Все, что вам нужно знать обо мне⤵️
Тема клиентского сервиса и опыта появилась в моей жизни не случайно. Когда-то на заре своей профессиональной деятельности, я поняла, что клиенты - это именно тот актив, который помогает бизнесу преодолеть любой кризис и всегда оставаться в плюсе.
Я — предприниматель более 20 лет и международный эксперт по клиентскому опыту. Выстраиваю систему, при которой клиенты выбирают вас, возвращаются и приводят новых клиентов.
Со мной предприниматели, собственники бизнеса и эксперты:
✔ увеличивают прибыль в 2–3 раза без затрат на маркетинг
✔ выводят бизнес на новый уровень без большого штата и миллионов на рекламу
✔ выделяются на рынке в своей нише за счет высокого уровня клиентского сервиса
✔ стабильно растут и увеличивают прибыль, даже в кризис
📌 Почему мне можно доверять?
🔹 сооснователь сервисной компании Mellennium Group of Companies — одной из лучших в сфере MICE & Event, визово-миграционной поддержки, изготовления сувенирной продукции и Академии клиентского сервиса
🔹 Директор по управлению клиентским опытом со знанием международных стандартов
🔹 спикер в сфере клиентского опыта
🔹 автор обучающих программ по коммуникациям с клиентами
🔹 реальные результаты у клиентов: рост прибыли, удержание, лояльность.
В моем блоге вы найдете инструменты построения клиентского опыта, кейсы, исследования и много полезной практической информации.
Буду рада вам на моем канале🙌