Когда ко мне обратился знакомый СЕО с этой фразой, у меня сработал внутренний звоночек.
Команда — классная, задачи — есть, рост идёт. Но люди приходят и уходят. Один — перегорел. Второй — “не справился”.
Текущий — уже на пределе.
Мы сели поговорить.
Я задавала наводящие вопросы — и начали всплывать фразы, которые слышала не раз:
— “Ну, он сам всё подбирает, у нас не до конца определена зона”
— “Часть задач улетает от других — и оседает у него”
— “Все вроде делают всё — но почему-то ему всегда достаётся больше”
И тут я поняла:
Дело не в людях. И не в продакте.
Дело в том, что в компании не хватает чёткости и опоры.
Процессы текут сами по себе. Ответственность размыта. Все закрывают всё — и никто ничего до конца.
Мой вывод: им был нужен не “сильный продакт”. А просто порядок.
Бизнес-консультация помогла расставить точки.
Но что делать тем, кто только начал замечать, что нагрузка в команде “плывёт”, люди устают, задачи наваливаются неравномерно?
Можно начать с простого самоанализа — вместе с ИИ.
Попробуйте диалог с ЯндексGPT или ChatGPT.
Вот 4 рабочих запроса:
Промты:
- «Представь, что ты бизнес-консультант. Я опишу, как мы запускаем проекты — подскажи, где риски.»
- «Вот задачи, которые выполняет сотрудник. Помоги понять, какие из них не по его роли.»
- «Я опишу типовой день — посмотри, какие зоны ответственности размыты.»
- «Хочу сократить ручные “пожарные” задачи. С чего начать?»
ИИ — это не универсальное решение.
Но он может помочь увидеть, где проблема в системе, а не в человеке.
Что ИИ реально может:
• Подсветить невидимую ручную работу
• Помочь описать роли и зону ответственности
• Сформулировать JD по реальным задачам
• Предложить автоматизацию, где всё пока “на коленке”
• Собрать GPT-ассистента для типового проекта
Хорошая точка роста - чем прозрачнее процессы, тем меньше ФОТ.
Когда есть четкая структура, вы получаете сразу несколько бонусов:
- возможность брать "дешевых" сотрудников (стажеров и джунов), от которых не требуется инициативность, самомотивация и высокая квалификация.
- минимизировать или убрать рутинные задачи, оставить себе самое интересное.
- скорость реагирования на кризисы повысится в разы, когда будет понятно кто за что отвечает - решение найдется быстрее.
ИИ — не замена мышлению. Но часто — хорошая точка фокуса.
Если вы чувствуете, что что-то рассыпается, а люди просто “не тянут” — не всегда дело в них.
Может, просто пора навести порядок.
И начать с разговора — пусть даже с нейросетью.