В мире банковских технологий время летит так быстро, что, оглянувшись назад всего на пару-тройку лет, легко можно ощутить себя археологом/палеонтологом. Прогресс не щадит никого: платежи, кредиты, инвестиции — всё меняется. Вчера ты был супер кредитным инспектором и мог с лету определить потенциального неплательщика, а сейчас скоринговая система банка выполняет эту работу 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, без отпусков, больничных и выходных.
Поехали, вспомним времена когда сберкнижка была символом богатства и зажиточности. А теперь я их храню дома, как историю дефолтов и потерю того, что было нажито непосильным трудом в советское время.
Введение с анекдотом
— Знаешь, почему в старые времена в банках любили бумажные документы? — спросил меня однажды коллега.
— Потому что они были уверены: если клиент потеряет сберкнижку, то банк найдет её быстрее, чем самого клиента
!Этот анекдот, как нельзя лучше, описывает эпоху, когда банковские технологии были не только медленными, но и порой крайне неудобными. Чего только стоили очереди в кассу, бумажные переписки и громоздкие устройства, которые сегодня выглядят как музейные экспонаты. Но в своё время они были передовым словом прогресса, а мы с вами гордо ими пользовались.
Сегодня я предлагаю вам отправиться в путешествие в прошлое и вспомнить 10 мертвых банковских технологий, которые мы уже никогда не вернём. И знаете что? Иногда за ними даже скучаешь — ведь они были частью нашей жизни.
1. Сберкнижка
Уверен, что у каждого дома есть такая книжка в доме. Сотрудники банка аккуратно вписывали в нее все проводимые зачисления и списания. Но в один "прекрасный" день, все эти сбережения накрылись медным тазом.
За свои 2000 рублей советского времени я получил 6 тыс. руб. современного пошиба. Не стоит говорить, что это совершенно разные деньги по своей покупательной способности.
2. Пейджеры для уведомлений
Да-да, в 90-е банки начали использовать пейджеры для оповещения клиентов о транзакциях. Представьте: вы получаете сообщение вроде "Поступление 500 рублей. Ваш баланс: 1500 рублей". Тогда это казалось настоящим чудом технологий!
Почему умерло?
Смартфоны сделали пейджеры ненужными. Зачем носить отдельное устройство, если теперь уведомления приходят прямо на экран вашего телефона?Воспоминания:
У меня был пейджер, и я чувствовал себя невероятно современным. Помню, как однажды банк прислал мне сообщение, а я, гордо достав устройство в кафе, проверял баланс. Люди смотрели с завистью! Сейчас смешно вспоминать, что это было так важно.
Тогда были даже отдельные пейджинговые компании. Но технологии мобильной связи стерли с рынка весь этот пейджинговый бизнес. Единственно о чем я жалею, что не оставил себе на память тот самый пейджер
3. Электронные ключи (дискетные)
Помните времена, когда для доступа к корпоративному счету банка нужно было вставить в компьютер дискету? Эти "электронные ключи" были символом безопасности. Но, честно говоря, они были адски неудобны.
Почему больше нет?
Потому что дискеты исчезли как класс. Да и безопасность, основанная на куске пластика, была не самой надёжной.
Как это было:
Были созданы специальные комнаты с отдельным доступом и каждый раз, когда я вставлял эту дискету в компьютер, я боялся, что она не сработает. И, конечно, однажды это произошло. Оказалось, дискета была повреждена, и мне пришлось ехать в банк за новой. Это был день, который я запомню навсегда.
4. Телефонные банковские автоматы
До интернет-банкинга существовали телефонные автоматы, через которые можно было управлять своим счётом. Вы звонили в банк, вводили длинный список цифр, слушали механический голос, а потом пытались понять, что же он сказал. Скажу сразу в России этого не было. А вот на западе, особенно в США такая технология была вполне востребована.
Что похоронило?
Интернет-банкинг и мобильные приложения сделали этот процесс быстрее и удобнее.
5. Банковские CD-диски
Когда интернет только набирал обороты, некоторые банки начали выпускать CD-диски с программами для управления счетами. Вы устанавливали программу на свой компьютер и могли выполнять базовые операции.
С развитием интернет-банкинга это стало ненужным. Да и кто сейчас вообще использует CD-диски?
Мой опыт:
У меня был такой диск, и я чувствовал себя настоящим хакером, когда впервые открыл программу. Но потом понял, что она работает только на Windows 98. А у меня уже был XP. Эх, подумал я с горечью - не шмогла.
6. Магнитные карты с подписью
Помните те старые банковские карты, где на обороте была полоска для подписи? И продавцы всегда требовали сверить её с подписью в чеке? Это был ритуал, который вызывал больше смущения, чем радости.
Почему отказались?
Чиповые карты и бесконтактная оплата заменили их. Ну и признаемся: кто вообще умел красиво подписываться?
Воспоминания:
Однажды моя подпись на чеке не совпала с подписью на карте. Мне пришлось переписывать её три раза, пока кассир наконец не махнула рукой. Теперь я понимаю, как смешно это выглядит сейчас. Ведь многие уже и карт собой не носят, производя оплату через смартфон.
7. Талоны на очереди в банке
Раньше, чтобы попасть к операционисту, нужно было взять талон и ждать своей очереди. Это была настоящая рулетка: иногда ожидание занимало часы. Люди сидели с книжками и перекусывали бутербродами.
Почему отказались?
Онлайн-банкинг и мобильные приложения сделали посещение отделений редкостью.
Как было у меня:
Я помню, как однажды пришёл в банк и увидел, что передо мной 35 человек. Ближе к концу ожидания я уже знал, как зовут всех сидящих вокруг.
8. Банкоматы без сенсорных экранов
Помните те старые банкоматы, где всё нужно было делать через кнопки? Они были медленными и часто зависали. А если вы случайно нажимали не ту кнопку, приходилось начинать всё сначала.
Сенсорные экраны сделали процесс проще и быстрее.
Мой опыт:
Эти банкоматы были моими первыми "финансовыми уроками". Я боялся, что если нажму что-то не туда, деньги исчезнут навсегда. И однажды это почти случилось!
9. Платёжные терминалы для пополнения счёта без карты
Раньше для пополнения счёта нужно было искать специальные терминалы. Вы вручную вводили номер счёта или номер договора и молились, чтобы не ошибиться.
Мобильные приложения и автоматические переводы сделали свою работу.
Печальный опыт:
Однажды я ошибся в одной цифре и отправил деньги на чужой счёт. Сколько нервов я потратил, чтобы вернуть их обратно, не передать словами.
10. Бумажные выписки по счету
Каждый месяц банк присылал вам бумажный конверт с выпиской по счёту. Это был целый ритуал — разорвать конверт и изучить свои расходы. Сейчас, когда я в банке прошу сделать мне полноценную выписку, сотрудник часто даже не понимает вопрос - чего я хочу. Есть история операций и будь доволен.
Помню, как однажды нашёл в выписке странный платёж. Оказалось, что это был мой поход в кино. Я тогда долго смеялся, вспоминая, как купил попкорн на половину зарплаты.
Заключение
Эти технологии ушли, но оставили след в нашей памяти. Они были частью нашего пути, нашей финансовой эволюции. И хотя сегодня ими уже никто не пользуется, воспоминания о них вызывают тёплую улыбку. Как говорится, "время не вернуть, но помнить — приятно". А вы помните, как пользовались этими технологиями? Делитесь своими историями!