В АВАНТУР обратилась семья с 3 детьми и нестандартным запросом. Они вдохновились одним из наших видео про Японию, и захотели поехать туда в круиз.
Хорошо, что такой формат исключает необходимость оформления виз, но, как оказалось, об этом почему-то не знали сотрудники аэропорта…
Итак, что же случилось на маршруте Москва – Пекин – Шанхай – Япония.
Ситуация 1 — Москва
Наших АВАНТУРистов не пускали на рейс до Пекина со словами: «У вас нет визы в Китай».
Спойлер, она и не нужна, так как в этом случае туристы попадают под правила транзита. Такое объяснение не помогло, и пришлось даже подписывать бумагу, что туристы берут на себя ответственность и в случае, если их не пустят на следующий рейс в Шанхай, они берут всю ответственность на себя.
Ситуация 2 — Пекин
Из-за долгих паспортных формальностей семья не успела на стыковку и опоздала на рейс до Шанхая. С тремя детьми. В чужом аэропорту. Без знания китайского.
Без доплат туристов посадили на следующий рейс.
Что сделали мы:
• связались с отелем и предупредили об опоздании,
• продлевали время ожидания трансфера, чтобы семью забрали из аэропорта.
Ситуация 3 — Shanghai Disneyland
Официальный сайт не принимает российские карты для оплаты, другой у туристов нет. Очереди в кассы на месте — по 3 часа, а с детьми 6, 8 и 17 лет — это точно не вариант.
Как мы помогли:
• через партнеров купили билеты через иностранную карту,
• прислали QR-код сразу на WhatsApp,
• туристы сразу прошли в парк без касс и очередей.
Ситуация 4 — посадка на лайнер в Шанхае
Прилетать за сутки до отплытия!
Такую рекомендацию я даю всем туристам, кто отправляется в круиз. Стресс, который пришлось прожить на собственном опыте, когда задержался наш рейс из Минска в Дубай и мы чуть не опоздали на лайнер, я теперь никому не пожелаю повторить.
Да, это дополнительные затраты на отель, в данном случае в Шанхае, зато когда опоздали на рейс из Пекина, не переживали хотя бы за посадку на корабль.
Путешествовать можно по-разному!
Безусловно, кто-то легко справиться и самостоятельно в подобных ситуациях: не запаникует при угрозах сотрудников аэропорта и не начнёт экстренно гуглить «визу в Китай срочно», организует трансфер даже при опоздании на рейс, простоит в очереди за билетами в Disneyland или найдёт способ купить онлайн и т.д.
А можно полететь в отпуск с АВАНТУР — и получать поддержку и помощь всю поездку.
Узнавайте о новостях и актуальных трендах туризма в ТГ-канале
Подписывайтесь на рассылку спецпредложений в ВК
Открывайте нюансы отдыха с детьми без стресса в группе ВК