Данная статья подойдет студентам при подготовке к экзамену.
Общество, чья социальная структура состоит из сетей, которыми управляют основанные на микроэлектронике информационные и коммуникационные технологии, – это … общество.
сетевое.
Высшая форма информации в современном обществе – это:
знания.
Основная характеристика новой модели построения современного сетевого общества:
сетевой индивидуализм.
Основная характеристика современного института лидерства – лидерство сегодня является:
распределенным.
… важно выполнять обязательства перед командой, развивать необходимые качества в подчиненных, уметь вести за собой.
Лидерам-командирам особенно.
Один из базовых механизмов дифференциации социальной деятельности и предполагает достижение особого положения определенным лицом или определенной частью группы по отношению к остальным членам группы, которое обозначается словом «…».
лидерство.
В числе типов лидеров, выделяемых на основании исследований самооценки и сложности Я концепции, – … (укажите 3 варианта ответа).
лидер-идеолог;
лидер-прагматик;
аполитичный лидер.
Небольшая группа людей, стремящихся к достижению общей цели, постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия, – это:
команда.
Выделяют базовые принципы реальной команды, в частности, … (укажите 3 варианта ответа).
члены команды разделяют ответственность за достижение поставленных целей;
члены команды ориентируются на совместные цели;
члены команды используют общие подходы к работе.
Такие личностные черты человека, как ответственность, образованность, эффективность в делах, интеллигентность, храбрость, честность, независимость и т. д., относятся к группе ценностей:
средств.
Название модели потребностей, которая была разработанная К. Грейвсом:
спиральная динамика.
Можно выделить такие источники межгрупповых конфликтов в организации, как … (укажите 4 варианта ответа).
борьба за статус;
конкуренция за получение ограниченных ресурсов;
взаимозависимость задач;
неопределенность полномочий.
Обмен уступками для достижения приемлемого соглашения – это стратегия:
компромисса.
… навыки – это универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека.
мягкие.
К hard-skills («жестким» навыкам) относятся такие навыки, как … (укажите 3 варианта ответа).
знание языков;
анализ данных;
планирование.
В ходе опроса, проведенного сотрудниками СПбГУ, представители российского топ-менеджмента выявили такую основную проблему, как:
отсутствие доверия к власти.
В арт-команде необходимо создать спираль знаний. Дотации сотрудникам на прохождение онлайн-курсов повышения квалификации уже выделяются. Что еще можно сделать?
Организовать подкаст, в котором топ-менеджеры делятся своими выводами по успешно организованным проектам.
В команде есть задача создать новый сайт-визитку для предстоящего благотворительного онлайн аукциона для VIP клиентов. Командой руководит лидер с четко сформулированными ожиданиями о том, как сайт должен выглядеть в соответствии с темой благотворительности. Он (она) создает оптимистичную атмосферу общения, напоминает часто, каким важным делом они занимаются, поддерживает эксперименты с техническими решениями сайта, хотя иногда бывают и сбои в его работе, если необходимо, говорит лично или просит коллег постарше поддержать тех, кто занимается техническими решениями. К какому типу относится такой подход лидера к управлению командой?
Трансформирующий.
В культурном центре готовятся к праздничному фестивалю в честь Нового года. На совещании арт-менеджеров с лидером возникает групповой конфликт между двумя частями команды, потому что одни считают, что потратить бюджет можно в первую очередь – на украшение помещения, а другие полагают, что лучше отложить сразу деньги на гонорар приглашенным ведущим. Что может предложить лидер, чтобы конструктивно разрешить противоречия между группами, используя ситуационных подход?
Объединить усилия для написания документа о запросе дополнительных средств из государственного финансирования.
В музее города N есть проблема с малым количеством посетителей. Чтобы повысить уровень посещаемости, сотрудники музея составили список задач: нанять консультанта в музее другого города для информирования о возможности посетить музей-сателлит тех, кто приехал на экскурсию на два дня; повысить интерес к отдельным картинам, создав видео о них с комментариями экскурсовода; расклеивать баннеры или раздавать пригласительные на вокзале. Какой вариант стоит отсечь в данном случае?
Первый пункт, так как туристы должны иметь много свободного времени и желания, чтобы поехать в музей в другой город, и спонтанно согласятся не многие.
Вам нужно реализовать за два года креативный стартап. Используя контроль над OKR – ключевыми целями и задачами, как нужно спланировать свои цели?
Годовые цели скорректировать на основе квартальных результатов.
Вам нужно сплотить команду, воспитав в ней командный дух, потому что вас поставили лидером в новом проекте экспериментальных концертов неоклассики и у вас впереди первое выступление. Что для этого вы будете делать?
Если члены команды не могут договориться между собой или расстроены, обсудить с ними вынужденные изменения и посоветоваться с каждым.
Вы руководите командой с высоким уровнем ответственности, креативности, опыта и знаний. Какой стиль управления, согласно ситуационному подходу П. Херси и К. Бланшар, нужно выбрать?
Делегирующий стиль.
Вы собираетесь открыть небольшой сувенирный магазин в старом арт-кластере, в котором уже сложилась своя атмосфера соседства креативных бизнесов. Для того, чтобы сделать его популярным и окупаемым, вы собираетесь попробовать партизанский маркетинг в стратегическом лидерстве. Какие шаги для этого Вы предпримите?
Вы попробуете делать взаимную инфорекламу с соседями, раздавать флаеры на входе на территорию арт-кластера, устраивать конкурсы онлайн и открытые дни оффлайн.
Галерист предлагает модератору встретиться после организованного им поэтического вечера в рамках выставки. Какой тип сигнала принадлежности по Койлу преобладает в предложении галериста?
Ориентация на будущее.
Городская администрация решает выделить грант на сотрудничество с бюро изучения урбанистики для подготовки архитекторов и урбанистов к себе в мэрию. Как она будет рассчитывать ИРЧП, индекс развития человеческого потенциала, чтобы оценить как риски, так и минимальный объем инвестиций?
Создать рейтинг зарплаты, образования и возраста.
Даны характеристики трех сотрудников, которые относятся к разным типам «командных ролей» по Белбину. Кто из них относится к «Людям действия»?
Сотрудник Иванов любит все перепроверять, не доверяя никому в силу своего перфекционизма. Он внимателен ко всем инструкциям и просьбам коллег, выполняя их качественно и своевременно.
Иван – организатор детского конкурса песни, где будет участвовать его племянница. Ему нужно измерить эффективность по кайдзен в бизнес-планировании на месяц. Для этого необходимо составить список дел и организовать их определенным образом. По каким параметрам Ивану распределить свои дела?
Статус завершенности, фильтр личного счастья, выборка семья, возможность делегирования.
Команде надо решить проблему расположения объектов выставочного пространства. Предложены креативные идеи. Какие командные навыки надо использовать при решении этой проблемы?
Навык взаимопонимания – умение слушать и слышать, смотреть и видеть.
Культурно-творческая инициатива определяется как деятельностное проявление внутренних побуждений, которое выражается в новом продуктивном результате и связано с ориентацией личности на духовные, культурные ценности. Знание своих индивидуальных особенностей; высокая самооценка, целеустремленность, способность к коммуникации, поиску средств и способов деятельности, высокая работоспособность, готовность к преодолению – все это является неотъемлемой частью будущего лидера. К какой модели можно отнести вышеуказанные характеристики?
Модель основных личностных качеств арт-менеджера.
На выставке «Не-Москва» организаторами-спонсорами и кураторами-участниками было решено организовать круглый стол с участниками конфликтующих сторон. Как можно охарактеризовать такой тип урегулирования конфликта?
Сотрудничество, направленное на интеграцию.
Немецкий художник-перформансист Йозеф Бойс, который оккупировал Академию художеств в Дюссельдорфе, когда туда не приняли некоторых абитуриентов. И вместе с ними он отказался подчиниться воле ректората, потому что утверждал, что каждый человек – художник, а отсев происходит не по талантам на входе в профессию, а после окончания университета, потому что не каждый студент, выучившийся на художника, может отдать себя этому призванию по жизни. Каким типом трансформационного лидерства мы можем назвать его поступок?
Реформаторское лидерство, потому что он был абсолютно предан своей миссии.
