказательств. Вот что можно сделать:
➡️ Соберите показания свидетелей. Поговорите с другими родителями, чьи дети были на этом «уроке». Попросите их письменно подтвердить, что психолог озвучила результаты теста перед классом, и что после этого начались издевательства над Катей. Если дети готовы, можно попросить их написать свои показания (но только с согласия родителей).
➡️ Соберите скриншоты переписок. Если травля перешла в соцсети или мессенджеры (например, одноклассники пишут Кате обидные сообщения), сделайте скриншоты этих переписок. Это будет доказательством буллинга.
➡️ Обратитесь к врачу. Если Катя отказывается от еды, плачет и не хочет ходить в школу, это признаки психологической травмы. Обратитесь к детскому психологу (нормальному, а не вашему школьному) или психиатру, чтобы получить справку о состоянии Кати. Это будет доказательством причиненного морального вреда.
➡️ Запишите разговор с психологом. Если Вы еще не говорили с психологом, попробуйте записать разговор (предупредив, что ведете запись, чтобы не нарушить закон). Если она снова скажет что-то вроде «я просто констатировала факт», это будет дополнительным доказательством её неадекватного поведения.
Итак, собирайте доказательства, как детектив в сериале – чем больше улик, тем сильнее Ваша позиция.
Куда жаловаться на школьного психолога
✅ Если Вы хотите добиться справедливости, жаловаться можно и нужно. Как говорится, «психологиня» хотела «раскрыть» личность Кати, а в итоге «раскрыла» свою некомпетентность.
Пора показать, что Вы – мама, которая не даст своего ребенка в обиду!
Вот куда и в каком порядке:
➡️ Директор школы. Начните с письменного заявления на имя директора школы. Опишите ситуацию: что произошло, как это повлияло на Катю, какие законы нарушены (например, разглашение персональных данных – статья 7 152-ФЗ).
Потребуйте провести служебное расследование и привлечь психолога к дисциплинарной ответственности.
➡️ Департамент образования. Если директор игнорирует заявление или не принимает мер, пишите жалобу в департамент (управление) образования Вашего города или района. Это вышестоящий орган, который контролирует школы.
В жалобе укажите, что школа не защитила права ребенка, а психолог нарушила закон о персональных данных. Приложите копии заявления директору, доказательства (видеозаписи, скриншоты, справки) и потребуйте проверки.
➡️ Прокуратура. Если Вы хотите привлечь психолога к административной ответственности за разглашение персональных данных (статья 13.11 КоАП РФ) или добиться компенсации морального вреда, пишите заявление в прокуратуру.
Прокуратура проведет проверку и, если найдет нарушения, может вынести предписание школе или передать дело в суд.
Что эффективнее в данном случае? Придерживайтесь следующего порядка:
❇️ Начните с директора – это самый быстрый способ добиться реакции.
❇️ Если директор «спустит на тормозах», подключайте департамент образования – они могут надавить на школу.
❇️ Если хотите наказать психолога по всей строгости закона (например, штраф за разглашение данных), обращайтесь в прокуратуру.
❇️ А если дело дойдет до суда (о компенсации), прокуратура и суд – Ваши главные союзники.
Может ли родитель потребовать уволить психолога за некомпетентность или вид дисциплинарного взыскания выбирает школа?
Как родитель, Вы можете потребовать привлечь психолога к ответственности, но решение об увольнении принимает школа (директор) как работодатель.
Согласно ст.192 ТК РФ, за дисциплинарный проступок (а действия психолога – это проступок) работодатель может применить замечание, выговор или увольнение.
Увольнение возможно, если проступок серьезный (например, нарушение закона о персональных данных или нанесение вреда ребенку), но это решает школа, а не Вы.
Школа обязана провести служебное расследование, если Вы подали заявление о нарушении прав ребенка. Это вытекает из ст.28 № 273-ФЗ, которая обязывает школу обеспечивать безопасную образовательную среду.
❓ Если директор игнорирует. Если директор не отреагирует на Ваше заявление в течение 30 дней (срок рассмотрения обращений граждан – ст.12 59-ФЗ) - это нарушение.
В таком случае, вот что нужно предпринять:
➡️ Пишите жалобу в департамент образования, указав, что директор игнорирует Ваше заявление.
