Компания Samsung столкнулась с серьезными проблемами после начала распространения обновления One UI 7 на Android 15. Развертывание One UI 7 началось в начале апреля, однако практически сразу после этого владельцы Galaxy S24 в Южной Корее столкнулись с серьезными проблемами — некоторые буквально не могли разблокировать свои телефоны после установки апдейта. Samsung оперативно отреагировала на ситуацию и приостановила распространение новой прошивки, а затем, 17 апреля, выпустила исправленную версию: проблема с невозможностью разблокировки смартфонов ушла, но пользователи продолжают сообщать о других ошибках и багах.
Например, есть жалобы на ошибки установки или загрузки One UI 7.0: многие сталкиваются с сообщениями «Не удалось установить обновление. Попробуйте позже». В некоторых случаях обновление полностью загружается, но не устанавливается. Другие сообщают о больших паузах в процессе загрузки: предположительно, серверы Samsung не справляются с наплывом запросов. Некоторым помогло временное приостановление загрузки, перезагрузка телефона и повторная попытка через несколько часов.
По-прежнему есть жалобы на проблемы с экраном блокировки. Если поначалу пользователи вообще не могли разблокировать свои устройства, то теперь появились жалобы на нестабильную работу сканера отпечатков пальцев и системы распознавания лица. Также выявлена странная ошибка, из-за которой в галерее начинают отображаться скрытые фотографии из «секретной папки».
Пользователи Galaxy Tab S9 и S10 жалуются на неправильное расположение значков приложений и огромные виджеты. Использование Microsoft SwiftKey в качестве клавиатуры по умолчанию (с блокировкой паролем) может привести к невозможности разблокировать устройство после обновления. Samsung рекомендует использовать Samsung Keyboard или Gboard. Есть нарекания на ухудшение времени работы от батареи и замедление работы устройств.
Напомним, Samsung тестировала бета-версию в течение четырех месяцев, прежде чем выпустить финальную. Очевидно, компания так до конца и не дотестировала прошивку.