Перед тем, как уйти с работы, лидер напоминает дизайнерам о поставленной ранее задаче и говорит: «Вы должны сделать невероятно красивый макет книги к концу недели. Если не успеваете, то можете хоть на работе ночевать». Какой вид манипуляции в данной ситуации использует лидер?
Активный.
Представьте, что провинциальный государственный музей перевели с государственных дотаций на самоокупаемость и традиционного лидера заменили креативным директором. Какие шаги первым делом сделает креативный лидер для улучшения ситуации?
Создаст программу из разных проектов и привлечет новых партнеров.
Танцевальный коллектив «Чердак Джека» состоит из семи человек и планирует выбрать среди своего состава рефлексивно-интеллектуального лидера по Богардусу с внимательным отношением к реакции членов группы и умением вдохновлять других своим примером. Каким качеством будет обладать верный кандидат на эту роль?
Он внимательно наблюдает за членами команды, часто общается лично.
Шоу «Голос» транслируется по центральному телеканалу страны и рассчитано на несколько сезонов. Какой принцип коммуникации подойдет лидеру этого шоу?
Продуктивность – лидер работает сам, показывая положительный пример другим, и консультирует тех, кто запутался или не справляется.
Человек, наделенный определенным статусом, должностью, властными полномочиями, в чью задачу входит организация работы коллектива, достижение производственных целей, контроль и ответственность, – это … лидер.
формальный.
Лидер – это:
представитель группы, который выступает и за введение инноваций, и за сохранение существующих условий одновременно.
Невозможны в командной работе такие виды конфликтов, как … (укажите 2 варианта ответа).
конфликты власти и влияния;
ценностный конфликт.
Психологический дискомфорт, связанный с невозможностью достижения поставленной перед человеком цели, называется:
фрустрацией.
… – это личностное суждение о собственной ценности, отражающееся в установках, свойственных индивиду.
самооценка.
Личностные компетенции лидера (по Г. Левинсону) подразделяются на три группы:
когнитивные, эмоциональные, коммуникативные.
Ниже приведены известные высказывания Стива Джобса, основателя корпорации Apple, получивший широкое признание в качестве пионера эры информационных технологий. «Я могу уволить человека, а потом позвонить ему, чтобы обсудить какой-то проект, или снова нанять его. Прошлое меня не волнует, важно только настоящее». «Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе». «Есть только один способ проделать большую работу – полюбить ее. Если вы к этому не пришли, подождите. Не бросайтесь за дело. Как и со всем другим, подсказать интересное дело вам поможет собственное сердце». «Изречение, которым я руководствуюсь во всем? "Вы никогда не узнаете, что искали, пока не найдете это"». «Сделай шаг, и дорога появится сама собой». На основании прочитанного, определите, к какому типу современного лидера относился Стив Джобс.
Трансформационное лидерство.
С.А. – новый руководитель финансового отдела компании. На должность он был назначен месяц назад, ранее работал в отделе продаж более 5 лет. Общий рабочий стаж С.А. – 15 лет. На прежнем месте работы С.А. характеризовался как хороший организатор, лидер, умеющий видеть перспективы, человек креативный, неконфликтный. Он прошел несколько курсов повышения квалификации по направлениям «Менеджмент» и «Финансы». У С.А. сложился имидже современного лидера, выступающего за инновационное развитие, умеющего осуществлять четкое планирование. Он стал представителем компании на мероприятиях, посвященных инновациям в сфере работы компании. Сразу после назначения новый руководитель провел совещание с сотрудниками отдела, на котором обозначил перспективы и основные направления деятельности. Многим коллегам его планы показались эксцентричными и нереализуемыми. Но никакие мнения сотрудников нового начальника не интересовали. Он был окрылен своими идеями и с энтузиазмом принялся реализовывать задуманное. От коллег С.А. требовал строго следовать его указаниям и четко выполнять распоряжения. Доводов о трудности и нереализуемости поставленных задач он не воспринимал. Часто он давал аналогичные задания сразу нескольким сотрудникам, что вызывало неразбериху в отделе. С.А. постоянно отвлекал коллег от работы, раздавая все новые и новые указания. Итогом руководства С.А. финансовым отделом стали стагнация, неразбериха в делах, многочисленные конфликты внутри коллектива. Генеральный директор компании, узнав о состоянии дел в отделе и выслушав многочисленные жалобы от руководителей смежных подразделений, вызвал С.А. на разговор. Последний в ходе беседы продемонстрировал свою полную уверенность в правильности выбранного стиля работы, вступил в спор с генеральным директором, обвинив его в ригидности и недальновидности. Руководитель компании остался непреклонен и дал С.А. месяц на исправление ситуации в работе отдела. Вернувшись в отдел, С.А. провел собрание, которое проходило на повышенных тонах. Он начал с обвинения сотрудников в «стукачестве», несобранности и непрофессионализме. В ответ коллеги попытались оправдаться, что еще больше разозлило С.А. Он незамедлительно принял решение уволить сотрудников, которые посмели высказать ему свое недовольство. К какой группе лидеров, в зависимости от уровня самооценки, относится С.А.?
Лидер с высокой самооценкой.
Н.К. – сотрудник информационного отдела компании. Вернее сказать, он – неформальный лидер коллектива отдела, а также смежных отделов. Среди его особенных профессиональных и личностных качеств коллеги отмечают, в первую очередь, качественную работу с информацией, анализ и систематизацию даже неструктурированных данных. Н.К. может за короткий промежуток времени оформить поступившую информацию в целостную систему, что значительно облегчает работу и его отдела, и смежных подразделений. Результаты его работы проявляются в процессе планирования, определения стратегии и тактики работы. Какие бы внешние обстоятельства не имели место, Н.К. всегда сохраняет оптимизм. Одно его появление среди коллег вселяет в них уверенность в успехе и желание работать. Н.К. обладает прекрасным чувством юмора, умеет поддержать сотрудников и доброй шуткой, и ценным советом. Он внимателен к своим сослуживцам, всегда искренне интересуется их делами, открыт для общения. У Н.К. есть девиз: «Невозможное – возможно!». Именно такая профессиональная и жизненная позиция позволили ему стать душой компании. Руководство приняло решение назначить Н.К. одним из заместителей директора с перспективой возглавить филиал компании. Новость о предстоящем назначении быстро облетела всю компанию. Коллеги были рады за Н.К. Не рад был только сам «виновник торжества». После появления информации о грядущем назначении настроение Н.К. сильно изменилось. Он стал замкнут, необщителен, старался как можно меньше взаимодействовать с коллегами. Сроки проекта, над которым работал Н.К., были сорваны. Руководитель компании вызвал Н.К. на разговор, в ходе которого последний признался, что опасается нового назначения. Связано это с тем, что он часто срывает сроки сдачи проектов, иногда опаздывает на работу. Предметом опасений Н.К. являются и новые функциональные обязанности: ведение переговоров с заказчиком, контроль за работой сотрудников, подготовка отчетной документации. Еще один вопрос, с которым связаны переживания Н.К., – «сложные отношения» с одним из заместителей директора. До открытого конфликта дело не доходило, но неприязнь со стороны этого сотрудника Н.К. переживает очень остро. Он опасается, что в случае назначения его на должность натянутые отношения могут перейти в открытый конфликт, а у него нет навыка поведения в подобной ситуации. Руководитель компании по результатам разговора с Н.К. принял решение поддержать перспективного сотрудника, отправив его на тренинговую программу. Какую группу навыков необходимо развивать Н.К., согласно концепции Г. Левинсона о лидерских качествах?
Н.К. необходимо развивать навыки, направленные на внешнее поведение.
Важной характеристикой Я концепции является:
адекватность.
Современные российские крупные компании ориентированы на … управленческую модель.
конкурентную.
В новых непростых социально-экономических обстоятельствах необходимо было быстро перестроить работу компании, найти новых поставщиков и партнеров. Руководители предприятия были в замешательстве и не могли разработать новый стратегический план развития компании. Было принято решение привлечь всех сотрудников к данной проблеме. Руководители отделов, проектов провели мозговые штурмы со своими коллегами. Итоги обсуждения были проанализированы. Несколько инновационных предложений были положены в основу программы развития компании. После этого с сотрудниками на всех уровнях были проведены повторные консультации с целью обсуждения разработанного плана. Таким образом между руководством и членами коллектива была налажена обратная связь. Каждый чувствовал свою сопричастность и ответственность; сотрудники компании конструктивно подошли к обсуждению, а в дальнейшем и к реализации намеченных мероприятий. Используя информацию о стратегиях коммуникативного поведения лидера и типах взаимодействия с командой, определите, какую стратегию выбрало руководство компании.
