Сколько будет это стоить? Вопрос, который больше всего волнует большинство людей, что бы они ни задумали приобрести или построить. За свою жизнь я оказывал много услуг по строительству и домов, монтажу и обслуживанию инженерных сетей в частных домах. Мне всегда было трудно ответить на этот вопрос. На него не ответишь точно ни сразу, ни спустя некоторое время. Точно можно ответить лишь по завершению всей работы.
Такая постановка вопроса никогда не устроит ни одного заказчика, да и я сам такой же. Я не буду приобретать непонятно что по неконкретной цене. Давайте разберемся, почему так происходит.
Представьте ситуацию. У вас в семье наступает значимое событие. Вы решили пригласить на него гостей. Жена говорит мужу: «Дай денег». Он спрашивает: «Сколько?» Подумайте сами, как вы ответите и как посчитаете будущие затраты. Это происходит между двумя близкими людьми, которые хорошо знают и понимают друг друга. А если вы решили отпраздновать в ресторане?
Я помню, как мы устраивали свадьбу старшему сыну. Почти месяц, до последнего дня, считали да пересчитывали, а в итоге заплатили больше оговоренной суммы. И это действо одного дня. Тут не надо учитывать постоянного изменения цен на продукты и роста заработной платы (инфляцией я это не называю, так как инфляция — более обширное понятие).
Но и это еще не все, что может влиять на итоговую стоимость. Жизнь сейчас настолько быстротечна, что может поменяться все: от страны производителя каких-то материалов и комплектующих до уровня квалификации рабочих, которые будут с этими материалами или оборудованием работать.
До начала СВО фирмы или частные лица, оказывающие какие-либо услуги, все рассчитывали примерно и, добавляя небольшой процент на непредвиденные расходы, озвучивали будущему клиенту. Например, в 2020 году дом проекта «А» стоил под ключ 3 000 000 рублей. С учетом примерной инфляции в 2021 году вам объявляли стоимость 3 600 000 рублей. После начала СВО многие строительные компании, работающие по такой схеме, понесли большие убытки, а многие вовсе разорились. Цены на строительные материалы даже российского производства резко возросли, а некоторые импортные комплектующие вовсе пропали с рынка. Договора на строительство уже были заключены, и часто не только предоплата, но порой и вся сумма за дом были заплачены. Пострадали при этом все: и заказчики, и подрядчики.
И это еще не все, что определяет итоговую цену. Чтобы было проще понять, что еще влияет на итоговую цену, я буду приводить личные примеры (кто из моих клиентов узнает себя, прошу не обижаться, нет никакой конкретики).
По рекомендации одного из моих клиентов ко мне обратился предприниматель с просьбой установить систему фильтрации воды для автомойки. Строительные и отделочные работы были уже закончены, оставалось навести небольшой марафет снаружи. Вода нужна была срочно. Я сделал коммерческое предложение. Через некоторое время я узнал, что было сделано более «выгодное» по цене предложение. Мне не отказали в просьбе и дали посмотреть предложение конкурента. Посмотрев его, я объяснил потенциальному заказчику, на каком оборудовании и материалах была сделана «экономия» и чем такая «экономия» может закончиться. Я в своей работе не использую некачественные материалы, потому что даю гарантию на свою работу и не пропадаю через месяц или полгода. К этому человеку я попал по рекомендации, поэтому беседа шла в дружеской обстановке, и я, вопреки своим принципам, предложил установить оборудование, которое предлагали мои конкуренты, и у меня по расчетам выходило еще дешевле. В результате выбор был сделан в пользу мною ранее предложенного варианта, и я выполнил данный заказ. Если сейчас кто-то наберет поиск в интернете ионообменных смол для умягчения воды в «Озон» или еще где-то, вы увидите кучу предложений этих смол по названию и цене. Цены будут отличаться кратно. Засыпка фильтра — это главный элемент водоочистки, но не единственный, на котором пытаются «экономить». Это пример, когда при доверительных отношениях заказчика и исполнителя можно точно определиться с услугами и ценой на них.
Другой пример. Мой довольный клиент, которому я установил систему фильтрации воды в коттедж, пожаловался, что уже несколько лет живет и мучается с системой отопления дома. В каких-то комнатах постоянная жара, в других холод. Водяные теплые полы вообще не работают, и зимой в санузле они устанавливают электрический нагреватель. Попросил меня ему переделать систему отопления, и я согласился. Не буду вдаваться в технические тонкости. Мной была озвучена сумма в 70 000 рублей, из них 25 000 рублей — моя зарплата. Не лукавя, я отметил, что, не будь он моим клиентом, стоимость работ была бы 40 000 рублей. Честно говоря, я думал, что человек оценит мое расположение к нему и его семье. Да, именно семье. Я подружился с его 12-летним сыном, и мне очень было приятно внимание в виде кофе с бутербродом от его супруги. С его стороны всегда было полное понимание. Меня удивил его ответ: «Ты офигел? Я за отопление заплатил 80 000 рублей». Я на самом деле офигел. Человек заплатил 80 000 рублей за то, что не работает, а заплатить 70 000 рублей за то, что будет работать, не готов. В тот день на его участке рабочие из бруса строили баню. Я взял у одного из них молоток, 120-й гвоздь и заколотил в брус. После этого предложил своему оппоненту его вытащить, выправить, и забить вновь.Затем сравнить время и усилия двух этих операций. Он понял, что неправ, и мы перешли к обсуждению моего предложения и рассмотрению сметы, которую я ему предоставил. Сразу возникли вопросы: «У меня же есть в существующей системе краны, воздухоотводчики и куча резьбовых соединений. Система отопления стоит 7 лет». У меня было всего два вопроса. Кто это аккуратно разберет, почистит, проверит на работоспособность и в случае дефекта поедет в неблизкий от его дома магазин и все купит, если еще это там будет в наличии. Кто занимался чем-то подобным, тот знает, что, как бы вы ни комплектовали все по проекту, все равно на месте появится нюанс, для которого чего-то не хватит, а в ближайшем магазине этого не будет в наличии.
Я привел примеры из жизни, которые мне проще было привести. Точно такая же ситуация возникает при строительстве дома, будь это кладка стен из кирпича или отделка этого дома.
Кто-то сейчас скажет: «А я, а у меня...» Это пример проживания в немаленьком коттедже, в которых люди стремятся жить в более комфортных условиях, чем в небольших домах, где температура контролируется кнопкой «вкл» и «выкл». Современная система автоматики жизнеобеспечения дома — это не только комфорт, но и большая экономия энергоресурсов, что в современных условиях очень востребовано. Но об этом в следующий раз.