Когда-то давно, в пост-студенческие времена, мне попала в руки книга Эрика Берна «Игры, в которые играют люди». Тогда я была далека от понимания подходов в психологии и транзактного анализа, в частности, но информация меня заинтересовала всерьёз. Спустя 20 лет я снова прикоснулась к нему в качестве клиента на тренинге, где узнала про родительские послания.
Третье касание с транзактным анализом произошло в начале этого года - теперь на уровне понимания процессов изнутри. Как дипломированный психолог, я использую этот метод в консультировании. Он многое объясняет и помогает выстраивать здоровые коммуникации.
Транзактный разработан американским психиатром Эриком Бёрном в середине XX века.
Суть идеи: люди взаимодействуют друг с другом через «транзакции». Это некие вербальные или невербальные (мысленные, невысказанные) послания. Люди взаимодействуют друг с другом из определённых эго-состояний. ОСОЗНАВАЯ, в каком состоянии я сейчас нахожусь, из какого действую, общаюсь - можно останавливать себя в моменте, не раздувать конфликт на ровном месте.
Это позволит улучшить взаимопонимание.
Для начала рассмотрим, что такое эго-состояние.
Есть три эго-состояния, в котором находится человек
Родитель (Ро)
Взрослый (В)
Ребёнок (Ре) или (Д).
В скобках - обозначения на схемах.
- Можно общаться с человеком или относиться к себе из критикующего родителя: подгонять, указывать, что делать, гнобить и т.п.
- Можно общаться с человеком или относиться к себе из заботливого родителя: проявлять участие, внимание, сочувствие, заботиться.
- Можно разрешать или запрещать себе и другим радоваться, творить, создавать - проявляться детской части.
- Можно коммуницировать из взрослой части: договариваться, обсуждать детали, принимать взвешенные решения, задавать вопросы и получать ответы.
Конфликт может возникать, например, когда один человек задаёт вопрос из эго-состояния Взрослого, а второй отвечает из эго-состояния Родителя или Ребёнка.
И на схеме видно - линии пересекаются.
А затем первый заглатывает наживку и тоже начинает общаться из Родителя или из Ребёнка.
На схеме будет много пересекающихся линий. И в основном, от Родителя к Ребёнку и обратно. Без участия Взрослого!
Это и будет конфликт. На схеме это напоминает две перекрещенные сабли - символика военных действий.
Если отследить этот момент, понять, из какого эго-состояния я сейчас отвечаю, действую, то конфликт можно предотвратить.
Обычная семейная история, типичный диалог.
В: Ты не видела мои брюки?
Обращение из эго-состояния взрослого ко взрослому, ответ аналогичный:
В: Твои брюки в ванной на батарее.
Или ответ из Ребёнка к Родителю.
Ре: Вечно я во всём виновата!
Или ответ из Родителя к Ребёнку.
Ро: Почему ты никогда не знаешь, где лежат твои вещи? Ты ведь уже не ребёнок!
Рабочий диалог коллег:
В: мне не звонили из коммерческого отдела?
Ответ из взрослого:
В: нет.
Ответ из родителя:
Ро: реже надо ходить на перекуры, тогда будешь в курсе!
Есть ещё и скрытые транзакции: говорю одно, а посыл на невербальном уровне совсем другой.
Конфликт может быть не раздут, если спрашивающий человек так и останется в эго-состояния Взрослого. Или он уже настолько осознан, что постоянно пребывает в нём и видит, когда партнёр выпадает из Взрослого в другие состояния - Родителя или Ребёнка, и понимая это, ВЫБИРАЕТ не принимать на свой счёт состояние, слова, эмоции другого.
Но это высший пилотаж.
Чаще партнёры затягивают друг друга в конфликт.
Выход из него: ОСОЗНАННОСТЬ. Понимание - какую потребность я сейчас хочу закрыть. И как это сделать прямым ЗДОРОВЫМ способом, не создавая конфликт.
! Приходим всё к той же точке - ТОЧКЕ ВЫБОРА. И к чувствам. К ним тоже надо прислушиваться и реагировать адекватно ситуации.
А как Вы реагируете в похожих жизненных ситуациях, удаётся отслеживать? Поделитесь в комментариях!
© Copyright: психолог-путешественник Алёна Ласточкина
Если есть конфликты и хочется их разрешить, приглашаю на консультацию ОН-ЛАЙН.
Запись
ВКонтакте: https://vk.com/alyonalpsycholog
Телеграмм: @AlyonaLPsycholog
Понравилось - ставьте лайк, оставляйте комментарий - так вы помогаете развивать канал 🤗
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новости - очерки о путешествиях, полезные статьи о психологии человека.