Стратегия повышения качества организационных преобразований.
Проектная команда организации показывает высокие результаты работы. Для формирования команды было потрачено значительное количество времени и средств с приглашенными специалистами в области командообразования. Периодически между этими двумя сотрудниками вспыхивают конфликты по вопросу распределения задач в команде и разного видения их решения. Решаются эти вопросы посредством их обсуждения со всеми участниками команды. На это обычно тратится значительное время. Некоторые начали задаваться вопросом о том, стоит ли оставлять в команде двух этих сотрудников и не проще было бы убрать из состава проекта «конфликтующие стороны»? Руководитель проекта обосновал свое негативное отношение к такому варианту развития ситуации. Какие доводы он приводил?
Конфликт, связанный с рабочим процессом, и меры по его разрешению путем открытого обсуждения возникших трудностей способствуют сплочению команды за счет того, что демонстрируют такие важные принципы командной работы, как свобода самовыражения, отсутствие страха самопредъявления, открытости в обсуждении любой проблемной ситуации.
П.И. – начальник отдела продаж, которым он руководит 3 года. За этот период ему удалось прекратить текучку кадров, сформировать и отладить работу коллектива, сделав из него эффективную команду. Сотрудники и начальство высоко оценивают результаты его работы. В течении всего времени руководства отделом у П.И. возникает одна проблема: он не может отстоять свою точку зрения перед руководством. Общение с начальством носит односторонний характер: главный говорит, а он внимательно слушает. Из-за этого в команде несколько раз возникали конфликты, поскольку выносимые на обсуждения коллектива вопросы планирования и повышения эффективности работы после утверждения на уровне отдела не имели поддержи от руководства. Какое из личностных лидерских качеств отсутствует у П.И., согласно концепции А. Русзала?
У П.И. отсутствует способность влиять на события в компании.
Французская компания Laissez faire отличается тем, что в ней принята либеральная форма руководства и последовательно реализуется политика невмешательства. Основной лозунг компании: «Пусть делают». Руководство не устанавливает никаких общих правил/политик в отношении рабочего времени или времени завершения проекта. Они полностью доверяют своим сотрудникам и посвящают почти все свое время управлению компанией. Отличительные черты стиля руководства laissez-faire: - руководители совершенно не вмешиваются в работу сотрудников, но всегда занимаются их обучением и поддержкой; - все решения принимает сотрудник; руководство может давать указания в начале проекта, но позже члены команды могут выполнять свои задачи без постоянного контроля. Какой стиль современного типа лидерства реализуется компаний?
Сетевое лидерство.
В.К. работал проектным менеджером уже 5 лет. Сначала работы в компании ему удалось сформировать несколько эффективных команд и стать безоговорочным лидером, «воспитать» несколько проектных руководителей себе на смену. Сейчас его команда заканчивает работу над очередным проектом. За все время работы В.К. зарекомендовал себя как результативный руководитель, внимательный, с одной стороны, контролирующий и вникающий в каждый рабочий процесс, с другой – дающий возможность членам команд реализовать свои задумки и амбиции. Руководство компании приняло решение о начале реорганизации и модернизации компании под новые требования времени. Были введены несколько новых штатных единиц – теперь эти специалисты должны быть в каждой проектной команде. В.К. крайне негативно воспринял идеи реноваций, считая, что «лучшее – враг хорошего» и четко работающий механизм компании, приносящий хороший прибыли, менять не стоит. Появление новых специалистов, которые не имели непосредственного отношения к сфере деятельности компании, он называл «баловством». Вопрос о продолжении работы В.К. в компании встал очень остро. Используя информацию о типологии лидеров на основе знаний об особенностях темперамента, определите, к какому типу принадлежит начальник отдела по работе с поставщиками К.В.
Сенсорно-решающий тип.
Руководство компании не принимало личного участия в процессе командообразования. Их роль ограничилась принятием решений о внедрении нового подхода управления и оплате корпоративных мероприятий. Это явилось причиной неудачи внедрения идеи и методов командообразования. Руководителем финансового отдела крупной производственной компании в городе Ш. был назначен Н.М. Ему 35 лет, обучался в Лондонском институте бизнеса, имеет опыт работы в московской консалтинговой компании 7 лет. Руководство компании высоко ценит нового специалиста и поставило перед ним задачу разработать стратегический план развития отдела. На первом собрании новый начальник произнес речь, в которой обозначил приоритеты работы отдела ввиду необходимости повышения конкурентоспособности компании на динамично развивающемся рынке, повышении уровня индивидуальной ответственности каждого сотрудника, о готовности рассматривать и поощрять любые инициативы коллег. Н.М. закончил свой доклад приглашением к совместной творчески организованной деятельности. Сотрудники отдела столкнулись с трудностью: нежеланием нового начальника принимать участие в решении текущих дел компании. Обращение по этим вопросам вызывало в нем недоумение, после чего следовала рекомендация разобраться в ситуации самостоятельно, опираясь на свой опыт работы в решении такого рода задач. Сотрудникам следовало перед обращением к новому начальнику отдела подготовить и предложить варианты решения проблемы, а еще лучше – самостоятельно принять решение. Работники финансового отдела не привыкли к такой постановке вопроса. Предыдущий начальник контролировал каждый момент, был в курсе всех дел, знал и настаивал на соблюдении существующих правил. В этой ситуации возросла роль неформального лидера отдела П.А., который, копируя поведение предыдущего начальника, стал фактическим руководителем отдела. Положение «двоевластия» негативно воспринималось и фактическим его начальником, и руководством компании. В результате, по настоянию Н.М., неформальный лидер П.А. был уволен. После этого работа в отделе развалилась, а между сотрудниками и начальников началось открытое противостояние. Используя знания о спиральной динамике, установите, на каких уровнях ценностного развития находятся новый начальник и рядовые сотрудники отдела.
Сотрудники – на синем, начальник – на оранжевом.
Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?
Руководителю нужно провести трехсторонние переговоры, в которых примут участие руководитель компании (принимающий окончательное решение), главы рекламного и бухгалтерского отделов.
… лидер стремится быть первым, производить внешне хорошее впечатление, демонстрировать в своей деятельности отсутствие рисков, стабильность.
Формальный.
Среди плюсов … поведения Курт Левин выделил учет потребностей высококвалифицированных сотрудников, доверие подчиненным и открытость к их просьбам при осуществлении контроля на финальном этапе проекта.
демократического.
Если мы говорим о комфортной рабочей среде, то можно выделить два типа ситуации – indoor и …, что можно перевести как «в офисе» и «в полях».
outdoor.
Согласно тому, как описывает типажи манипуляторов Эверетт Шостром, … – это тип манипулятора, который характеризуется как перепроверяющий других и шантажист.
Калькулятор.
В команде с сильным чувством принадлежности:
создается пространственная близость.
… – это сложившееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-либо или чего-либо.
Репутация.
Слово «креативный» происходит от английского глагола create, что в переводе значит «…».
создавать, созидать.
Искусство … – это искусство участия.
партиципации.
В узком смысле … – это производительность, продуктивность и энергичность работника.
эффективность.
.… – это группа людей, которых объединяет какая-либо активность: работа, учеба, решение определенной общественной задачи.
Коллектив.
.… – это группа людей, которых объединяют определенные причины действовать сообща, будь то желание создать благоприятную среду для рынка современного искусства, провести биеннале или победить в конкурсе архитектурных проектов.
Команда.
… – это модель, которая представлена девятью типами личности; она широко используется во многих областях, включая бизнес, личное и духовное развитие.
Эннеаграмма.
… бизнес – это постоянный, желательно автоматизированный контроль и учет – как эффективности персонала, так и прибыльности бизнеса.
Системный.
…, или валовая прибыль, – это такой тип доходов, который остается после вычета из выручки себестоимости реализованной продукции или услуг.
Маржа.
… контроль – это учет рабочего времени, экономических и материальных ресурсов с помощью специальных аппаратов и программ.
Автоматизированный.
Под … в экономической науке понимают оптимальную комбинацию продуктов, полученную при помощи наиболее эффективной комбинации ресурсов.
