Эксперт по эффективности и основатель школы траблшутеров Олег Брагинский, известный как «гений эффективности», вместе с ведущим программы «Бизнес-разборки» Ильей Тимошиным разбирают деловые игры. В этой статье Олег расскажет, как этот инструмент помогает моделировать бизнес-ситуации, прокачивать управленческие навыки и понимать процессы крупных компаний, кому он нужен и как избежать ошибок при выборе подрядчиков.
Олег, что такое деловые игры? Дайте определение.
– Деловые игры — это способ быстро проверить человека в имитационной ситуации. Например, кто-то считает себя хорошим руководителем или управленцем. Отлично, давайте попробуем. Мы создаем игровую ситуацию, распределяем роли, и каждый, не выходя из своего амплуа, разыгрывает сценку. За отведенное время нужно справиться с задачей. В итоге человек видит разницу между своими амбициями и реальными реакциями. А когда ему показывают ошибки, он понимает, как оцениваются его компетенции.
В чем ценность деловых игр? Можно же в реальной жизни учиться на ошибках.
– Ценность в том, что ты учишься без реальных потерь. В игре можно разобрать ситуацию или себя в ней, смоделировать путь к цели. Это не то же самое, что мотивационные игры, которые часто оказываются пустышками. Деловые игры — про реальные бизнес-ситуации: нанять сотрудника, уволить, выбрать главного бухгалтера из пяти кандидатов, продумать вывод товаров на азиатский рынок или договориться с партнером о разделе имущества. Каждый участник думает, что игра настроена против него, но в конце, когда читаешь сценарии других, видишь, что у многих задача была «соглашаться». А ты давил, не слушал, не предлагал решений. Это учит видеть свои ошибки.
Как проходит обучение деловым играм в вашей школе траблшутеров? Что получает участник?
– Мы не игротехники, мы покупаем игры у американских, французских и японских консультантов — около 30 штук. Эти игры бережем, чтобы они не «засветились», иначе их эффективность упадет. Формат такой: собираем группу из 15-20 человек, и целый день играем в деловые игры. Каждый участник примеряет разные роли — от рядового сотрудника до управленца или собственника, решая задачи вроде найма, переговоров или вывода продукта на рынок. У нас два подхода к обучению. Первый: два дня. Первый день — это сами игры, где участники погружаются в сценарии, действуют по ролям и решают задачи. Второй день — детальный разбор видеозаписей первого дня. Мы вместе смотрим ключевые моменты, я указываю на ошибки, объясняю нюансы, показываю, где можно было сделать лучше. Участники делают заметки, чтобы зафиксировать выводы. Этот разбор — самая ценная часть, потому что свои ошибки увидеть сложнее, чем чужие. Второй формат: только один день игры, без разбора, для тех, кто не может остаться. Но я всегда предупреждаю: без разбора теряется 80% пользы, ведь главная работа — это анализ своих действий.
Вы учите участников создавать свои игры или прокачиваете их через игры?
– Мы прокачиваем. Есть отдельный навык геймификации, где мы объясняем базовые игровые механики для лояльности, HR-бренда или вовлечения клиентов. Но мы не готовим игротехников — это слишком сложная профессия. Мы используем механики утилитарно, чтобы улучшить навыки участников, а не учить их создавать игры.
Можно ли предпринимателю или HR-менеджеру научиться проводить деловые игры в компании после пары тренингов?
– Опасная идея. Нельзя за неделю стать игротехником. Это 110 механик, плюс знание психологии, физиологии, моторики людей. HR может сыграть в 3-5 игр и даже неплохо себя показать, но учить других — это про методологию, а не про личный опыт. Как инженер не станет преподавателем в вузе без подготовки, так и HR не сможет вести игры без глубоких знаний. Лучше доверить это специалистам.
Когда и как часто компании стоит применять деловые игры?
– Есть два сценария. Первый: новый управленец входит в команду. Вместо корпоративов или спортивных соревнований лучше провести деловые игры с ротацией участников. Это помогает людям, которые редко пересекаются, начать взаимодействовать, а команде — сплотиться без конфронтации. Второй: отбор сотрудников, например, через ассессмент-центр. Игры позволяют сравнить кандидатов, даже если их культура нам незнакома, и выбрать лучших. Частота зависит от задач: для сплочения — раз в полгода, для отбора — по необходимости.
Насколько деловые игры полезны для начинающих предпринимателей?
