Каждый предприниматель сталкивается с рутиной: бухгалтерия, клиенты, документы, отчеты. Но тратить на это время — роскошь, когда можно автоматизировать до 80% процессов.
Разбираем лучшие сервисы, которые реально работают в малом бизнесе и не требуют сложного внедрения.
1. Автоматизация работы с клиентами
🔹 CRM-системы
Для чего: хранение данных клиентов, контроль сделок, автоматические напоминания.
Что выбрать:
- AmoCRM (от 1 990 ₽/мес) – для активных продаж
- Битрикс24 (есть бесплатный тариф) – если нужны еще и задачи
- HubSpot (бесплатен для малого бизнеса) – для email-маркетинга
Пример: Интернет-магазин детских товаров сократил время на обработку заказов в 3 раза, просто перенеся все в AmoCRM.
🔹 Чат-боты для соцсетей
Для чего: автоматизация ответов, сбор заявок, продажи через мессенджеры.
Что выбрать:
- ManyChat (от $15/мес) – для Facebook и Instagram
- SendPulse (есть бесплатный тариф) – для Telegram и email
- Tilda + Telegram-бот – если нужен простой лендинг с формой заказа
Фишка: Можно настроить автоответчик на частые вопросы ("Какой у вас график?", "Есть доставка?").
2. Бухгалтерия и документооборот
🔹 Онлайн-бухгалтерия
Для чего: сдача отчетности, расчет налогов, зарплата.
Что выбрать:
- Мое Дело (от 833 ₽/мес) – удобный интерфейс
- Контур.Эльба (от 4 900 ₽/год) – для ИП на УСН
- 1С:Предприятие Online – если работаете с НДС
Лайфхак: Эти сервисы сами напоминают о сроках сдачи отчетности.
🔹 Электронный документооборот (ЭДО)
Для чего: отправка счетов, актов, договоров без печатей и почты.
Что выбрать:
- СБИС (от 8 900 ₽/год) – интеграция с банками
- Диадок (от 5 000 ₽/год) – для работы с госзакупками
- Такском (есть бесплатные отправки) – если документов немного
Важно: ЭДО обязателен для работы с НДС с 2024 года.
3. Маркетинг и продажи
🔹 Email- и SMS-рассылки
Для чего: удержание клиентов, повторные продажи.
Что выбрать:
- Unisender (от 1 500 ₽/мес) – для email
- SMS Aero (от 2,80 ₽/SMS) – для смс-информирования
- SendPulse – если нужны и email, и смс в одном месте
Пример: Кофейня увеличила повторные продажи на 30%, просто внедрив автоматические напоминания о скидках.
🔹 Таргетированная реклама
Для чего: настройка и аналитика рекламы без агентств.
Что выбрать:
- MyTarget (есть бесплатный тариф) – для ВКонтакте и Одноклассников
- Facebook Ads Manager – если работаете с Instagram
- AdEspresso (от $49/мес) – для автоматизации A/B-тестов
Фишка: Можно подключить AI-генерацию креативов (например, через Canva или AdCreative.ai).
4. Операционные задачи
🔹 Учет товаров и склада
Для чего: контроль остатков, автоматизация закупок.
Что выбрать:
- МойСклад (от 1 500 ₽/мес) – простой интерфейс
- RetailCRM (от 3 990 ₽/мес) – если у вас интернет-магазин
- Excel + Google Таблицы – для минимального учета
Лайфхак: Настройте интеграцию с Wildberries/Ozon, если продаете на маркетплейсах.
🔹 Планирование и задачи
Для чего: организация работы сотрудников.
Что выбрать:
- Trello (бесплатен) – для визуального управления
- Notion (от $4/мес) – если нужна база знаний + задачи
- Яндекс.Трекер – аналог Trello с русским интерфейсом
Пример: Небольшое digital-агентство увеличило скорость выполнения задач на 40%, просто перенеся все в Trello.
Вывод: как внедрять автоматизацию?
1️⃣ Начните с 1-2 сервисов (например, CRM + email-рассылки).
2️⃣ Подключите интеграции (чтобы данные передавались между системами).
3️⃣ Обучите команду (иначе автоматизация не сработает).
💡 А какие сервисы используете вы? Делитесь в комментариях!
🔔 Подпишитесь – в следующей статье расскажем, как внедрить ИИ в бизнес без программистов.