аллокативной эффективностью.
… маркетинг использует тактики захвата поля влияния мелкими, но множественными локальными, точечными атаками.
Партизанский.
Время, необходимое на выполнение дел, приносящих наивысшую отдачу называется … время.
дискреционное.
Апскиллинг – это:
повышение квалификации по профессии.
… – это образование, построенное на усвоение материала в сообществе.
Взаимное обучение.
… трансформационное лидерство предполагает абсолютную преданность своей миссии, которая посвящена помощи нуждающимся, перестройке мира и общества, категоричное мышление с делением на плохих и хороших, идеализм в переделе мира.
Революционное.
Если конкуренция в сегменте слишком высока и возможности выйти на рынок нет, то в ход идет …, команда ищет выход на рынок с меньшей конкуренцией или нишу, которая еще не занята.
обходной маневр.
Специфическая характеристика лидера в искусстве – его:
гениальность.
Уровень лидерства по принципу коммуникации, следующий после положения, – это:
отношения.
Сокращенное название музея МАММ расшифровывается как «… Арт Музей».
мультимедиа.
Фамилия автора пирамиды потребностей:
Маслоу.
Уровни лидерства по принципу коммуникации выделил Джон:
Максвелл.
… – это руководящее указание высшего органа органам подчиненным.
Директива.
Эмоциональный … характеризуется способностью осознавать собственные чувства и чувства других людей, справляться с эмоциями как в самих себе, так и в отношениях с другими людьми.
Интеллект.
Гибкий метод работы канбан использует доски для составления списков дел, последовательность которых – «…».
Выполнить – В работе – Готово.
Последовательное завершение конфликта приводит к туннельному мышлению, в котором мир делится на «…».
мы хорошие – они плохие.
Урегулирования конфликта согласно методике Томаса – Килманна достигают через:
интеграцию или компромисс, что приводит к укреплению сплоченности группы.
… (целеустремленный) характер имеют лидеры и их заместители, которые живут своей идеей, являются хорошими стратегами, мыслят глобально, стремятся к конечному результату, имеют в качестве авторитетов власть и закон.
Паранойяльный.
Люди, имеющие … психотип личности, – это оптимисты-непоседы, они всегда энергичны, любят общение, у них быстро переключаемая психика, они не могут усидеть на месте, им нужно сразу брать несколько задач одновременно.
гипертимный.
Люди, имеющие застревающий, … психотип личности, трудолюбивы, системны и пунктуальны, они способны понять только однозадачный и аргументированный разговор.
эпилептоидный.
Дягилев работал импресарио в Императорском театре в Санкт-Петербурге, но рассорившись с администрацией, был уволен и в дальнейшем стал конферансье «Русских сезонов» за рубежом, для которых сам собрал балетную труппу, музыкантов и художников. Какова роль группового конфликта в данном примере с точки зрения когнитивного подхода к конфликтологии?
В данном примере групповой конфликт централизует большую толерантную группу, которая выявляет скрытых смутьянов и «чистит ряды», чтобы сохранить границы и целостность.
Главный признак демократического типа лидерства – такой лидер:
представляет интересы группы.
Рефлексивно-интеллектуальный тип лидера отличает, в первую очередь:
тесное личное общение.
Тип лидерства «известный» представляет лидера:
кого само общество оценивает как влиятельную фигуру.
Фамилия американского социолога, который интерпретировал лидерство с социологических позиций:
Белл.
Четыре типа трансформационного лидерства:
интеллектуальное, реформаторское, героическое, реформаторское.
Слово «альтруист» означает «…».
бескорыстный.
Репутация – это:
мнение о человеке, определяемое правилами поведения.
Человек, использующий свою должность на работе, чтобы активно контролировать работающих коллег, – это … манипулятор.
активный.
… – фамилия ученого, который предложил измерять эффект общности и безопасности.
Пентланд.
Механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся группы только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), – это:
таргетирование.
Транзакционное лидерство нацелено на:
результат.
Креативная модель лидерства выстраивается в последовательности от:
импровизации к коммуникации.
Принцип выстраивания медиации: от:
свободной беседы к созданию дружеских связей.
Для … лидера результатом рабочего процесса является изменение.
трансформационного.
Самоанализ подотчетности, степень разработанности фьючерсной стратегии саморазвития, наличие прогресса в личных навыках, привычках и производительности, окупаемость времени и денег, вложенных в обучение – это ключевые показатели:
эффективности.
… лидер – это лидер полезный, производительный, продуктивный и энергичный.
Эффективный.
Исследователь ресурсов (Resource Investigator) – это член команды:
находящий новую информацию.
Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к группе «интеллектуалы» относятся такие типы сотрудников, как:
аналитик-стратег, генератор идей, специалист.
Забота о том, чтобы все было в порядке, стремление все перепроверять, не доверяя никому в силу собственного перфекционизма, – это описание командной роли «…».
завершитель-финалист.
Склонность ставить перед командой задачи, решение которых потребует целеустремленности и решительности – это описание командной роли «…».
мотиватор.
Английская аббревиатура названия укороченного опросника на 60 вопросов для большой пятерки Г. Олпорта, Г. Айзенка и Р. Кеттелла:
NEO-PI-R.
Расчетливость в бизнесе связана:
с эффективностью бизнеса при прогнозе доходов и расходов.
Характерной особенностью системного подхода в бизнесе является:
постоянный, автоматизированный контроль и учет.
Модель Дюпона – это:
показатель рентабельности капитала.
Концентрированная работа предполагает:
уплотнение дискреционного времени.
Стратегия снижения издержек, как материальных, так и временных (по Питеру Друкеру) предполагает уплотнение … времени.
дискреционного.
Понимание цели для решения задач, понимание сути ситуации, ее первопричины – это методика пяти «…» Сакити Тойода.
почему.
… доступности – это интуитивный процесс, когда человек оценивает события, которые первыми пришли на ум, как наиболее вероятные.
Эвристика.
Эффективность работы группы как 20 % / 80 % в арт-проекте можно проверить по принципу:
Парето.
… эффективность – это оптимальная комбинация экономических ресурсов для производителя, дающая оптимальную комбинацию продуктов для потребителя по доступной цене.
Аллокативная.
Закон Парето был сформулирован при изучении:
неравенства распределения доходов.
Синергизм управления является наличие у лидера … и профессионализма, целеустремленности и контроля в сочетании с опытностью и профессионализмом команды при эталонах этике в организационной культуре.
таланта.
Стратегия претензии на …, – это стратегия по увеличению эффективности проекта.
лидерство.
Оптимум … подразумевает, что суммарное благосостояние общества достигает максимума, а распределение благ и ресурсов становится оптимальным, если любое изменение этого распределения ухудшает благосостояние хотя бы одного субъекта экономической системы.
Парето.
Цена на художественные краски и их качество остаются стабильными, но спрос начинает падать. Понятно, что дело не в материалах и местах продаж, а в сотрудниках компании, например, менеджерах и пиарщиках. Встает вопрос неэффективности, бездействия сотрудников команды и их лидера. Как следует анализировать процесс принятия решений в этом случае, применяя теорию Х-неэффективности?
Исследовать неполноту трудовых договоров.
Мультимодальное мышление связано с:
вербальными и невербальными сигналами общения.
По А. Харрисону и Р. Брэмсону выделяют … мышления.
пять стилей.
Дизайн-мышление предполагает:
обобщение результата критического мышления и интуиции для креативного решения проблем.
К мягким навыкам можно отнести:
креативность, коммуникативность.
Командный дух – это:
совместная работа, взаимопомощь, лояльность к команде.
… – это наука, изучающая телодвижения (жесты, позы и движения) которые применяются в процессе человеческого взаимодействия.
Кинесика.
… как один из аспектов командных навыков– это искусство аргументации, восходящее к истории риторики и сегодня переживающее расцвет в связи с популярностью презентаций.
Убедительность.
… – это наука, изучающая различные формы тактильных проявлений человека в ситуации общения (таких, например, как похлопывание по плечу).
Такесика.
… стиль коммуникации отличают обилие пауз и уклончивость, помогающие собеседнику сохранить лицо.
Сжатый.
Японский исследователь И. Нонака предложил модель, включающую … основных типа трансформаций знаний.
четыре.
Менеджмент знаний базируется на таких составляющих, как … знания.
человек, технологии и организационные.
Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как экстернализация, предполагает:
фиксацию неявных знаний в новой явной форме.
Менеджмент знаний (по Б.З. Мильнеру) базируется на технологии, организационных знаниях и:
человеке.
… капитал – это часть интеллектуального капитала, где отдельно можно выделить товарные и фирменные знаки, фирменные названия, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров или же географические указания.
Клиентский.
Рональд Хейфец и Марти Лински предложили … модель лидерства, которая связана с кризисным менеджментом.
адаптационную.
… – это один из аспектов адаптационной модели, имеющая место, когда лидеру приходится учиться новому и искать стратегии, которые помогут членам команды выйти на новый профессиональный уровень.
Развитие.
В адаптационной модели лидерства есть … аспекта, которые помогут преодолеть любую ситуацию в гармонии с командой.
4.
Сила команды не в бесконфликтности, а в:
конструктивном разрешении противоречий.
Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам второго радикала – истероида – относятся:
желание нравиться коллективу, дипломатичность, ораторские способности, актерский талант, экстравагантность.
Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам пятого радикала – гипертима – относятся:
энергичность, оптимизм, остроумие, общительность, многозадачность.
К типам лидерства (по Ф.Ч. Барлетту) относят … (укажите 2 варианта ответа):
доминирующий тип;
убеждающий тип.
… трансформационное лидерство – это ситуативный процесс, результат конфликта внутри общества, который заканчивается анализом общих потребностей и интеллектуальных идеалов социума и созданием проекта с новыми правилами, основанными на аналитике проблемы.
Интеллектуальное.
… – это философская дисциплина, исследующая нравственность и мораль.
Этика.
Бернард Басс выделил стратегию поведения по принципу …, с помощью которой лидер добивается исключительных результатов.
«четырех я».
Понятие «… связи» характеризует отношения между одинаковыми по ступени управления подразделениями или членами предприятия.
горизонтальные.
… лидер активно проявляет себя, способен помочь группе в выполнении задания, координации членов, либо предложением продуктивной идеи, знанием решения проблемы, сопереживает группе, ее трудностям, избран самой группой.
Стихийный.
Критерием HPWD является:
вовлеченность сотрудников в работу команды.
… менеджмента дает прирост продаж, а также операционную экономию, со-инвестиции, объединенный брейнсторминг.
Синергизм.
… описывает практику коммуникации с точки зрения текстовых, аудиальных, лингвистических, пространственных и визуальных ресурсов, или модусов, которые используются для составления сообщений.
Мультимодальность.
… – это наука, изучающая передачу эмоций, настроения, симпатий посредством прикосновений.
Такесика.
Исследования фонда Карнеги выявили, что в … успеха в карьере дают мягкие навыки (Soft Skills).
85 %.
… – это одна из форм интеллектуального капитала фирмы. По своей природе он представляет собой благоприятное для развития фирмы отношение клиентов к ней, отношение, проявляющееся в лояльном поведении.
Клиентский капитал.
.… – идентификация, использование, понимание и управление как собственными эмоциями, так и эмоциями других.
Эмоциональный интеллект.
.… – область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения.
Проксемика.
.… – образование, построенное на горизонтальных связях учителя и ученика, а не иерархии власти и знания.
Человечное обучение.
.… – это английская аббревиатура ключевых показателей эффективности.
KPI.
.… – это атмосфера согласия и взаимовыручки, сопровождающая совместную работу нескольких человек, объединенных одной общей целью.
Командный дух.
.… – это безвозмездная деятельность, направленная на оказание помощи.
Благотворительность.
… – это знания, навыки и здоровье, в которые люди вкладывают средства и которые они аккумулируют в течение своей жизни, что позволяет им реализовывать свой потенциал в качестве полезных членов общества.
Человеческий капитал.
… – это использование времени в невербальном коммуникационном процессе.
Хронемика.
… – это категория, описывающая непосредственное восприятие ощущений, внешних воздействий (цвет, запах и др.).
Сенсорика.
… – это методология решения инженерных, деловых и прочих задач, основывающаяся на творческом, а не аналитическом подходе.
Дизайн-мышление.
… – это особенность сигналов принадлежности, которая выражается в обращении лично к каждому члену группы как уникальной, ценной личности.
Индивидуализация.
… – это острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия и заключающийся в противодействии его участников.
Конфликт.
… – это отношения, в которых опытный или более сведущий человек помогает менее опытному и сведущему усвоить определенные компетенции.
Наставничество.
… – это передача задач или компетенций от руководителя к подчиненному.
Делегирование.
… – это склонность к постоянному откладыванию дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам.
Прокрастинация.
… – это термин, который используется для описания процедур переосмысления и перестройки механизмов восприятия, мышления, поведения с целью избавления от неудачных психических шаблонов.
Рефрейминг.
… – это удобная техника для представления процесса мышления или структурирования информации в визуальной форме, позволяющей человеку справляться с информационным потоком.
Карта знаний.
… – это физическое либо юридическое лицо, которое прямо или косвенно заинтересованно в работе организации или располагает определенными ожиданиями от результатов ее деятельности.
Стейкхолдер.
… – это часть бренда, которая описывает его визуальное представление; свод принципов и правил, позволяющий воссоздать уникальный облик компании на любом носителе.
Айдентика.
… management – это гибкое управление, основанное на предпочтении ценностей людей продукту и большом доверии к самоогранизации малых групп в проекте.
Agile.
… или секрет производства – это результат творческой деятельности, включающих формулы, методы, схемы и наборы инструментов, которые необходимы для успешного ведения дела в какой-либо области или профессии.
Ноу-хау.
… конфликты могут быть построены по двум полюсам противоречий: «личность против группы» и «группа против группы».
Групповые.
… лидером Бернард Басс называл такого лидера, который добивается исключительных результатов с помощью стратегии поведения по принципу «четырех я».
Трансформирующим.
… называет причинами неэффективности психологическое давление, испытываемое сотрудниками, бремя привычки, инерцию и рутинное поведение, из-за чего многие задачи выполняются гораздо менее эффективно, чем это в принципе возможно.
Лейбенстайн.
… подход в конфликтологии – это объединение против враждебной среды, которое централизует группу и делает ее нетолерантной.
Ситуационный.
… предусматривает обучение на протяжении всей жизни по мере необходимости адаптации к инновациям.
непрерывное образование.
… стимуляция означает, что лидер поощряет самостоятельность в творческих начинаниях и интеллектуальной работе своей команды.
Интеллектуальная.
… тип лидерства (по Ф.Ч. Барлетту) можно использовать в ситуации, когда членов группы нужно уговорить что-то сделать, а каждый из них – сильная и независимая личность.
Убеждающий.
… усиливающий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующийся тем, что совместное действие этих факторов существенно превосходит простую сумму действий каждого из указанных факторов.
Синергия.
… характерология – это наука об описании психологических типов людей через характеры, которые можно выявить через тип внешности, особенности телодвижений, стиля коммуникации.
Практическая.
…, или ассоциация, – это группа людей, которая упорядочивает отношения по профессиональному или иному другому признаку в обществе, объединяясь по сходным интересам.
Союз.
«…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который видит свою цель в распространении своего мнения и зациклен на собственном «Я».
Агитатор.
«…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который стремится манипулировать конкретной группой людей, при этом к целям проекта беспристрастен и обезличен; любит власть.
Администратор.
«…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который увлечен высокой и рациональной идеей проектной работы, мечтает о грандиозном и абстрактном.
Теоретик.
«Я – часть группы» относится к сигналам … по Пентланду.
принадлежности.
Английская аббревиатура ROE расшифровывается как … собственного капитала.
рентабельность.
Брайан М. Хоффман выделял три категории лидерских качеств: демографические, функциональные и:
межличностные.
В драматическом треугольнике Карпмана между двумя враждующими сторонами (агрессором и жертвой) есть третья сторона:
арбитр.
В отличие от экскурсовода … не навязывает свою точку зрения, говорит не по инструкции музейного методиста, а выражает свое собственное мнение посетителю, если оба настроены на диалог, потому что они общаются демократично и на равных.
медиатор.
В практике командной работы … с середины 2010-х гг. интерпретируется как возможность уменьшения конфликтных ситуаций на рабочем месте.
медиация.
Виктор … – создатель практической характерологии, методики семи радикалов.
Пономаренко.
