🤓 Как маркетологи думают, работают их программы лояльности:
Всего один клик в удобном приложении - и будет вам скидка!
🤬 Как это работает в реальности:
✔️ Достать телефон
✔️ Ввести пароль/палец/лицо.
✔️Найти и открыть приложение магазина.
🤬 Словить баннер «Обновите приложение».
✔️ Перескочить в Google Play / RuStore / AppStore.
🤬Начать загрузку, которая, конечно же, подвиснет, ибо «Проблемы с сетью / интернетом».
✔️Дождаться загрузки.
✔️ Перезайти в приложение.
🤬 Нужно снова залогиниться.
✔️ Получить смс. Ползать между окнами, чтобы ввести пароль.
✔️ Наконец, зайти в приложение.
✔️ Открыть карту лояльности.
🤬 Попытаться оплатить... Оказывается, нужно заново добавить банковскую карту.
✔️ Зайти в банковское приложение.
🤬 Ппц. Его тоже надо обновить.
✔️ Перезайти после обновления в приложение.
✔️ Копировать реквизиты карты из банковского приложения в приложение магазина.
🤬 CVV-код тоже под паролем. Ждать смс, чтобы прислал код, чтобы посмотреть код к карте.
🤬 В самый последний момент вылет баннера с внутренней промо-акцией. Миссклик… Все сбивается. Все заново…
✔️ Наконец, скопировать.
✔️ Оплатить.
🤬Получить 17 руб. бонусов.
🤬 Словить гневные взгляды очереди.
❓Знакомо?