Я думала, что это все сказки блогеров, которые решили хайпонуть на очередной теме насущной. А потом моя мама оказалась главным действующим лицом в эпицентре нелицеприятной ситуации.
Я читала и смотрела про разные известные сети супер и гипермаркетов в нашей стране, но мой рассказ, основанный на реальных событиях, будет про «Дикси», который находится неподалеку от станции Крюково на стороне нового города.
Моя мама несколько лет назад подрабатывала уборщицей. И ее путь на работу, с работы пролегал как раз через данный магазин. Хоть и сейчас она давно на пенсии, все равно по привычке периодически заезжает в именно туда.
В первую очередь, конечно де, ее привлекают цены. Поэтому, не смотря на мой уговоры и бесконечные неприятные истории, связанные с данным магазином, она все равно предпочитает покупать продукты именно там.
Эта история произошла не так давно и вспомнилась мне после неприятной ситуации с акцией в «Магните», с которой столкнулась сама и даже посвятила ей отдельную статью. Оставлю вам на нее ссылку в самом конце. Если будет интересно, почитайте. Рекомендую.
Так вот, очередной раз моя мама поехала в «Дикси», чтобы купить продукты. А в этом магазине часто проходят разные акции, и, так называемые, желтые ценники с выгодными ценами можно встретить на львиную долю товаров в какой день не зайди.
Сразу хочу сказать, я знаю, что есть хорошие и чистые магазины «Дикси» с вежливым и честным персоналом, с обслуживанием, как в «Азбуке вкуса», когда действительно чувствуешь себя важным и желанным покупателем. Но наш к таким точно не относится.
Даже после ремонта магазин напоминает какую-то свалку различных товаров, от продуктов, до бытовой химии. Сколько не бывала там, постоянно наблюдала хаотично разбросанные корзины, коляски. Кругом какие-то коробки, непонятно, где мусор, а где ящики с овощами и фруктами для продажи. В общем - бардак.
Ну и персонал у этой «забегаловки» соотвествующий. Кассиры хамоватые. Работников зала вообще ни разу в глаза не видела. Оно и ладно, если бы не обман, я бы даже сказала - мошенничество, которым они промышляют.
На полном серьезе, хоть и попала в неприятную ситуацию моя мама, я теперь, если покупаю какие-то продукты по акции, прежде чем пройти на кассу, обязательно фотографирую ценник, захватив в кадр ячейку с продуктами, к которым он относится.
Так вот, мою маму чуть не обманули на несколько тысяч рублей. Причем официально. А она чуть не лишилась рассудка прямо у кассы. Рассказываю.
Напомню, что моя мама - обычная пенсионерка не имеющая никакого дополнительного дохода. Именно поэтому она приехала в данный магазин в надежде максимально сэкономить.
Естественно, она старалась выбирать товары с низкими ценами, или по акциям типа «один плюс один». Так как ездит она туда нечасто, набирает сразу много, чтобы можно было чуть ли ни на месяц растянуть.
И вот, подходит она к кассе, чтобы расплатиться, кассир пробивает товары и выдает ей, что она чуть ли не пол пенсии должна заплатить.
Моя мама конечно же в недоумении. Как так, она же ходила, все ценники смотрела, считала, чтобы уложиться в определенный бюджет, а ей тут, как гром среди ясного неба, выдают такое.
Конечно же платить более пяти тысяч рублей моя мама отказалась и попросила вызвать администратора. А та, в свою очередь, попросила показать, где же моя мама такие цены нашла.
В общем, они пошли по залу искать товары и ценники к ним. Что вы думаете? Тех самых акционных практически не оказалось. Либо администратор прошла собрала, либо продавец, мы так и не узнали. Но они были. И сплыли. Мама говорит, что уже даже подумала, что сходит с ума. Ладно один какой-то перепутать, но не десять же.
Пару ценников с акциями найти все-таки удалось. Но моя мама так была расстроена, что ее поставили в глупое положение при всех, что ушла из магазина без покупок.
За ситуацией наблюдали и другие покупатели, находившиеся в этот момент в «Дикси». На выходе к моей маме подошла пожилая женщина и сказала, что видела, как одна из работниц вышла со склада и начала резко убирать ценники. Это чтобы не пробивать товар по низким ценам сделано.
Ведь даже если акция прошла, а ценник не сменили, магазин обязан по закону покупателю продать товар по той цене, которая весела рядом с ним.
А они делают хитро, желтые ценники не убирают, чтобы повысить спрос и продажи, а на кассе пробивают по той цене, которая заведена в системе. Кто-то заметить, а кто-то нет. Им всяко прибыли больше и зарплата выше.
От другой женщины слышала, что она бывала в этом магазине и тоже попадала в похожую ситуацию. Только не спорила, купила по той цене, по которой пробили и тоже ценник с акцией сняли. А на следующий день этот же ценник она снова увидела на той же полке.
Тут уж не то что сэкономить, а выйти из магазина в своем уме и твердой памяти хочется. Как вам такой маркетинг? Напишите свое впечатление. Я маме строго-настрого теперь запретила в этот «Дикси» ездить.
Как и обещала, оставляю ссылку на статью про подводные камни акции от «Магнита».
Не забудьте подписаться, если любите живые истории из реальной жизни. Мне есть чем с вами поделиться, не смотря на то, что моя страничка про рукоделие. Буду рада всем. Добро пожаловать!