Гипотеза … Сепира-Уорфа предполагает, что структура языка влияет на мировосприятие и воззрения его носителей, а также на их когнитивные процессы.
лингвистической относительности.
Джон Максвелл выделял … уровней лидерства.
пять.
Дэниэл Койл – автор труда «… код».
Культурный.
Если описывать лидерство через этику, то в первом типе – «… лидерстве» – роль лидера и ожидания команды определяют нормы функционирования социума.
законодательном.
Истоки идеи горизонтальных связей восходят к созданию в 1992 г. … – единого экономического, политического, социального и культурного пространства с определенными высокими нормами и обязательствами участников.
Евросоюза.
Итоги конфликта с двумя участвующими сторонами можно описать как «… сумма», то есть выигрыш одной стороны и проигрыш другой.
нулевая.
Модель … предполагает непрерывное взаимодействие неявного и явного знания через различные формы трансформации.
спирали знаний.
Особенность принимать кажущееся за привычное называется ошибкой:
Хиндсайта.
Петер Нортоуз описывает … как группу людей, которые работают сообща, разделяя корпоративные интересы по принципу взаимозависимости, и каждый член команды в какой-то момент становится лидером.
команду.
По Дж. Максвеллу самый низкий уровень лидерства – это …, то есть привилегии и назначение лидера на должность.
положение.
По мнению Э. Брукинга, … – это нематериальные активы, в частности, интеллектуальная собственность, инфраструктура, рыночные активы и человеческий капитал как совокупность коллективных знаний.
интеллектуальный капитал.
Понимающая социология Макса Вебера рассматривает лидерство как …, то есть законность власти.
легитимность.
Появление новых свойств системы, спонтанный новый порядок при изменениях называется:
эмерджентность.
Принцип … в коммуникации подразумевает, что среди сигналов стоит учитывать, как вербальную (сказанную), так и невербальную часть.
контекстуальности.
Принцип неизбежного неравенства в статистике распределения доходов, который стал называться законом …, закрепил тот экономический факт, что 80 % доходов всего общества приходятся лишь на 20 % семей.
Парето.
Согласно Брайану Трейси, каждая минута планирования экономит … минут реализации.
10.
Согласно принципу … 20 % приложенных усилий дают 80 % результата, а оставшиеся 80 % усилий дают лишь 20 % результата.
Парето.
Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … спокоен, но гневлив в осуждении, стремится быть хорошим, порядочным, сбалансированным, имеет высокую потребность в безопасности.
перфекционист.
Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … уравновешен, но завистлив, может страдать от тоски, когда есть ощущение, что чего-то не хватает, стремится быть собой, потому что боится потерять идентичность.
индивидуалист.
Стратегия …, от которых невозможно отказаться, – это окружение конкурента, которая подразумевает одновременное наступление с фронта и с тыла.
предложений.
Структуры власти по теории Л. Рона Хаббарда – это ограничение руководителя возможностью управлять … подчиненными.
5.
Теорема … – это теорема элементарной теории вероятностей, по которой вероятность события можно определить при условии, что о другом событии, связанном с ним, уже известно.
Байеса.
Формула … означает, что, подбирая сотрудников, следует искать в них четыре качества: ум, трудолюбие, амбициозность и приятность.
SWAN.
Эвристика … связана с теорией вероятности, когда вероятность события кажется соответствующей имеющейся информации.
репрезентативности.
Метод, в котором используют систематический подход к изучению поведения людей и животных – это:
бихевиоризм.
Люди, имеющие … психотип личности, излучают доброту, они внимательно выслушивают собеседника, умеют сопереживать, склонны избегать конфликтов, пассивны и не проявляют инициативу.
эмотивный.
Люди, имеющие … психотип личности, отличаются талантом к актерскому мастерству, они идеальные дипломаты, лучшие спикеры, лекторы, жаждущие восхищения других.
истероидный.
У людей, имеющих … психотип личности, на все свое собственное мнение; они творческие, креативные, но при наличии инструкции обязательно сделают все наоборот.
шизоидный.
Когда лидер может быть и наставником, и начальником, умеет работать в условиях жесткой конкуренции – это … тип лидерства.
доминирующий.
Когда лидер тонко чувствует настроение толпы, имеет сильную, централизованную власть – это … тип лидерства.
автократический.
Когда роль лидера и ожидания команды определяют нормы функционирования социума – это … лидерство.
законодательное.
Традиционная … формируется на основе привычки людей верить в данность исторической справедливости существующего лидера.
легитимность.
Активность, связанная с бескорыстной заботой о благополучии других, синоним самоотверженности – это:
альтруизм.
Принцип «Одна минута планирования экономит десять минут реализации» сформулировал Брайан:
Трейси.
Фамилия американского журналиста, автора книги «Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций»:
Койл.
Человек, находящий жертв, которым он позволяет принимать решения и работать за него – это … манипулятор.
пассивный.
… искусство – это подход в искусстве, который предполагает вовлеченность публики в процесс создания произведения или в процесс его представления; «искусство участия».
Партиципаторное.
Проявление … влияния – это когда лидер выступает образцом для подражания для сотрудников организации.
идеализированного.
Созидающая сила, интерактивность, множественное видение проекта – это качества … лидера.
креативного.
Стратегия лидерства, предполагающая уникальный, индивидуальный подход для каждого отдельного сотрудника, с высокой удовлетворенностью работой и высокой производительностью труда в команде, обозначается английским сокращением:
LMX.
Теория Р. Вольфе говорит о том, что оценка результата … зависит от сотрудников, окружающей среды и от поддержки лидера.
инновации.
Наблюдательность, справедливость и логическое мышление, – это характеристики обладателя командной роли «…».
аналитик-стратег.
Умение видеть общую картину работы, объяснять конечные цели, чтобы все могли сосредоточиться на своем функционале – это описание командной роли «…».
координатор.
Умение находить новую информацию, желание делиться ею с командой, любознательность – это описание командной роли «…».
исследователь ресурсов.
Гибкость мышления и умение находить компромиссы между мечтой и реальностью – это:
предприимчивость.
Ошибка … возникает, когда человек чувствует, что «знал это с самого начала», то есть считает событие более предсказуемым после того, как оно уже произошло.
хиндсайта.
Американский экономист Харви … ввел понятие х-эффективности; в своих исследованиях он показал, что как вопрос эффективности, так и вопрос неэффективности, бездействия, стоит изучать в контексте поведенческой экономики для углубленного анализа процесса принятия решений.
Лебенстайн.
Синергизм менеджмента, помимо эффекта масштаба, операционной экономии, со-инвестиций и др., дает прирост:
продаж.
… – это наука, изучающая восприятия цветовых и звуковых сочетаний, а также чувства запаха, тепла собеседника.
Сенсорика.
… – это праздничные, развлекательные мероприятия, направленные на налаживание командного духа, более тесное знакомство членов команды друг с другом.
корпоратив.
… как один из аспектов командных навыков – это искусство понять других и прояснить свою точку зрения как словом, так и языком тела.
Общение.
Разные типы дистанций (личная, социальная, публичная) между людьми изучает наука:
проксемика.
Термин … предполагает симбиоз множества способов извлечения смысла, это множество включает устные и письменные источники, визуальные каналы, жесты, мимику, тактильные взаимодействия, полученный предыдущий опыт.
мультимодальность.
… – это возможность члена команды выбирать различные образовательные траектории согласно своим особенностям, возможностям и потребностям.
Диверсификация.
Авторское право и интеллектуальный капитал являются в компании частями … капитала.
структурного.
Василий Аникин считал, что культурный капитал является весомой частью … капитала – так, детство, проведенное в мегаполисе, и высшее образование матери приводят к фактору роста зарплаты у лидера на 45 %.
человеческого.
Интеллектуальный … – это нематериальные активы, интеллектуальная собственность, рыночные активы, люди как совокупность коллективных знаний.
капитал.
.… – метод управления проектами, позволяющий синхронизировать командные и индивидуальные цели (цели должны быть вдохновляющими и амбициозными) и обеспечить контроль над реализацией поставленных задач.
OKR.
.… – совокупность взаимодействующих и взаимозависимых элементов, относящихся к управлению знаниями, обеспечивающая достижение поставленных целей.
Менеджмент знаний.
… – это наблюдательный, справедливый и логичный член команды, но медленный в решении проблем.
