Найти в Дзене

Можно ли использовать WhatsApp и Telegram в медицинской практике: разъяснения юриста

В последнее время медицинское сообщество буквально наводнили панические новости о запрете использования зарубежных мессенджеров при общении с пациентами. Давайте разберемся, что из этого правда, а что - очередная юридическая фейковая история. Работая медицинским юристом более 10 лет, могу авторитетно заявить: подобные "сенсации" обычно возникают из-за неправильного толкования нормативных актов. В данном случае речь идет о Федеральном законе №149-ФЗ, который действует уже с 1 марта 2023 года. Главный нюанс, который упускают из виду при пересказе закона: ограничения касаются исключительно государственных медицинских учреждений. Если ваша клиника частная, то можете спокойно продолжать использовать любые мессенджеры для общения с пациентами. Закон прямо не распространяется на коммерческие организации здравоохранения. Для государственных медучреждений действительно действует запрет на использование определенных иностранных сервисов, список которых утвержден Роскомнадзором. При этом важно по
Фото: freepik.com
Фото: freepik.com

В последнее время медицинское сообщество буквально наводнили панические новости о запрете использования зарубежных мессенджеров при общении с пациентами. Давайте разберемся, что из этого правда, а что - очередная юридическая фейковая история.

Работая медицинским юристом более 10 лет, могу авторитетно заявить: подобные "сенсации" обычно возникают из-за неправильного толкования нормативных актов. В данном случае речь идет о Федеральном законе №149-ФЗ, который действует уже с 1 марта 2023 года.

Главный нюанс, который упускают из виду при пересказе закона: ограничения касаются исключительно государственных медицинских учреждений. Если ваша клиника частная, то можете спокойно продолжать использовать любые мессенджеры для общения с пациентами. Закон прямо не распространяется на коммерческие организации здравоохранения.

Для государственных медучреждений действительно действует запрет на использование определенных иностранных сервисов, список которых утвержден Роскомнадзором. При этом важно понимать, что административную ответственность за нарушение несет именно учреждение, а не конкретный врач. Индивидуальная ответственность медицинского работника может наступить только по статье УК РФ за разглашение врачебной тайны.

Однако существуют общие правила работы со специальными категориями персональных данных, которые актуальны для всех медицинских организаций:

  1. Любая информация, содержащая врачебную тайну, должна передаваться только с согласия пациента
  2. Необходимо оформлять письменное согласие на конкретный способ коммуникации
  3. В согласии следует указывать точные контактные данные (email, номер телефона, название мессенджера)

Что касается штрафов, здесь также много недопонимания. Существующая ответственность по статье 13.11.2 КоАП РФ за незаконное использование иностранных информационных систем действует уже с июня 2023 года. Размеры штрафов составляют от 30 до 50 тысяч рублей для должностных лиц и от 100 до 700 тысяч рублей для юридических лиц.

Отдельно стоит отметить грядущие изменения в части штрафов за неуведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных. Это требование касается всех медицинских организаций без исключения. Однако вступят в силу эти изменения только с 30 мая 2025 года.

На мой взгляд, как практикующего медицинского юриста, ключевым моментом остается соблюдение принципа конфиденциальности при работе с персональными данными пациентов. Получение их согласия на использование конкретных каналов связи - это не формальность, а необходимая защита как для медицинской организации, так и для самого пациента.

Таким образом, панические настроения в медицинском сообществе во многом надуманы.

Частным клиникам достаточно соблюдать общие требования по защите персональных данных и получать согласие пациентов на обработку их информации. Государственные учреждения должны строго следовать установленным ограничениям по использованию иностранных информационных систем.

Помните: любое юридическое нововведение требует внимательного изучения первоисточников. Не доверяйте поверхностным интерпретациям законов, особенно если они вызывают массовую панику в профессиональном сообществе.

О ценах на юридические услуги можно узнать, нажав на эту ссылку: Хочу получить грамотную юридическую консультацию по медицинскому праву!

© Алексей Панов, 2025