Защита карт в Сбербанк Страховании:отзыв о том, как возвращала украденные мошенниками деньги
У меня украли деньги с карты. Просто списали в три приема в общей сложности 23 тыс. руб. Частями с интервалом в несколько секунд буквально. А могли бы списать и еще на 5 тыс.руб. больше, если бы телефон у меня в этот момент не был в руках и я не заблокировала бы сразу карту через СБОЛ. Спасти удалось мизер, больше денег на счету не было. Но мой отзыв о защите карт в Сбербанк Страховании, а именно о том, как мне удалось вернуть украденные деньги благодаря наличию страховки.
Что произошло
При получении карты в Сбере я сразу подключила страховку, так как планировала получать на нее зарплату и хранить на счету все свободные деньги. Как оказалось, была абсолютно права! Отзыв о Сбербанк Страховании, в котором и купила этот полис, пишу уже по факту урегулирования ситуации. Обращаться пришлось после того, как у меня украли деньги с карты. Было два списания по 10 тыс. руб. и еще одно успешное на 3 тыс. руб.
Данные карты, скорее всего, украли через общественный Wi-Fi в кафе. Сейчас анализирую все и думаю, что подключение к нему — единственная ошибка, которую я могла допустить. Видимо, не помог даже установленный на телефон антивирус.
Риски, которые покрывает защита карт в Сбербанк Страховании — отзыв касается ситуации с незаконным списанием денег. Данные украли через публичный Wi-Fi.
Отзыв о защите карт в Сбербанк Страховании. Деньги списали после кражи данных через публичный Wi-Fi.
Как возвращала деньги
Первое, что я сделала — естественно, заблокировала карту через СБОЛ. Затем обратилась по страховке в Сбер Страхование — отзывы о работе этой компании я к тому времени уже читала и рассчитывала, что мне быстро вернут деньги. Так и вышло.
Информацию о том, как проходит урегулирование по страховке, нашла на сайте Сбер Страхования. Там открыла онлайн-помощник, выбрала причину обращения. Система сразу вывела перечень документов, которые мне нужно предоставить.
В Сбер Страховании можно заявить о страховом случае онлайн. Я воспользовалась онлайн-помощником на сайте компании — уточнила порядок действий.
Пользовалась онлайн-помощником на сайте Сбер Страхования, чтобы понять, как получить возмещение.
Пришлось идти в полицию и подавать заявление о краже денег мошенниками. Когда читала отзывы о Сберстраховании, видела, что многие жалуются именно на наличие этой процедуры. Но, по-моему, все вполне логично. К тому же мне не надо было дожидаться возбуждения уголовного дела — просто взять талон-уведомление о приеме заявления.
В отзыве о СберСтраховании описываю перечень документов, которые нужно было предоставить в компанию — вот полный список.
Перечень документов для урегулирования по страховому случаю из моего отзыва о СберСтраховании
Все остальные документы сформировались автоматически при подаче заявления. Я отправила их в страховую и стала отслеживать статус обращения через приложение. Рассмотрели на удивление быстро — узнала о положительном решении уже через 3 дня после подачи всех документов.
Что в итоге
Мне вернули деньги. Я бы не писала отзыв о защите карт в Сбербанк Страховании, если бы меня реально не впечатлила работа компании! Вопрос решился быстро — на подачу заявления в полицию ушло 3 дня и еще за 3 дня страховой понадобилось на рассмотрение.
За это время я несколько раз звонила на 900 и консультировалась со специалистами. Мне помогали, подсказывали, спасибо большое. В итоге на перевыпущенную карту зачислили те самые 23 тыс. руб., а у меня навсегда пропало желание пользоваться общественными сетями Wi-Fi.