В туалете женской консультации висит такое объявление с QR-кодом.
Идея прекрасная! Представляю ситуацию: женщина в консультации идет в туалет и видит спасительное объявление. Считывает код телефоном… и?
Попадает на сайт:
А на сайте первым делом: три номера телефона и три адреса центров. Если времени мало, то женщине надо:
— сообразить, где эти центры, а улицы малоизвестные, метро не указано, сориентироваться трудно
— решиться позвонить, а он может зайти и услышать
Допустим, она не решилась звонить. Дальше есть ссылки на соцсети: Telegram и ВК. И там, и там первым делом видишь посты, которые начинаются в духе: «Конфликты в семье – это неотъемлемая часть жизни каждого человека…», — ну в общем такое, будто писала нейросеть. Куда бежать — непонятно. Подписываться — зачем? Чтобы читать ваши нудные посты?
У забитой, потерянной женщины в кризисной ситуации есть считанные секунды, если она вдруг почувствовала в себе силы что-то изменить.
Дальше разбирать сайт не буду, скажу только, что надо ещё пролистать через весь раздел новостей, прежде чем будет телефон доверия. И там же будет кнопка «Получить убежище», но она также ведет на страницу, где очень много текста и непонятно, куда бежать.
В общем, идея очень хорошая! Хромает реализация.
Как должно быть в идеале:
1️⃣ QR-код ведет прямо в чат с оператором или в чат-бот, где можно оставить заявку и попросить о помощи
2️⃣ QR-код ведет на сайт, где на первом же экране есть кнопка «Попросить о помощи», которая поведет женщину по нужному пути. Например, форма с коротким опросом: вашей жизни угрожают? можете говорить по телефону? есть дети? и т.п.
Любая ваша коммуникация, если у нее есть цель, должна вести аудиторию к этой цели.
