Приветствие
Здравствуйте, мои маленькие любители инфобиза!
Меня зовут Дарья Стратан — я эксперт в области правового сопровождения бизнеса и защиты интеллектуальной собственности (IP&IT).
С 2021 года я веду частную юридическую практику и сопровождаю онлайн-проекты на всех этапах — от идеи до масштабирования.
Работая с онлайн-предпринимателями, блогерами, экспертами и продюсерами, я выявила повторяющиеся ошибки, которые мешают инфобизнесу расти.
Большинство из них — предсказуемы и легко решаемы, особенно, если узнать о них заранее.
Моя статья поможет вам избежать ошибок с самого начала.
Введение
Онлайн-курсы и школы, наставничества и марафоны, рассылки PDF-гайдов и полезные блоги — всё это инфобизнес, то есть бизнес по продаже информации через интернет.
Инфобизнес в РФ — это сфера больших возможностей и ещё бóльших рисков, которая по динамике уступает разве что законодательству, которое стремительно адаптируется к новым цифровым реалиям.
Вот лишь малая часть нововведений:
- Запрет рекламы в Instagram и Facebook (принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ) с 1 сентября 2025 года.
Каждый год спрос на онлайн-образование, экспертные продукты и персонализированные знания растёт, как и предложение, а вместе с ними растёт и внимание государства.
Это создаёт юридический хаос, за изменениями которого трудно уследить, из-за чего многие новички запускаются по наитию: игнорируют регистрацию и договорные отношения, уклоняются от налогов и прочее.
Результат — проверки, штрафы, судебные иски, потеря дохода и репутации.
В статье я собрала пять самых частых ошибок, которые следует избегать каждому начинающему онлайн-предпринимателю в 2025 году.
Ошибка 1. Отсутствие регистрации бизнеса и уклонение от налогов
Это самая распространённая ошибка, которую допускают новички, ведь предполагают, что "продажи через социальные сети — это не бизнес", а следовательно не регистрируются как самозанятые или ИП и не платят налоги.
Что такое предпринимательство?
Предпринимательство — осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг - п. 1 ст. 2 ГК РФ.
Иными словами, если деятельность по оказанию услуг систематична и приносит регулярный доход, то становится предпринимательской и требует юридического оформления.
К примеру, фитнес-тренер из Астрахани ведёт Telegram-канал, где указывает цены на свои онлайн-продукты. Также она оплатила услуги копирайтера и рекламу у коллег. Это будет признано предпринимательской деятельностью.
Ведение предпринимательской деятельности без постановки на учёт в качестве самозанятого, статуса ИП или регистрации юридического лица является незаконной.
Как меня найдут?
Чаще всего, на незаконную предпринимательскую деятельность жалуются недовольные клиенты или завистливые конкуренты.
Также поиском нелегальных предпринимателей занимаются ФНС, МВД, Роскомнадзор и другие органы. К примеру, инспекторы налоговой активно анализируют социальные сети.
Какая ответственность за незаконную предпринимательскую деятельность?
Если ФНС выявит факт незаконной предпринимательской деятельности, то это грозит материальной, административной и уголовной ответственностью.
Наиболее распространённое наказание — административная ответственность по ч. 1 ст. 14.1 КоАП РФ, которая предусматривает штраф от 500 до 2 000 рублей. Налоговая также вправе доначислить незаконному предпринимателю налоги — НДС и НДФЛ.
Ещё могут оштрафовать за непостановку на учёт в налоговой — 10% от суммы доказанного дохода за три года, но не менее 40 000 рублей по ч. 2 ст. 116 НК РФ. Как и за умышленную неуплату налогов и сборов — 40% от неуплаченной суммы по ч. 3 ст. 122 НК РФ.
Если доходы превысили 3,5 миллиона рублей, то наступает уголовная ответственность по ч. 1 ст. 171 УК РФ, по которой есть несколько видов наказания: штраф до 300 000 рублей, обязательные работы до 480 часов либо арест на срок до 6 месяцев.
Что делать?
Встаньте на учёт в качестве самозанятого лица, получите статус ИП или зарегистрируйте юридическое лицо.
И всё?
Ну, почти, осталось только заплатить налоги и не совершать следующих ошибок.
Ошибка 2. Игнорирование договорных отношений
Каюсь, это моя любимая ошибка, так как вера новичков в устные договорённости приносит мне множество клиентов, но я постараюсь быть объективной :)
Отказ от использования договоров — рецепт проблем. Без договора вы безоружны, так как добровольно отказались от практически единственного инструмента подтверждения условий сделки.
Ситуация 1. Вы vs ФНС
При проверке налоговая вправе затребовать любые договоры, касающиеся предпринимательской деятельности. Если таковых не окажется, то придётся постараться, чтобы не получить штрафы, пени и доначисления налогов.
К примеру, за отсутствие публичной оферты предусмотрены штрафы по ст. 14.5 КоАП РФ, ст. 14.8 КоАП РФ и ст. 14.15 КоАП РФ.
Что такое публичная оферта?
Публичная оферта — это предложение заключить договор, обращённое к неопределённому кругу лиц и содержащее существенные условия.
Ситуация 2. Вы vs Партнёр
Сегодня вы обсуждаете совместный запуск продукта "на доверии", а завтра партнёр запускает его без вас. Также нередко первые проблемы начинаются с первыми поступлениями денежных средств, когда каждый начинает тянуть одеяло на себя.
