🎯 Как выглядит частная клиника, где всё вроде бы работает – но владелец на грани выгорания
Вы открыли свою клинику не ради денег. Вы – врач. Вы лечите хорошо, с душой, вы знаете, как надо. Вы прошли путь: работали в найме, накопили опыт, увидели, как должно быть по-человечески – и решили: «Сделаю свою стоматологию».
Вы прошли через всё: ремонт, аренда, лицензии, кредит, подбор персонала, запуск сайта. Пациенты идут. Врачи на месте. Реклама работает. Счёт пополняется. Всё должно быть в порядке.
Но проходит 3-6 месяцев – и что-то идёт не так.
💸 Деньги приходят, но не остаются в бизнесе
🧾 Расходы – аренда, зарплаты, реклама, закупки – сжирают всё подчистую
📉 Владельцу клиники остаётся лишь то, что осталось – если вообще осталось
«Клиника есть. Поток есть. Люди работают. А я сплю плохо, потому что не знаю, чем платить через 2 месяца» – это типичная фраза, которую я слышу от владельцев частных стоматологий, когда они приходят ко мне на финансовую диагностику.
👤 История из жизни – типичный случай
Недавно ко мне обратился врач, назовём его Артём. У него своя стоматология в спальном районе, работает 3 года, два кресла, два наёмных врача, ортопантомограф купили в рассрочку. Он сам ведёт терапию и протезирование. Пациентов хватает, врачи загружены. Но за три года он ни разу не понимал, сколько реально зарабатывает.
«Кажется, я работаю только на зарплаты, аренду и кредиты, а себе оставляю 40-60 тысяч, как в госе. Только теперь у меня ещё куча ответственности. Иногда жалею, что ввязался».
Артём – не глупый, не ленивый, не безответственный. Он просто не знал, что бизнес – это не про «лечить лучше всех», а про систему, цифры и процессы.
Он думал, как большинство врачей: «Если буду лечить качественно, пациенты будут приходить, и деньги будут.», и он лечил, пациенты приходили. Но деньги уходили.
🔬 Диагноз большинства клиник – не «мало пациентов», а «много дыр»
Когда я начал копать цифры Артёма, всплыли типичные проблемы:
- Нет отчётности. Есть просто «касса» и «интуиция»;
- Маркетинг жрёт 120 тысяч в месяц, но новых пациентов – едва на 150;
- Половина процедур – убыточны. Просто потому,что цена не покрывает все издержки;
- Ассистенты сидят «на ставке», даже когда кабинеты пустуют;
- На одного врача приходится 80% дохода. Если он уходит — всё летит.
И самое страшное: Артём не знал, что именно идёт не так. Он чувствовал, но не видел.
Почему такие ситуации массовые, как работает мышление врача против бизнес-модели, и что можно изменить, не становясь финансистом.
🤯 Почему «быть хорошим врачом» не спасает бизнес
Владелец клиники – это особая категория предпринимателей. Он не строил бизнес ради денег. Он создал клинику ради идеи: лечить так, как считает правильным, не подстраиваясь под чужие шаблоны.
Но одна ошибка закладывается в самый фундамент: «Главное – лечить хорошо. Всё остальное как-нибудь приложится.»
❌ Не приложится.
Да, репутация важна. Да, сарафан – работает. Но без системы учёта, управления и контроля даже лучшая репутация не спасёт.
Вот почему:
- Выручка – не прибыль. Клиника может работать на полный оборот и быть в минусе. И часто так и происходит.
- Бюджет – это не просто список трат. Это навигация: куда плывёт бизнес, где течь, где рифы.
- Цены – это не «чтобы было недорого», а стратегия. Когда процедуры стоят меньше, чем обходятся – вы банкротите себя собственными руками.
- Маркетинг – это не просто инста и сайт. Это аналитика, воронка, возврат пациентов, показатели рентабельности канала.
🧠Проблема – не в человеке, а в конструкции
Клиника, у которой нет бизнес-модели – это как здание без фундамента. Выглядит красиво. Но при первом дожде или сдвиге грунта – начинает оседать, трещать, рушиться.
Именно поэтому: врачи устают, владельцы выгорают, пациенты перестают возвращаться, бизнес вроде есть, а прибыли нет.
