Ошибка “PR_END_OF_FILE_ERROR” в Mozilla Firefox обычно связана с проблемами с безопасным соединением (HTTPS) и может возникать по разным причинам. Вот несколько способов устранения этой ошибки:
1. Очистка кэша и куки (самый простой и распространенный способ):
- Очистка кэша:В Firefox нажмите на значок меню (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу.
Выберите “Настройки” (Options).
Перейдите на вкладку “Приватность и защита” (Privacy & Security).
В разделе “Куки и данные сайтов” (Cookies and Site Data) нажмите кнопку “Удалить данные…” (Clear Data…).
Установите флажки “Кэшированное веб-содержимое” (Cached Web Content) и “Куки и данные сайтов” (Cookies and Site Data).
Нажмите кнопку “Удалить” (Clear). - Перезапустите Firefox.
2. Отключение QUIC протокола (если используется):
QUIC - это экспериментальный протокол, который иногда может вызывать проблемы с соединением.
- В адресной строке Firefox введите about:config и нажмите Enter.
- Примите предупреждение “Будьте осторожны, внося изменения!”.
- В поле поиска введите network.http.http3.enabled.
- Дважды щелкните по значению network.http.http3.enabled, чтобы изменить его на false.
- Перезапустите Firefox.
3. Отключение TLS 1.3 (если используется):
TLS 1.3 - это более новая версия протокола TLS, которая также иногда может вызывать проблемы.
- В адресной строке Firefox введите about:config и нажмите Enter.
- Примите предупреждение “Будьте осторожны, внося изменения!”.
- В поле поиска введите security.tls.version.max.
- Дважды щелкните по значению security.tls.version.max, чтобы изменить его на 3 (значение 3 соответствует TLS 1.2).
- Перезапустите Firefox.
4. Проверка даты и времени системы:
Неправильные дата и время на вашем компьютере могут вызывать проблемы с проверкой сертификатов безопасности. Установите правильную дату и время.
5. Проверка и настройка прокси-сервера:
Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что он настроен правильно и работает.
- В Firefox нажмите на значок меню (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу.
- Выберите “Настройки” (Options).
- В поле поиска введите “прокси” (proxy).
- Нажмите кнопку “Настройки…” (Settings…).
- Выберите “Без прокси” (No proxy) или настройте параметры прокси-сервера правильно.
- Нажмите “OK”.
- Перезапустите Firefox.
6. Отключение антивируса и брандмауэра (только для диагностики):
Иногда антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать безопасные соединения. Временно отключите их и проверьте, устранена ли проблема. Если это помогло, настройте ваш антивирус или брандмауэр, чтобы разрешить Firefox подключаться к Интернету. Не оставляйте антивирус и брандмауэр отключенными на постоянной основе!
7. Проверка сертификата веб-сайта:
Хотя это и маловероятно, проблема может быть связана с недействительным или устаревшим сертификатом безопасности на самом веб-сайте. В этом случае вам ничего не остается, кроме как подождать, пока администраторы веб-сайта не решат проблему.
8. Обновление Firefox:
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Firefox.
- В Firefox нажмите на значок меню (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу.
- Выберите “Справка” (Help) -> “О Firefox” (About Firefox).
- Firefox автоматически проверит наличие обновлений и установит их.
- Перезапустите Firefox.
9. Создание нового профиля Firefox (как крайняя мера):
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте создать новый профиль Firefox. Это позволит вам убедиться, что проблема не связана с поврежденными настройками вашего текущего профиля.
- Закройте Firefox.
- Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
- Введите firefox.exe -p и нажмите Enter.
- Откроется окно “Диспетчер профилей Firefox”.
- Нажмите кнопку “Создать профиль…” (Create Profile…).
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый профиль.
- Выберите новый профиль и нажмите кнопку “Запустить Firefox” (Start Firefox).
Если новый профиль работает нормально, вы можете перенести свои данные (закладки, пароли и т.д.) из старого профиля в новый.
10. Проверка системных файлов (для опытных пользователей):
Иногда проблема может быть связана с поврежденными системными файлами.
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
- Дождитесь завершения сканирования и следуйте инструкциям на экране.
Важно помнить:
- Выполняйте эти действия последовательно, начиная с самых простых.
- После выполнения каждого действия перезапускайте Firefox, чтобы проверить, устранена ли проблема.
- Будьте внимательны при изменении настроек Firefox в about:config. Неправильные настройки могут привести к проблемам с работой браузера.
Если ни один из этих способов не помог, проблема может быть связана с чем-то более сложным, и вам, возможно, потребуется обратиться за помощью к специалисту.
