Как утеплить и дожать клиента на лендинге после первого экрана: практические советы и рабочие кейсы
После того как первый экран лендинга захватил внимание пользователя, начинается самое интересное. В этот момент внимание уже есть, но клиент ещё не готов совершить целевое действие. Задача последующих экранов — утеплить, дожать и привести его к покупке или заявке. В этой статье я расскажу, как это сделать эффективно, основываясь на своём опыте и реальных кейсах.
Почему первый экран — это только начало
Первый экран лендинга — как первое впечатление. Он должен заинтересовать, но не перегружать информацией. Его задача — дать понять, что вы предлагаете, и вызвать желание узнать больше. Однако после этого многие пользователи начинают сомневаться. В этот момент важно:
- Утеплить клиента — снять страх и повысить доверие.
- Раскрыть оффер — объяснить, что именно вы предлагаете и почему это выгодно.
- Дожать — мягко подтолкнуть к целевому действию.
Как это сделать? Давайте разберёмся.
1. Утепление: снимаем страхи и повышаем доверие
После первого экрана клиент часто задаёт себе вопросы: «А можно ли доверять этой компании?», «Не обманут ли меня?», «Смогут ли они решить мою проблему?» Чтобы снять эти сомнения, используйте следующие элементы:
- Отзывы и кейсы. Реальные истории клиентов, их фото, скриншоты переписок — всё это вызывает больше доверия, чем абстрактные обещания. Например, наша команда внедрила блок с кейсами на лендинге компании, занимающейся созданием сайтов под ключ. В результате конверсия увеличилась на 23%.
- Социальное доказательство. Укажите, сколько клиентов вы уже обслужили, сколько лет на рынке, какие компании с вами сотрудничают. Также добавьте логотипы партнёров или известных клиентов.
- Гарантии. Если вы предлагаете возврат денег, бесплатную доработку или другие гарантии, обязательно расскажите об этом.
Как внедрить: Добавьте после первого экрана блок с отзывами, кейсами и гарантиями. Используйте реальные фото и скриншоты, чтобы усилить доверие.
2. Раскрытие оффера: объясняем ценность и выгоды
После того как клиент начал вам доверять, важно подробно рассказать о вашем предложении. На первом экране вы зацепили его общей идеей, но теперь нужно раскрыть детали.
Например, если вы пишете: «Создаём сайты под ключ за 7 дней», то далее нужно объяснить:
- Что входит в услугу. Укажите этапы работы, технологии, которые вы используете, и сроки.
- Преимущества. Почему ваш оффер лучше, чем у конкурентов? Возможно, вы работаете быстрее, используете уникальные методы или даёте бесплатную поддержку.
- Примеры. Покажите, как выглядит конечный результат. Это могут быть скриншоты сайтов, видео или описание процесса работы.
Кейс: На одном из проектов мы добавили блок с подробным описанием этапов разработки сайта. В результате конверсия увеличилась на 18%, а количество вопросов от клиентов сократилось на 37%.
3. Дожим: мягко подталкиваем к действию
Даже если клиенту понравилось ваше предложение, он может отложить принятие решения. Чтобы этого не произошло, используйте следующие инструменты:
- Повтор CTA. Не бойтесь дублировать призывы к действию. Например, добавьте кнопку «Заказать» после каждого блока.
- Стимулы. Предложите бонус, скидку или ограничение по времени. Например: «Закажите сегодня и получите бесплатный аудит сайта».
- Облегчите выбор. Добавьте тарифы с разными условиями, чтобы клиент мог подобрать оптимальный вариант.
Кейс: На лендинге для компании, занимающейся интернет-маркетингом, мы добавили блок с тарифами и акцией «Скидка 20% при заказе в течение 24 часов». Это увеличило конверсию на 27%.
4. Работа с возражениями: закрываем вопросы заранее
Часто клиенты сомневаются из-за скрытых страхов или вопросов, на которые они не находят ответов. Чтобы избежать этого:
- Добавьте FAQ. Ответьте на самые частые вопросы.
- Используйте блок «Почему мы». Расскажите, что делает вас уникальными.
- Покажите сравнение. Если у вас есть конкуренты, добавьте таблицу с преимуществами вашего предложения.
5. Социальное доказательство: усиливаем доверие
Люди верят тому, что видят. Поэтому на лендинге должны быть:
- Реальные отзывы. Фото клиентов, их имена, скриншоты результатов.
- Цифры. Сколько лет вы на рынке, сколько проектов выполнили, какой охват аудитории.
- Примеры работ. Покажите портфолио или кейсы с описанием результатов.
6. Гибкость выбора: даём клиенту свободу
Не все клиенты готовы сразу оформить заказ. Чтобы не потерять их, предложите альтернативные действия:
- «Заказать консультацию».
- «Скачать презентацию».
- «Получить расчёт стоимости».
7. Повтор CTA: завершаем продажу
В конце лендинга обязательно повторите призыв к действию. Добавьте блок «Остались вопросы?» с простой формой и обещанием быстрой обратной связи.
Кейс: На одном из проектов мы добавили форму обратной связи в конце страницы с текстом «Остались вопросы? Мы перезвоним в течение 15 минут». Это увеличило количество заявок на 21%.
Заключение
Первый экран лендинга — это только начало пути. Основная работа происходит дальше. Чтобы утеплить клиента, снимите его страхи с помощью отзывов, кейсов и гарантий. Раскройте оффер, объяснив ценность и выгоды. И наконец, дожмите, предложив стимул и повторив призыв к действию.
Хочешь научиться создавать продающие лендинги, которые не только захватывают внимание, но и приводят клиентов к действию? Подписывайся на мой Telegram-канал, где я делюсь лайфхаками, кейсами и секретами из мира маркетинга.
Надеюсь, эти советы помогут вам улучшить конверсию и сделать ваш лендинг по-настоящему продающим!