➡️ Обращайтесь в прокуратуру – они могут вынести предписание школе провести проверку.
➡️ Если дело дойдет до суда, факт игнорирования заявления директором будет дополнительным аргументом в Вашу пользу.
Итак, Вы не можете «заставить» уволить психолога, но можете создать такие условия, что школе будет проще с ней расстаться, чем продолжать терпеть жалобы.
Можно ли потребовать компенсации морального вреда? Кто будет платить: школа или психолог?
✅ Да, Вы можете потребовать компенсацию морального вреда, так как действия психолога нанесли Кате психологическую травму. Вот как это работает:
Согласно статье 151 ГК РФ, моральный вред (физические или нравственные страдания) подлежит компенсации, если он причинен действиями, нарушающими личные неимущественные права (например, право на неприкосновенность частной жизни).
Публичное разглашение результатов теста – это как раз такое нарушение.
❓ Кто будет платить? Ответственность может быть возложена как на психолога (как на непосредственного виновника), так и на школу (как на работодателя).
Согласно ст. 1068 ГК РФ, работодатель отвечает за вред, причиненный его работником при исполнении трудовых обязанностей. Поскольку психолог действовала в рамках своей работы, школа будет нести ответственность. Но Вы можете привлечь и саму психолога как соответчика, если докажете её личную вину.
❓ Как доказать моральный вред? Вам нужно показать, что действия психолога привели к страданиям Кати. Для этого подойдут:
❌ Справка от врача (психолога, психиатра) о состоянии Кати (отказ от еды, слезы, страх школы).
❌ Показания свидетелей (родителей, одноклассников) о травле.
❌ Скриншоты переписок, где Катю обзывают.
❌ Ваши собственные показания как мамы о том, как изменилось поведение дочери.
❓ Как подать иск о компенсации? Подайте иск в районный суд по месту нахождения школы. В иске укажите, что действия психолога нарушили права Кати, привели к травле и моральному вреду, и потребуйте компенсацию.
Размер компенсации определяет суд, но обычно он зависит от тяжести последствий (от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей).
Как защитить ребенка от дальнейшей травли со стороны одноклассников?
Для защиты ребенка, который подвергается буллингу:
✅ Обратитесь к классному руководителю и директору. Потребуйте провести классный час или беседу с классом о недопустимости травли. Школа обязана обеспечить безопасную образовательную среду.
✅ Попросите помощи у другого психолога. Если в школе есть другой психолог (или можно привлечь внешнего специалиста), попросите провести работу с Катей и классом, чтобы остановить травлю.
✅ Перевод обидчиков в другой класс. Вы можете потребовать перевести главных «обидчиков» в другой класс, но школа не обязана это делать, так как это организационный вопрос. Однако, если травля продолжается, Вы можете настаивать на этом как на мере защиты прав ребенка. Если школа отказывается, это можно обжаловать в департаменте образования.
✅ Привлечь родителей обидчиков к ответственности. Если травля переходит в серьезные формы (например, оскорбления в соцсетях, угрозы), Вы можете обратиться в полицию или комиссию по делам несовершеннолетних.
Родители несовершеннолетних несут ответственность за их действия (ст. 5.35 КоАП РФ – неисполнение родительских обязанностей). Но это крайняя мера, и лучше сначала попробовать решить вопрос через школу.
Рекомендации, чтобы защитить ребенка и добиться справедливости
✨ Соберите доказательства. Фотографии, скриншоты, справки от врача, показания свидетелей – всё это пригодится для жалоб и суда.
✨ Напишите заявление директору. Потребуйте расследования и защиты Кати от травли. Если директор игнорирует, идите дальше – в департамент образования и прокуратуру.
✨ Обратитесь к врачу. Справка о состоянии Кати – это не только помощь дочери, но и доказательство для суда.
✨ Если хотите компенсацию морального вреда, готовьте иск в суд – с Вашими доказательствами шансы на успех высоки.
✨ Попросите школу провести работу с классом, чтобы остановить травлю. Если ситуация не улучшится, подумайте о переводе Кати в другой класс или даже школу – здоровье ребенка важнее всего.
Надеемся, что «психологиня» поймет, что её «диагнозы» – это не игрушки, а школа – не место для экспериментов над детской психикой.