Жители Северо-Запада пожаловались, что из-за сбоя на умных домофонах «Интерсвязи» им не удавалось попасть домой: перестали срабатывать ключи
🔚В чате компании предлагали разные решения: запомнить время прикладывания и написать в чат, заказать новый ключ за 250 рублей или звонить соседям, чтоб открыли, — рассказала читательница @74.ru Екатерина.
Ключи в доме на Комсомольском, 85 перестали срабатывать 24 апреля. Дверь не открывалась, выдавая ошибку: якобы приложить пытаются ключ от другого подъезда. И если у молодежи еще был выход с приложением на телефоне, то старикам из-за сбоя попасть домой стало значительно сложнее.
🔚Сбой массовый, у соседей по дому та же проблема. И мы должны при этом менять платно??? — предложение о платной замене ключей в чате с техподдержкой особенно «воодушевило» жителей.
Ответ компании. В «Интерсвязи» объяснили, что двери перестали открываться из-за обновления программного обеспечения. Отключились якобы именно дубликаты ключей, сделанные в сторонних салонах и мастерских. А систему обновили ради безопасности.
Чем закончилось. Платить жителям всё же не придется: два ключа можно получить бесплатно. Ключи обещали доставить курьером. Жители подтвердили: уже после обращения в редакцию в их дом действительно приезжала доставка.