Аналитик-стратег.
… – это навык создания нестандартных идей для решения конкретных задач абсолютно новым способом.
Креативное мышление.
… – это объективная оценка ситуации или события, способность человека поставить под сомнение поступающую информацию и даже собственные убеждения и выводы.
Критическое мышление.
… – это одна из практик тайм-менеджмента, которая представляет из себя доску циклов работы из трех столбцов: Выполнить – В работе – Готово. Ответ:
Канбан.
… – это член команды, находящий новую информацию.
Исследователь ресурсов.
… – это японский метод планирования, при котором измерение эффективности базируется на количестве сделанных дел.
Кайдзен.
… качества относятся к категории лидерских качеств, связанных с компетентностью при выполнении задач, где для лидера важны интеллект, сознательность, открытость опыту и эмоциональная стабильность.
Функциональные.
… легитимность основана на привычке верить в данность исторической справедливости.
Традиционная.
… лидер нацелен на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало.
Креативный.
… проблем – иерархическая структура, направленная не только на определение проблем, но и на первопричину их появления, а также возможные пути решения проблемных ситуаций, и позволяющая определить весь спектр взаимосвязанных причин и последствий проблем.
Дерево.
… рисков – это документ с характеристиками определенного риска в конкретном бизнес- процессе в определенный период времени.
Паспорт.
… своими исследованиями доказал, что любая организация является одновременно и экономическим, и социальным органом, и нельзя всеми управлять одинаково, нужно давать сотрудникам больше свободы.
П. Друкер.
… теория лидерства, возникшая в 1939 г. благодаря американским социологам, выделяла стереотипы поведения лидера, названия которых напоминают политические партии в США.
Поведенческая.
… тип лидерства можно использовать в организации, где уже устоялись нормы и правила, где важна не личность лидера, а стабильное поддержание изначального статуса группой, например, религиозные организации и вооруженные силы.
Институциональный.
Автократический тип лидерства основан на:
эстетике подчинения через страх.
Борьба за рынок путем снижения цен конкурентами на похожую продукцию или товары-заменители – это:
ценовая война.
Бритва Оккама – философский принцип, гласящий: «Не следует …».
множить сущее без необходимости.
В инструментальном подходе деловым лидером считается тот, кто:
ориентирован на результат как задачу, которую необходимо решить.
В интерьере … цвет выбирают, например, для обивки стен в театре и кабаре, чтобы время пролетело быстро и весело в состоянии возбуждения.
красный.
В пирамиде социальной ответственности базисом является:
экономика.
В пирамиде социальной ответственности высшей ступенью является:
благотворительность.
В. Аникин считал, что культурный капитал, (например, детство, проведенное в мегаполисе и высшее образование матери) способствует росту зарплаты у лидера на:
45 %.
Главная проблема онлайн-работы заключается в:
отвлекающих факторах.
Группа, которая формирует свою идентичность через чувство общности по определенным характеристикам и интересам, – это:
сообщество.
Для обучения сотрудников командным навыкам может уйти от:
2 месяцев до 2 лет.
Е.С. Богардус выделяет … типа лидерства.
четыре.
Если рассматривать эффективность лидера в контексте развития команды, стоит обратить внимание на … (укажите 2 варианта ответа).
уровень текучести кадров;
оценку удовлетворенности членов команды.
Интернализация – это:
появление неявных новых знаний как у лидера, так и у арт-команды.
К плюсам … стиля управления относится полная ответственность, забота обо всех членах команды, личное принятие решений, пунктуальность, а к минусам – игнорирование инициативы подчиненных, навязывание своих решений.
авторитарного.
К типам лидерства (по Е.С. Богардусу) относят … (укажите 2 варианта ответа).
автократический тип;
демократический тип.
Комбинация предполагает:
закрепление новых и явных знаний в обновленной форме.
Льюис Альфред Козер приписывал конфликтам … функцию.
позитивную.
Наука кинесика изучает:
жесты.
Неверно, что … является одним из аспектов адаптационной модели, способствующих преодолению любой ситуации в гармонии с командой.
сверхурочная работа.
Неверно, что в числе ключевых показателей эффективности лидера, по Джессике Вишар – … (укажите 2 варианта ответа).
анализ работы группы;
отчетность группы.
Неверно, что в этике лидерства к основным типам манипуляторов относят … манипулятор (укажите 2 варианта ответа).
агрессивный;
интересующийся.
Неверно, что инструментальный подход выявления делового лидера по Р. Бейлзу и К. Шнейеру определяется по таким параметрам, как:
закрытость информации, требование идей от каждого.
Неверно, что исход конфликта может привести к такому положительному эффекту, как:
предотвращение всех последующих конфликтов.
Неверно, что к сигналам принадлежности (по Д. Койлу) относится … (укажите 2 варианта ответа).
социализация;
ориентация на опыт.
Неверно, что одним из критериев по технологии SMART является оценка задач по:
новизне.
Неверно, что трансформационное лидерство (по Б. Бассу) обладает такими особенностями, как:
пропаганда идеалов лидера.
Неверно, что трансформирующий лидер добивается исключительных результатов с помощью:
подавления и угнетения.
В этике лидерства существует … основных типа манипуляции.
четыре.
При поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и:
культуру.
Рескиллинг − это:
профессиональная переподготовка.
Совокупность людей, которых можно объединить по определенному признаку, – это:
группа.
Согласно Д. Койлу, культурный код описывается как чувство принадлежности, демонстрируемой через сигналы, которые обладают … (укажите 2 варианта ответа).
энергией;
индивидуализацией.
Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, мотиватор, завершитель-финалист, работник относятся к группе «…».
люди действия.
Создатель пирамиды потребностей:
Абрахам Маслоу.
Среди принципов вовлеченности (HPWD) выделяют:
всеобщее информирование, равенство, развитие знаний.
Сэр Фредерик Чарлз Бартлетт занимался … психологией.
когнитивной.
Технику … «почему» Сакити Тойода используют для определения сути ситуации, ее первопричины.
пяти.
Типы сотрудников работник-мотиватор и завершитель-финалист обладают умением:
совмещать сотрудников по трудовым особенностям для эффективной командной работы.
Умение интегрировать, комбинировать противоположные идеи и взгляды, приводя оригинальные аргументы характерно для … стиля мышления.
синтетического.
Управление временем, в основном личным, в контексте работы и отдыха – это:
тайм-менеджмент.
Ф.Ч. Барлетт пришел к выводам о существовании … типов лидерства, которые существуют обычно в смешанном виде.
трех.
Эвристика – это совокупность методов, направленных на:
открытие неизвестного.
Экстернализация предполагает:
коммуникацию, обучение новому, фиксацию в новой форме.
Эмоциональный интеллект можно охарактеризовать как способность:
осознавать собственные чувства и чувства других людей, справляться с эмоциями.
Эффективность работы лидера и команды – это:
поведение команды при организации труда.
Адаптационная модель лидерства предполагает:
принятие мнения каждого.
В студенческом арт-клубе преподаватель, староста и приглашенный арт-менеджер готовят встречу со спикерами на тему культуры комиксов. Если преподаватель будет практиковать демократический стиль организации мероприятия, то в числе рисков можно назвать дублирование обязанностей по подготовке вечера (например, в вопросах пиара), частичное перераспределение ответственности между собой и арт-менеджером за выбор площадки и спикеров, плавающее время и дата вечера, дополнительное время на перепроверку и контроль готовности места проведения, оборудования, согласия институций и участников.
Учет мнений старосты и арт-менеджера как давних знатоков те-мы, их советов по названию вечера комиксов; доверие к их выбору спикеров и открытость к просьбам связаться с площадкой, обладающей лучшей открытой коллекцией комиксов в Москве, при контроле даты, времени и пиар-подготовки.
В числе главных признаков лидерства:
социальный статус.
Слово «лидер» означает «…».
проводник.
Современное лидерство ценится за:
просвещенность.
Среди функциональных качеств лидера важна как открытость опыту и эмоциональная стабильность, так и интеллект, компетентность и:
сознательность.
В числе главных признаков конфликтной ситуации:
наличие раздражения в общении.
Выделяют … уровень конфликта.
межгрупповой.
Завершение конфликта приводит к положительному эффекту при:
решении проблем группы.