– Очень полезны. Новички часто не понимают, как работают крупные компании. Они думают, что их «динамят» или «тупят», а на деле не знают процессов. Я советую пройти 2-3 ассессмента или 5-20 деловых игр, чтобы увидеть, как мыслят менеджеры больших компаний. Это как зайти в тренажерный зал: ты можешь дергать штангу неправильно и быть посмешищем, а можешь поучиться у профи. Игры показывают, как подавать коммерческое предложение, участвовать в тендере, согласовывать договор. Играть с такими же новичками бессмысленно — это тимбилдинг, а не деловые игры. Нужна реальность, например, симуляция рынка Германии или Дубая.
Бывают ли деловые игры универсальными, например, по HR или продажам?
– Нет, деловые игры — это не шаблоны вроде «Кэшфлоу» или игр по продажам. Это индивидуально разработанные симуляции, которые отражают конкретную задачу: выход на рынок Лондона, открытие завода в Китае, освоение корейских технологий. Хороший игротехник сначала проводит интервью, чтобы понять ваши цели, рынок, регион или задачу, а затем создает сценарий, максимально приближенный к вашей реальности. Это как репетиция экспедиции на Марс: мы моделируем Токио или Франкфурт здесь, с тщательно прописанными ролями и сценариями. Никаких шариков, пинбола или веревочек — в деловых играх используются только голос для переговоров и ручка для записи решений или заметок. Все остальное — это тимбилдинг или развлечение, а не деловая игра.
Как выбрать компанию, которая подготовит качественную деловую игру?
– Смотрите, задают ли они вопросы. Если подрядчик не проводит интервью, не выясняет ваши задачи, а сразу обещает «всё сделать», это красный флаг. Хорошая компания сначала выяснит, куда вы идете — рынок, регион, цель, — и только потом предложит сценарий. Например, когда мы заказывали игру, иностранные консультанты провели интервью с каждым участником, чтобы понять их роли, мотивацию и динамику внутри группы. Они даже отсеяли моего заместителя главного бухгалтера, заметив его конфликтное поведение, которое могло сорвать процесс. Такой подход гарантирует, что игра будет не просто «веселым мероприятием», а точной симуляцией, где вы отработаете реальные сценарии — будь то выход на рынок Лондона, переговоры с партнерами в Китае или отбор кандидата на ключевую позицию. Без четкой задачи и предварительной работы вы рискуете потратить время и деньги на активности, которые не принесут пользы вашему бизнесу.
Можно ли использовать деловые игры для продавцов без подчиненных?
– Не советую. Деловые игры подходят для линейных руководителей и выше — тех, у кого есть хотя бы один подчиненный. Чем больше подчиненных, тем больше пользы. Для продавцов без управленческих функций лучше шаблонные игры по продажам, но это не деловые игры. Деловые игры — для тех, кто принимает решения по людям и ресурсам.
Какие ошибки допускают предприниматели, игнорируя деловые игры?
– Новички противопоставляют себя крупным компаниям, считая их «тупыми» или «бюрократическими». Но бюрократия — это способ защиты и управления ресурсами. Игры показывают, как работают большие компании: маршруты документов, лимиты решений, специализация. Без этого предприниматель лезет «в лоб», пытается дать взятку или панибратствовать, а его не понимают. Игры учат видеть процессы, как кухню ресторана или родильное отделение, — ты начинаешь уважать систему и понимать, как в ней работать.
Какой совет дадите предпринимателям и менеджерам?
– Не критикуйте большие компании, не зная их мира. Менеджеры там вышколены, каждый минимизирует свои риски. Если вы предлагаете что-то, что снижает их риск или помогает с KPI, вас протащат даже без тендера. Но если вы идете «в лоб», вас отодвинут. Деловые игры учат подстраиваться: где-то ты шахматист, где-то бегун, где-то пловец. Погружайтесь в этот океан, плавайте с акулами, учитесь грести в команде. Даже один день игры покажет, как мыслят профессионалы, и вы перестанете быть «доходягой» с минимальным весом.
Деловые игры, как показал разговор с Олегом, — это не тимбилдинг и не шаблонные забавы, а мощный инструмент для моделирования реальных бизнес-ситуаций. Они помогают предпринимателям и руководителям учиться без потерь, понимать процессы крупных компаний и находить подход к людям с разными ролями и KPI. Это как тренировка перед боем: тяжело в учении, легко в деле. Хотите прокачать свои навыки? Ищите подрядчиков, которые задают вопросы и моделируют вашу реальность, а не предлагают универсальные игры. Подписывайтесь на Telegram-канал «Активный Предприниматель», чтобы не пропустить новые выпуски и полезные материалы для бизнеса.