Устные договорённости — искусный способ нажить себе проблем при обращении в суд, поэтому я настоятельно рекомендую письменно фиксировать условия сотрудничества: права, обязанности и доли.
Как говорится, "доверяй, но проверяй".
Ситуация 3. Вы vs Подрядчик
Вы заказали упаковку своего продукта у копирайтера, дизайнера или методолога, но результат — совершенно не то, что вы ожидали или результата нет вовсе.
Отсутствие договора осложняет доказательство наличия обязательств, сроков, качества и даже сам факт отношений.
Ситуация 4. Вы vs клиент.
Одно из наиболее скверных явлений инфобизнеса — потребительский экстримизм.
Потребительский экстремизм — это злоупотребление правами потребителя для получения личной выгоды за счёт предпринимателя, часто за счёт использования законов о защите прав потребителей.
Если клиент прошёл курс и вместо благодарности вы получили жалобу в Роспотребнадзор, то, вероятно, перед вами потребитель-экстремист. Если нет публичной оферты или индивидуального договора, то ваши шансы на защиту в суде стремятся к нулю.
Оферта защищает масштабно, индивидуальный договор точечно. Используйте оба инструмента.
Что делать?
Обратитесь к бизнес-юристу за консультацией по оформлению договорных отношений с партнёром, подрядчиками и клиентами.
Используйте письменные договоры для любых сделок и, по возможности, избегайте использования "шаблонных" договоров.
Ошибка 3. Нарушение авторских прав
Как мы уже определили, инфобизнес — бизнес по продаже информации, а контент — есть его продукт и топливо. Одна из частых ошибок — взять чужой контент без разрешения.
Некоторые новички уверены, что если выучил пять курсов, то можно из них "собрать свой".
Увы, закон с этим не согласен.
Компиляция = плагиат
Вы не можете брать чужую структуру, формулировки, названия блоков и методику. Всё это — объекты авторского права.
За нарушение исключительного права на произведение предусмотрен штраф до 5 000 000 рублей по ст. 1301 ГК РФ.
Это больно...
Что делать?
Разрабатывайте уникальный контент, ведь вы — уникальны! Используйте чужой контент в качестве вдохновения или заключите договор с правообладателем.
Ошибка 4. Обманчивые обещания и нарушение рекламы
Не давайте обещания, которые не сможете выполнить. Серьёзно. Не надо. Это незаконно.
Пустые обещания
"Я уже заработал свой первый миллион долларов, живу на Бали, ношу смешные усы и катаюсь на доске. Если хочешь также, то купи мой курс по успешному успеху всего за 100 000 рублей и я обучу тебя всему за 10 дней." — это прямой путь к возвратам, жалобам, искам и компенсациям.
Недостоверная реклама
Если вы запускаете рекламную компанию с заведомо гиперболизированными результатами, то это может быть признано недостоверной рекламой (ст. 5 ФЗ "О рекламе").
Введение в заблуждение
Введение в заблуждение - это преднамеренное действие, направленное на то, чтобы ввести другого человека в ложное представление о чём-либо, подтолкнуть его к определенным действиям или решениям на основе искаженной информации.
Если вы продаёте записанный вебинар под видом лайва, то это может быть квалифицировано как введение в заблуждение (ст. 14.7 КоАП РФ).
Или же позиционируете себя как "сертифицированного специалиста", а на руках только сертификат от онлайн-школы без лицензии.
Клиент получает право на возврат денежных средств через суд в кратно большей сумме, нежели фактическая стоимость продукта, так как пени, штрафы, моральная компенсация будут взысканы судом.
Что делать?
Формулируйте предложения честно, прозрачно и с пруфами.
Ошибка 5. Игнорирование прав потребителей
Напоследок я оставила частую и коварную ошибку новичков — нарушение прав потребителей.
Начнём с того, что большинство инфопродуктов попадают под закон "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП).
Запрет на возврат = нарушение закона
Не используйте формулировки "возврату не подлежит" или "деньги не возвращаем", так как это грубое нарушение ст. 32 ЗоЗПП, которая обеспечивает право потребителя отказаться от услуги и потребовать возврат средств.
Если ученик не прошёл курс полностью или неудовлетворён его качеством, то имеет право требовать пропорциональный возврат. Игнорирование такого запроса может повлечь иск в суд от потребителя.
Что делать?
Уважайте права потребителя и претензии клиента. Обратитесь к бизнес-юристу за созданием грамотной политики возврата с понятными условиями возврата, которая позволит значительно сэкономить деньги, нервы и время. Оперативно обрабатывайте жалобы и предлагайте соразмерные компенсации. Это убережёт вас от судов и негативных отзывов.
Вывод
Инфобизнес в РФ образца 2025 года — не игра, а полноценная предпринимательская деятельность, за которой пристально следят государственные органы, конкуренты и клиенты.
Если вы новичок в инфобизнесе и планируете запустить продукт — запишитесь на бесплатную консультацию.
Сохраните, чтобы не потерять эту статью и подпишитесь, чтобы я не потеряла вас!
С любовью,
Дарья Стратан, бизнес-юристка.
@daryastratan +7 (967) 334-00-77