В предыдущей статье я кратко рассказал о том, как собралась наша команда, и как мы проводили все расчеты для открытия.
Сейчас же, я хочу рассказать о распределении ролей и планах. А для тех, кто только пришел, вот начало нашей истории
Зачем бизнесу «канва»?
Представьте, что вы строите дом. Без чертежа, фундамента и плана комнат это будет хаотичная груда материалов. То же самое с бизнесом: без четкой модели легко увязнуть в рутине и упустить главное. Канва бизнес-модели — это ваш «чертеж» для создания, анализа и оптимизации компании. Ее придумал швейцарский экономист Александр Остервальдер, чтобы даже новички могли визуализировать все аспекты бизнеса на одном листе бумаги.
В этой статье мы разберем, как работает канва, и покажем ее в действии на примере магазина «Казан».
А теперь подробнее.
Что такое канва бизнес-модели?
Таблицу можете скачать здесь, а далее расскажем подробнее.
Канва состоит из 9 блоков, которые охватывают все элементы бизнеса:
1. Ключевые партнеры — кто помогает вам работать?
2. Ключевые виды деятельности — что вы делаете?
3. Ключевые ресурсы — что вам нужно для работы?
4. Ценностное предложение — почему клиенты выбирают вас?
5. Отношения с клиентами — как вы общаетесь с аудиторией?
6. Каналы взаимодействия — где клиенты вас находят?
7. Сегменты клиентов — кто ваша целевая аудитория?
8. Структура затрат — на что тратите деньги?
9. Потоки доходов — как зарабатываете?
Теперь посмотрим, как эти блоки «оживают» в магазине «Казан».
Ценностное предложение — почему клиенты выбирают вас?
«Казан» позиционирует себя как магазин товаров для тех, кто любит готовить на огне, предлагающий:
- Оригинальную продукцию
- Доступные цены благодаря прямым поставкам.
- Удобство: онлайн-заказ через AVITO и соцсети + уютный офлайн-магазин.
Сегменты клиентов — кто ваша целевая аудитория?
- Молодые люди 20–39 лет, любящих активный отдых, живущие в частном секторе.
- Активно пользующиеся соцсетями и AVITO.
Каналы взаимодействия — где клиенты вас находят?
- Онлайн: AVITO (объявления Владимира), различные соц. сети и ВК (контент Яна).
- Офлайн: магазин, где работают все кроме Яны.
Отношения с клиентами — как вы общаетесь с аудиторией?
- Личное общение в магазине (фиксируем информацию и запоминает постоянных клиентов).
- Обратная связь в соцсетях (Яна отвечает на комментарии и сообщения, а также берет обратную связь у покупателей).
Ключевые партнеры — кто помогает вам работать?
Каждый из партнеров вносит вклад в разные блоки канвы:
1. Владимир — Финансист и «авитолог»
- Роль в канве: Управляет финансами (блок «Структура затрат») и онлайн-продажами через AVITO (блок «Каналы»).
- Что делает:
Считает бюджет, распределяет затраты на закупку товара, маркетинг и аренду.
Размещает объявления на AVITO, отслеживает спрос, оптимизирует цены.
#Пример: Благодаря анализу Владимира, «Казан» запустил акцию на AVITO — «2 вещи по цене 1», что увеличило продажи на 30%.
2. Яна — SMM-специалист
- Роль: Формирует отношения с клиентами и продвигает бренд через соцсети (блоки «Каналы» и «Ценностное предложение»).
- Что делает:
Снимает Вертикальные видео для различных соц. сети с поступлением новинок.
Запускает конкурсы.
#Пример: Ее ролик с участием местного блогера набрал 50 тыс. просмотров, привлек 200 новых подписчиков.
3. Макс — Дизайнер и маркетолог
- Роль: Создает ценностное предложение через визуальную идентичность и стратегии продвижения.
- Что делает:
Разрабатывает логотип, дизайн магазина и упаковки.
Анализирует тренды, чтобы предлагать актуальные товары.
#Пример: Его идея «Минимализм с яркими акцентами» стала визитной карточкой «Казана».
4. Виктор — Закупщик и завхоз
- Роль: Обеспечивает ключевые ресурсы (товар, склад) и управляет поставками.
- Что делает:
Договаривается с поставщиками о скидках за объем.
Организует доставку и следит за состоянием склада.
#Пример: Нашел поставщика из Дагестана, что снизило себестоимость на 20%.
5. Игорь — Продавец
- Роль: Укрепляет отношения с клиентами в офлайн-точке.
- Что делает:
Консультирует покупателей, помогает с выбором.
Собирает контакты для рассылок (например, инструкция по подготовке казана).
#Пример: Благодаря его дружелюбию, клиенты возвращаются повторно.
Как блоки канвы взаимодействуют?
- Ключевые ресурсы: Деньги Владимира + связи Виктора + креатив Макса.
- Виды деятельности: SMM (Яна), дизайн (Макс), продажи (Игорь).
- Потоки доходов: Онлайн-продажи (AVITO) + офлайн-магазин + сообщество ВК.
- Затраты: Закупка товара, аренда, реклама, сотовая связь, интернет.
Слабые места, выявленные через канву:
- Зависимость от AVITO. Решение: развивать соцсети.
- Высокие затраты на доставку. Решение: Виктор ищет локальных курьеров.
Вывод: Почему канва — это просто и эффективно?
Канва бизнес-модели — не теория из учебников, а практический инструмент. На примере «Казана» видно, как она помогает:
- Распределить роли в команде.
- Найти точки роста (например, усилить SMM).
- Увидеть «пробелы» (например, зависимость от одного канала продаж).
Даже если вы только начинаете, попробуйте заполнить канву. Как говорил Остервальдер: «Хорошая бизнес-модель меняет правила игры». Ваша может стать следующей историей успеха!