Анна в пятый раз за месяц забирала ребенка подруги из садика. «Я же не могу ей отказать, она столько для меня делает!» — думала она. Пока однажды не упала в обморок от усталости. Врач вынес вердикт: «Ваша проблема не в давлении, а в неумении говорить «нет»» . Узнаете себя? Читайте дальше — будет решение. Почему мы боимся отказывать? (Научный факт) Наш мозг запрограммирован бояться отказа: - 50 000 лет назад изгнание из племени = смерть - Сегодня за «нет» вас не съедят, но тело все равно реагирует: Хорошая новость: этот инстинкт можно обмануть! 1. Метод «Спасибо, но...» - «Нет, я не могу» + «Спасибо, что думаешь обо мне! Но в этот день я занят(а)» Почему работает: благодарность обезоруживает, отказ звучит мягче. 2. Правило 5 секунд 1. Услышали просьбу 2. Медленно считаем до 5 3. 80% навязанных просьб отпадут сами! 3. «Я-формулировки» - «Ты меня грузишь» + «Для меня это слишком эмоционально тяжело» Эффект: говорите о своих чувствах, а не обвиняете. 1. Коллега просит сделать его раб