Найти в Дзене
Динара и коты

Как Авито потерял мой товар: вместо книги покупателю приехали шахматы

Мяу всем на этом канале!😸 Уже неоднократно я вам говорила, что несколько месяцев активно продаю книги через Авито. Сколько «ужасов» об этой площадке перечитано в интернете - все всех кидают, продавцы обманывают, покупатели обманывают, сама площадка кидает на деньги. Ох-ох!)) Хочу поделиться своим опытом и единственным за более чем полгода случаем, когда что-то пошло не так. Заказали у меня очередную книгу. Вот эту: Способ доставки - через пвз Авито (часто выбирают именно его, потому что очень дёшево, иногда доставка может стоить всего 5 рублей, например!). А мне ещё и удобнее, так как у меня пункт буквально в паре шагов от дома. В общем, как обычно, собрав в кучу несколько заказов, надёжно их упаковав по коробочкам, пошла всё отправлять. Всё как всегда.🤷🏻‍♀️ Через несколько дней получаю от покупателя сообщение: Это совершенно точно не то, что я отправляла!) У меня даже шахмат никогда и не было.🥲 Повезло, что покупатель оказалась адекватной и понимающей девушкой. Ко мне вообще без

Мяу всем на этом канале!😸

Уже неоднократно я вам говорила, что несколько месяцев активно продаю книги через Авито. Сколько «ужасов» об этой площадке перечитано в интернете - все всех кидают, продавцы обманывают, покупатели обманывают, сама площадка кидает на деньги. Ох-ох!))

Хочу поделиться своим опытом и единственным за более чем полгода случаем, когда что-то пошло не так.

Заказали у меня очередную книгу. Вот эту:

Способ доставки - через пвз Авито (часто выбирают именно его, потому что очень дёшево, иногда доставка может стоить всего 5 рублей, например!). А мне ещё и удобнее, так как у меня пункт буквально в паре шагов от дома.

В общем, как обычно, собрав в кучу несколько заказов, надёжно их упаковав по коробочкам, пошла всё отправлять. Всё как всегда.🤷🏻‍♀️

Через несколько дней получаю от покупателя сообщение:

-2

Это совершенно точно не то, что я отправляла!) У меня даже шахмат никогда и не было.🥲

-3

Повезло, что покупатель оказалась адекватной и понимающей девушкой. Ко мне вообще без претензий. Ну, хотя, по сути моей вины и правда ведь в этом нет.

-4

На момент этой ситуации я уже отправила более 250 заказов (а на момент написания статьи - более 400), и такое случилось всего один раз.

Я написала в поддержку Авито. Мне ответили, что придётся дождаться, когда возврат приедет обратно ко мне, и тогда уже заполнить в пункте выдаче заявление на компенсацию. Так я и поступила.

-5

На посылке оказалось два штрих-кода. Видимо, отклеился от моей книги и прилип к шахматам, поэтому книга и потерялась.

В пвз мне выдали бланк заявления, я заполнила, сфоткала и отправила в чат поддержки по инструкции. В тот же вечер мне пришла компенсация. Я даже удивилась, что так быстро!

Авито перевёл мне 350₽ - полную стоимость книги (а если бы покупатель её забрал, то я бы получила даже меньше из-за комиссии!).

-6

Еще удачно совпало, что у меня в наличии был не один экземпляр этой книги, и покупательница сделала заказ заново. Во второй раз уже всё прошло благополучно !👌🏻

-7

Так что, лично мой опыт работы с площадкой вполне положительный! Да и покупатели - сплошные милашки и пупсики!🥰

-8

Спасибо за ваши лайки, комментарии и подписку на канал!