Руководитель даёт задачу — а в ответ слёзы, возражения или попытки манипуляции. Что с этим делать?
Друзья, когда сталкиваемся с таким поведением, важно помнить: за ним всегда стоят две основные причины.
Первая причина —стиль управления.
Если сотрудники плачут, манипулируют или сопротивляются, это сигнал: возможно, стиль взаимодействия с командой требует корректировки. Либо он слишком мягкий, и сотрудники начинают "расширять границы". Либо, наоборот, слишком жёсткий — и тогда сопротивление становится единственным способом защиты.
Важно задать себе вопрос: как я ставлю задачи? Как реагирую на ошибки? Есть ли в нашей работе чёткие правила и понятные критерии?
Вторая причина —неформатное поведение.
Манипуляции, затягивание сроков, опоздания, публичное недовольство — это примеры неформата. Такие проявления не способствуют достижению целей компании. Их нельзя игнорировать. С ними нужно работать — но работать правильно: спокойно, без давления и обвинений.
Что важно помнить:
- Нельзя молча наблюдать за неформатным поведением.
- Нельзя вступать в эмоциональные споры.
- Нужно действовать через корректную фиксацию отклонений: спокойно, уважительно, без обвинений.
Правильная работа с неформатом не разрушает отношения, а, наоборот, укрепляет уважение к руководителю. И переводит коммуникацию с сотрудниками в конструктивное русло.
Если хотите, чтобы команда работала на результат, важно не только требовать выполнения задач, но и учиться тонко управлять процессами внутри коллектива. Тогда появится главное — уверенность, спокойствие и рост.
Материалы, в которых можно больше узнать о том, как корректировать неформатное поведение:
1) Бесплатный аудиокурс «7 приёмов для усиления сотрудников и свободы руководителя»
Разбираем, как научить сотрудников сдавать работу в срок и в нужном вам качестве, как взращивать самостоятельность команды и умение решать трудные задачи — https://clck.ru/3GYD97
2) Бесплатный урок «Система эффективного управления командой»
Разбираем, как выстроить систему управления внутри команды, чтобы стать свободнее и получить новый результат — https://clck.ru/3GYDEY