🛠Что происходит, когда у клиники появляется система
- Деньги начинают работать, а не «утекать»
- Ты перестаёшь «надеяться», и начинаешь понимать
- Перестаёт быть страшно – потому что ты видишь
- Ты можешь делегировать без страха, что всё разрушится
- И самое главное – возвращается драйв. Потому что ты не в ловушке, ты в управлении
🗣 Реальный кейс: как изменилась жизнь владельца через 3 месяца
Через три месяца после внедрения и настройки системы владелец:
- начал видеть, какая услуга реально приносит прибыль
- повысил цену на 2 процедуры, которые были убыточны – и сразу выровнял баланс
- перевёл себя «на зарплату владельца» и начал стабильно забирать по 150-200 тыс.
- сократил рекламный бюджет на 40% – потому что понял, что часть каналов не работает
- впервые сказал: «Я впервые ощущаю себя не рабом своей клиники, а её руководителем»
🧩 3 главных шага, чтобы бизнес «попёр как локомотив»
Шаг 1. Проведи диагностику
Изучи свою клинику как врач – «по снимкам, анализам, симптомам». В ней должны быть отражены:
- Текущие цифры: выручка, структура затрат, зарплаты, реклама, повторные визиты
- Анализ рентабельности: какие направления «тянут» бизнес, а какие душат
- Загрузка врачей и эффективность каждого кабинета
- Какие цифры есть реально на бумаге, а какие – «в облаке интуиции»
📍Результатом данного шага будет – «диагноз»: ты впервые увидишь чёткую, голую картину – что происходит в твоей клинике и почему деньги уходят.
Шаг 2. Создай финансовую модель
Это и есть понятная, прозрачная система, внедри ее.
В ней отражаются:
- Экономика каждого отдельного направления
- Ключевые показатели для персонала
- Отчёты, которые работают не «на налоговую», а на владельца
📍В результате, у тебя появится панель управления, где всё видно и можно влиять, а не догадываться.
Шаг 3. Настрой управленческий учёт
Это шаблоны, дашборды и отчётность, которая будет понятна врачу. Без всякой бухгалтерской жести.
- Доходы и расходы – разбей их по категориям
- Выручка и прибыль – по врачам и услугам
- Контроль закупок, затрат, премий
- Обязательно – план/факт: что запланировали – что получили
📍Результат: теперь у тебя будет не просто «отчёт», а инструмент управления.
🔚Что ты получишь в итоге –и что изменится
То, что раньше было «страшным» станет понятным. Ты сможешь перестроить свое мышление: от «врача-руководителя» к «владельцу системы». Ты начнешь вживаться в роль архитектора своей клиники, не закапываясь в ежедневной рутине.
Кроме того, ты начинаешь не с нуля. У тебя уже есть бизнес, есть пациенты, опыт, команда, помещение, поток. Но у бизнеса нет скелета, позвоночника, модели. И пока её нет – ты держишь и тащишь всё на себе.
Когда ты выполнишь эти три шага:
- Ты перестанешь быть человеком, который «гасит пожары»
- Станешь тем, кто строит и масштабирует
- Начнёшь принимать решения, не по ощущениям, а на основании реальных данных
- Ты будешь забирать себе прибыль не из остатков, а по плану
- Вернёшь себе контроль, спокойствие и уважение к себе – как к владельцу, а не только врачу
🚀 Но, давай будем откровенны…
Всё что ты прочитал в этой статье ты делать не будешь, либо не найдешь времени, либо намажешь себя иллюзией, что однажды когда-нибудь ты до этого доберешься. Один из моих клиентов терял 1,2 млн чистыми каждый месяц из-за таких вот иллюзий, пока со мной не пообщался.
Поэтому напиши мне, задай свои вопросы, я тебе честно на них отвечу и помогу со всем этим разобраться. Подсвечу где у тебя просадка, где можно поднять прибыль, с чего лучше начать и т.д.
Без давления, без уловок. С уважением к тебе, твоей клинике и к твоему пути. Просто напиши: «В моей клинике есть проблемы, хочу пообщаться»
И мы пообщаемся. Спокойно, по-дружески, но с результатом.