ВКонтакте запустила новую функцию для отзывов на товары бизнес-сообществ

Социальная сеть ВКонтакте представила новую функцию, позволяющую пользователям оставлять отзывы на товары бизнес-сообществ. Теперь клиенты могут оценивать качество товара, делиться фотографиями покупок и в полной мере осознавать свои решения о совершении покупок, основываясь на отзывах других пользователей.

Чтобы оставить отзыв, достаточно нажать на соответствующую кнопку в карточке товара. Откроется форма, в которой пользователь может поставить оценку от 1 до 5 звезд, написать комментарий и при желании прикрепить до пяти фотографий. Все отзывы проходят автоматическую модерацию, а их статус можно отслеживать: опубликован ли отклик или он был отклонен.

Кроме того, пользователи смогут не только делиться своим опытом, но и читать отзывы других, принимать участие в обсуждениях и сортировать отзывы по дате или оценкам. Продавцы, в свою очередь, получат возможность отвечать на отзывы, что поможет наладить обратную связь с клиентами.

«Мы расширяем инструментарий соцсети, делая взаимодействие бизнеса и пользователей еще удобнее», — отмечает директор по продукту Диана Фомина. «Отзывы на конкретные товары дают потенциальным клиентам более полную информацию о продукте и помогают принимать обоснованные решения о покупке». Ранее возможность оставлять отзывы была доступна лишь в тестовом режиме для ограниченного числа предпринимателей, а теперь функция доступна всем бизнес-сообществам и пользователям.

]]>