Сделали сайт за 15 тысяч. Через месяц переделывали всё с нуля…
На первый взгляд, всё логично. Небольшой бизнес, нужен простой сайт. Без заморочек — чисто «чтобы был». Зашли на фриланс, нашли исполнителя подешевле. Он сделал всё быстро, сдал вовремя. Сайт работает, вроде норм. И даже выглядит ничего.
Но через пару недель начинаются вопросы.
Почему с рекламы нет заявок? Почему люди жалуются, что сайт «тормозит»? Почему никто не нажимает кнопку «Заказать»?
И вот уже владелец снова ищет подрядчика. Но теперь не ради сайта, а чтобы исправить то, что не работает. Хотя технически — всё же было сделано…
История реального проекта
Один клиент — владелец локального сервиса по ремонту бытовой техники — решил запустить сайт. Небольшой бизнес, деньги на старте были ограничены.
Задача простая: одностраничник с услугами, ценами и формой заявки. Он нашёл исполнителя за 15 тысяч рублей. Тот взял шаблон, немного поменял тексты и картинки, сверстал и отдал результат за неделю.
На первый взгляд сайт был «вполне нормальный».
Заголовки есть, блоки есть, картинки техники есть. Всё «как у людей». Клиент остался доволен.
До тех пор, пока не подключили рекламу.
Что пошло не так
Бюджет на контекстную рекламу был скромный, но клики шли. Проблема — почти никто не оставлял заявки. А те, кто звонил, говорили примерно одно и то же:
«Я открыл сайт с телефона, но там ничего не видно»
«У вас кнопка не работает»
«Пока грузился — я уже ушёл на другой»
Начали разбираться. Вот с чем столкнулись:
❌ Плохая адаптация под мобильные
Сайт выглядел более-менее прилично на компьютере, но на телефоне всё съезжало:
тексты налезали, кнопки были мелкие, меню не открывалось.
Почти 80% пользователей заходили именно с мобильных. И почти все — уходили сразу.
❌ Неудобный интерфейс
Форма заявки была в самом низу страницы. Найти её можно было, только если долго скроллить. А кнопка «Заказать» — еле заметная, серого цвета, не привлекающая внимания.
Никаких всплывающих окон, никаких фиксированных кнопок, никаких «якорей» — просто блоки, как из конструктора.
❌ Медленная загрузка
Фото были без сжатия, код — тяжёлый. Сайт грузился больше 6 секунд. Особенно на слабом интернете. Многие пользователи даже не дожидались загрузки первого экрана.
❌ Баги
На айфонах не работала кнопка «Отправить».
На некоторых экранах текст выходил за границы блока.
В Firefox блок с ценами отображался криво.
❌ Нет аналитики
Нельзя было отследить, кто куда кликает, сколько людей видят форму, сколько — уходят. Просто включили рекламу — и молимся, что хоть кто-то дойдёт до заявки.
Что было сделано при переделке
Когда стало понятно, что сайт не работает, заказчик обратился за нормальной переработкой. Не к студии, не к «агентству», а просто к специалисту, который понимает, как сайт работает с точки зрения пользователя.
Вот что сделали:
✅ Полный аудит и анализ поведения пользователей
Сначала — не про дизайн. А про логику и поведение: кто заходит, с каких устройств, что ищет, на каком шаге уходит.
Это дало понимание: люди чаще всего открывают сайт с телефона, хотят быстро найти конкретную услугу, цену и кнопку «вызвать мастера».
✅ Переработан интерфейс
- Кнопка «Вызвать мастера» теперь видна сразу.
- Форма — упрощённая, в 1 клик, с автоподстановкой телефона.
- Меню — зафиксировано и удобно открывается на любом устройстве.
- Добавили блок с популярными вопросами, чтобы снизить лишние звонки.
✅ Адаптивный и быстрый фронтенд
- Сайт адаптирован под все экраны, проверен вручную на Android, iOS, разных браузерах.
- Фото сжаты, лишние скрипты убраны.
- Загрузка до первого экрана — менее 2 секунд.
✅ Визуальные акценты
- Яркие CTA-кнопки, заметные и логичные.
- Хороший контраст текста и фона — читаемо при любом освещении.
- Акценты на выгоды: гарантия, выезд за 30 минут, удобный способ оплаты.
✅ Подключена аналитика
Теперь владелец видит, на каком этапе пользователи уходят, сколько людей кликают на кнопку, как работают разные варианты заголовков.
Результат после переделки
- Конверсия с рекламы выросла почти в 4 раза.
- Время на сайте увеличилось с 18 до 54 секунд.
- Уменьшилось количество «пустых» кликов.
- Количество обращений стало стабильно выше без увеличения бюджета на трафик.
- Самое главное — перестали жаловаться клиенты.
Вложение в переработку было в 3 раза больше, чем изначальный сайт. Но по итогу — окупилось за 2 недели.
Почему дешевле сделать хорошо сразу
Когда вы делаете сайт за 10–20 тысяч, вы на самом деле покупаете макет, а не инструмент.
Такой сайт почти никогда не проверяется на UX, на адаптивность, на поведение пользователей.
Часто это просто шаблон + заменённые картинки и текст. Ни логики, ни структуры, ни цели. Красиво — возможно. Работает — нет.
А потом начинаются «накладные расходы»:
— потерянный рекламный бюджет;
— потерянные клиенты;
— расходы на доработки;
— в худшем случае — переделка с нуля.
📌 Сайт — это не картина. Он должен работать. Не выглядеть красиво, а приводить людей к действию.
На чём точно нельзя экономить
- UX-дизайн и структура. То, как пользователь двигается по сайту.
- Адаптивность. Проверка на всех устройствах.
- Скорость загрузки. Особенно для мобильных.
- Проверка логики. Понятно ли, что вы предлагаете? Где кнопка? Что будет, если нажать?
Как отличить «дешёвого» исполнителя от грамотного
Вот простая проверка, даже если вы не технарь:
- Задаёт ли исполнитель вопросы о вашей аудитории и целях?
- Предлагает ли он логику расположения блоков — или просто «сделает, как скажете»?
- Показывает ли примеры адаптивности?
- Проверяет ли, как будет работать сайт на разных устройствах?
- Спрашивает ли про аналитику и цели на сайте?
Если на всё — нет, скорее всего, вам продадут красивую картинку. Не инструмент.
Что в итоге?
Сайт — это точка входа в ваш бизнес. Он может зарабатывать, а может просто стоять как витрина, мимо которой все проходят.
Экономия на сайте — как экономия на фундаменте: может показаться разумной на старте, но почти всегда заканчивается переделкой и убытками.
Дешевле — это не всегда плохо. Главное, чтобы работало для пользователя.
Но если вы не уверены, работает ли — значит, уже теряете деньги.