Комбинация по типологии Майерс – Бриггс от более лидерской комбинации к экстраверсии к иррациональному восприятию – это …, где T – мышление, F – чувство, J – суждение, P – восприятие.
TJ – FP.
Конфликтология изучает в первую очередь:
конфликт как наиболее острый способ разрешения противоречий.
Неверно, что мотивом для конфликта может являться:
осведомленность.
Известно, что художники – сильные и независимые личности. Договориться с ними, организовать выставку или продажу на условиях, удовлетворяющих всех, – непростая задача, для которой подойдет убеждающий тип лидерства, как в случае группы взаимопомощи художников «Шар и Крест». Таким образом, мы можем предположить, что (по Бартлетту) основателю этой группы Максиму Боксеру присущи определенные умения. Как можно определить эти умения?
Умения находить общий язык с участниками группы и делать но-вые нормы привычными.
Три типа лидерских ролей по М. Конвею:
вожак, делегат, толкователь.
Характеристика автократического типа лидерства:
подчинение и страх.
Харизматичная легитимность опирается на веру в … руководителя.
исключительность.
Четыре типа лидера по Богардусу:
автократический, демократический, исполнительный, рефлексивно-интеллектуальный.
Благотворительность – это:
оказание помощи.
Готовится развеска выставки, остается два выходных дня до ее открытия. Начальница выставочного отдела является активным манипулятором. О чем начальница проинформирует в этом случае сотрудников своего отдела? Приведите примерную формулировку ее сообщения своим подчиненным.
«Вы обязаны прийти также на монтаж в воскресенье, потому что от вас ждут полной самоотдачи проекту, а отдохнуть можно будет после открытия выставки. А если вы провалите открытие, то будете лишены премии до конца года»
Действия команды при благотворительной деятельности, по Кероллу, строятся от:
заботы о репутации и повышения устойчивости компании к при-влечению талантов.
Манипуляция – это:
скрытое влияние на другого человека с сохранением своих целей.
Последовательность роста социальной ответственности лидера– от:
прибыльности компании к заботе о городе/месте базы команды.
Последовательность самоощущения в петле Пентланда:
«Я – часть группы, группа – лучшая, следовательно, я ставлю се-бе целью взять высокую планку».
Чтобы добиться эффекта общности в проектной группе, необходимо:
от кратких моментов коммуникации между членами группы перейти к постоянному общению, чтобы делиться новой полезной информацией, в том числе вне рамок проекта.
Этика исследует:
нравственность и мораль.
Этическую линию лидера правильнее всего выстраивать от:
альтруистичности и скромности к честности, но независимости.
В числе ключевых показателей эффективности лидера, по Джессике Вишарт – … (укажите 5 вариантов ответа).
степень разработанности фьючерсной стратегии саморазвития;
наличие прогресса в личных навыках, привычках и производи-тельности;
окупаемость времени и денег, вложенных в обучение;
удержание команды, оценка удовлетворенности ее членов;
индекс перегруженности команды.
Индивидуальное рассмотрение в лидерстве подразумевает:
умение оказать поддержку.
Искусство партиципации – это «искусство …».
участия.
Сенситивность означает умение:
слушать и понимать.
Система поощрений в инновационной среде строится от:
управления рисками до вознаграждения за достигнутый результат.
Слово «креативный» происходит от латинского глагола creare, что значит «создавать», «созидать». Оно отличается от понятия «творческий». Креативный лидер нацелен на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало. Что предполагает креативный стиль лидерства?
Креативный стиль лидерства предполагает импровизацию, интерактивность. Креативный лидер учится на ошибках, формирует команду для коммуникации и отрытую систему.
Трансформационное лидерство подразумевает умение:
принимать необходимые изменения в рабочем процессе.
Эффективность в лидерстве означает:
продуктивность.
Аналитик-стратег (Monitor Evaluator) – это член команды, который:
отличается наблюдательностью, справедливостью и логикой.
Группа – это совокупность людей, которых:
можно объединить по определенному признаку.
Иван – блогер, специализирующийся на каллиграфии. У него миллион подписчиков, которые объединены интересом к каллиграфии, они хотели бы ей научиться, а также понять, как продавать свои работы и добиться успеха. К какому типу группы относятся подписчики Ивана?
Речь идет о больших сообществах, т.к. подписчики идентифицируют себя через сопричастность, интерес к этой персоне или теме.
Инструментальный подход выявления делового лидера по Р. Бейлзу и К. Шнейеру определяется по таким параметрам, как … (укажите 5 вариантов ответа).
поддержка, дружественность, понимание и уступки;
предложение идей, анализ и личное мнение, информирование;
требование идей от группы, интерес к мнению группы;
поддержка предложений, критика и несогласие;
эмоциональность, самоутверждение.
Малая группа – это группа:
в которой есть возможность личного общения.
Модели личности, основанные на исследованиях Г. Олпорта, Г. Айзенка и Р. Кеттелла, включают такие параметры, как:
открытость опыту, сознательность, экстраверсия, доброжелательность, эмоциональная стабильность.
Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к «людям действия» относятся такие типы сотрудников, как:
мотиватор, завершитель-финалист, работник.
Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к «социально-ориентированной» группе относятся такие типы сотрудников, как:
исследователь ресурсов, душа команды, координатор.
Сообщество – это группа, которая:
формирует свою идентичность через чувство общности по определенным характеристикам и интересам.
Бизнес-лидер держит в уме потенциальную инвестиционную стоимость своего бизнеса, следя за контекстом стоимости активов. Для этого можно использовать финансовый коэффициент ROE (Рентабельность собственного капитала). Чтобы понять свою конкурентоспособность, следует рассчитать чистую прибыль по формуле рентабельности собственного капитала (ROE). Приведите формулу расчета ROE.
(Чистая прибыль)/(Собственный капитал).
Решительность в бизнесе связана:
с анализом альтернатив.
Системность в бизнесе (по Е. Фролову) – это:
автоматизированный контроль расходов.
Структуры власти по теории Л. Рона Хаббарда – это:
ограничение руководителя возможностью управлять пятью подчиненными.
Технология SMART – это:
оценка задач по конкретности, измеримости, достижимости, важности и определенности по срокам.
Целеустремленность в бизнесе связана:
с целеполаганием при понимании общего пути развития.
В числе принципов HPWD (вовлеченности сотрудников в командную работу):
мотивация членов команды.
Идея полезности связана с:
соблюдением баланса между всеми членами коллектива.
Среди принципов вовлеченности выделяют:
всеобщее информирование.
Стратегия претензии на лидерство – это:
выход на рынок с меньшей конкуренцией.
Х-эффективность (по Лебенстайну) – это:
снижение издержек и повышение производительности благодаря ревизии и улучшению менеджмента.
Эффективность работы членов команды включает такие аспекты, как … (укажите 3 варианта ответа).
мотивированность на командную работу, взаимовыручка;
лояльность к компании;
качество работы.
Овладение командными навыками позволяет быстрее обновлять результаты, увеличивать конкурентоспособность, улучшить контроль над дисциплиной и качеством работы, а также делает членов команды более стрессоустойчивыми и коммуникативными, чем члены тех групп, в которых идее совместной работы уделают меньше внимания. Какие это навыки?
Нацеленность на личный вклад в общее дело, поощрение и помощь в работе, умение слушать и договариваться, решать конфликты и проблемы, планировать и делиться идеями.
Согласно категоризации мягких навыков по Герману Грефу они подразделяются на:
когнитивные, социальные, эмоциональные.
Социальные навыки включают:
искусство общения, сотрудничество, жизнестойкость.
Эффективность работы лидера и команды определяется:
поведением членов команды и лидера, организующим труд.
А.Н. Занковский подчеркивает, что при поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и:
культуру.
Для эффективности лидера в менеджменте знаний нужно контролировать действия команды и свои собственные. Какие это действия?
Создание новых знаний, определение генезиса знаний и их упорядочивание, синтезирование и поддержание целостности знаний, обеспечение доступа команды к необходимым знаниям и их носителям.
К интерпретации человеческого капитала как инвестиций семьи и государства в развитие человека всемирный банк добавил контроль над:
потреблением культуры.
Рескиллинг – это:
профессиональная переподготовка.
Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как интернализация, предполагает:
появление новых неявных знаний как у лидера, так и у арт-команды.
Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как комбинация, предполагает:
закрепление новых и явных знаний в обновленной форме.