Принтер печатает иероглифы: причины и методы устранения проблемы

Ситуация, когда принтер начинает печатать непонятные символы или
иероглифы вместо ожидаемого текста, может быть довольно неприятной и
вызывать беспокойство у пользователей. Эта проблема может возникнуть по
разным причинам, и её решение требует внимательного анализа и
последовательных действий. В этой статье мы рассмотрим основные причины
возникновения проблемы и методы её устранения.

Причины возникновения проблемы

1. Сбой в работе принтера или операционной системы:Временные сбои в работе принтера или компьютера могут привести к
   некорректной печати. Это может произойти из-за внезапного отключения
   питания, ошибок в программном обеспечении или других технических
   проблем.
   
2. Неправильные настройки принтера:Настройки принтера могут быть случайно изменены, что приведёт к
   некорректной печати. Например, неправильная настройка параметров печати
   или подстановки шрифтов может вызвать появление иероглифов.
   
3. Вирусы или вредоносное ПО:Вирусы и другое вредоносное программное обеспечение могут повлиять
   на работу принтера и операционной системы, вызывая некорректную печать.
   
4. Повреждённые системные файлы:Повреждение системных файлов операционной системы может привести к различным проблемам, включая некорректную печать.
   
5. Проблемы с драйверами принтера:Неправильно установленные или устаревшие драйверы принтера могут
   вызвать проблемы с печатью. Также возможна ситуация, когда драйверы были
   повреждены или удалены.
   
6. Конфликт программного обеспечения:Конфликт между различными программами или драйверами может привести к некорректной работе принтера.
   

Методы устранения проблемы

1. Перезагрузка принтера и компьютера:
   Первым шагом в решении проблемы является перезагрузка принтера и
   компьютера. Это поможет очистить память устройств и операционной системы
   от возможных временных сбоев.Выключите принтер и компьютер.
   Подождите 1–2 минуты, затем включите устройства.
   
2. Сброс настроек принтера на заводские:
   Если принтер поддерживает сброс настроек на заводские, это может помочь устранить проблему.Найдите инструкцию по сбросу настроек для вашей модели принтера.
   Выполните сброс настроек согласно инструкции.
   
3. Проверка принтера:
   Чтобы убедиться, что проблема не в самом принтере, можно распечатать тестовую страницу средствами самого принтера.Откройте меню на принтере и выберите опцию печати тестовой страницы.
   Если тестовая страница печатается корректно, проблема, скорее всего, связана с компьютером или настройками печати.
   
4. Проверка операционной системы на наличие вирусов:
   Вирусы и другое вредоносное ПО могут влиять на работу принтера.
   Проверка операционной системы на наличие вирусов может помочь выявить и
   устранить проблему.Скачайте и установите антивирусное программное обеспечение, например, Dr.Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool.
   Отключите штатный антивирус.
   Проведите полное сканирование системы.
   Удалите обнаруженные вирусы и перезагрузите компьютер.
   
5. Проверка целостности системных файлов:
   Повреждение системных файлов может привести к различным проблемам,
   включая некорректную печать. Проверка целостности системных файлов может
   помочь выявить и исправить повреждения.Откройте командную строку (нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter).
   Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
   Дождитесь завершения проверки и следуйте инструкциям на экране.
   
6. Отключение опции подстановки шрифтов:
   Опция подстановки шрифтов может вызвать некорректную печать. Отключение этой опции может помочь решить проблему.Откройте приложение «Параметры».
   Перейдите в раздел «Устройства».
   Выберите категорию «Принтеры и сканеры».
   Найдите своё устройство и нажмите по нему.
   Нажмите кнопку «Управление».
   В появившемся меню откройте окно «Свойства принтера».
   Перейдите на вкладку «Параметры устройства».
   Найдите таблицу подстановки шрифтов и установите параметр «Не подставлять» для каждого пункта.
   
7. Переустановка драйвера принтера:
   Неправильно установленные или устаревшие драйверы могут вызвать
   проблемы с печатью. Переустановка драйверов может помочь решить
   проблему.Откройте «Панель управления».
   Выберите «Устройства и принтеры».
   Найдите свой принтер и удалите его.
   Перезагрузите компьютер.
   Скачайте последние драйверы для вашего принтера с официального сайта производителя.
   Установите драйверы, предварительно отключив антивирус.
   
8. Изменение кодовой страницы:
9. Нажмите Win + R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра.
   Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage.
   Найдите параметр ACP и установите его значение на 1251 (кодовая страница для кириллицы).
   Перезагрузите компьютер.
   
   Подмена файла кодовой страницы:Откройте папку C:\Windows\System32.
   Найдите файл c_1252.NLS и переименуйте его, например, в c_1252.bak.
   Создайте копию файла c_1251.NLS и переименуйте её в c_1252.NLS.
   Перезагрузите компьютер.
   
   Печать файла как рисунка:Откройте документ, который нужно распечатать.
   Выберите «Файл» → «Печать».
   В качестве принтера выберите «Microsoft Print to PDF».
   Распечатайте файл как картинку.
   
   Использование другой программы для печати:Если ошибка в программе, где открыт документ, попробуйте
   использовать другую программу, например, Adobe Acrobat Reader DC или
   Foxit Reader.
   
   Обращение в сервисный центр:Если проблема не удаётся решить самостоятельно, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта принтера.
   Дополнительные советы
   Перед началом работы с редактором реестра создайте точку
   восстановления системы, чтобы иметь возможность откатиться к рабочему
   состоянию в случае ошибок.
   Убедитесь, что ваша операционная система и драйверы обновлены до последних версий.
   Регулярно проводите сканирование на наличие вирусов и вредоносного ПО.
   Следуя этим рекомендациям, вы сможете устранить проблему с печатью иероглифов и вернуть принтеру его нормальную работу

Если у вас не получилось справить с проблемой обращайтесь в компанию Оргтехремонт