В прошлом году на платежи по банковским картам в Интернете пришлось 43,1 процента всех онлайн-платежей в Боснии и Герцеговине. Годом ранее эта доля составляла 32,8 %. Это свидетельствует о постепенном изменении привычек совершения покупок в Интернете в стране.
Эти данные получены в ходе третьего ежегодного национального исследования состояния онлайн-шопинга в Боснии и Герцеговине. Исследование было проведено и представлено Ассоциацией электронной коммерции в Боснии и Герцеговине во время публичного мероприятия в Сараево. По данным исследования самым распространенным способом оплаты остается наложенный платеж. Его доля в 2024 году составила 46,4 процента. Однако платежи по банковским картам растут. В 2023 году 32,8 процента покупателей заявили, что предпочитают использовать этот способ оплаты в Интернете. В 2024 году на оплату банковскими картами приходилось 43,1 % используемых способов оплаты.
OSINT исследования по каналам продаж и рекламы в Боснии и Герцоговине, а также других странах, с подбором списка оптовых покупателей вашей продукции.
26,2 % потребителей предпочитают не использовать банковскую карту при совершении онлайн-покупок. Отчет также показывает, что только 16,3 процента респондентов сообщили о проблемах с онлайн-платежами. Этот показатель остался неизменным по сравнению с 2023 годом.
Согласно исследованию, потребители в Боснии и Герцеговине предпочитают совершать покупки внутри страны. Как и в 2023 году, около 43,4 % совершали покупки на отечественных маркетплейсах. 20,5 процента совершали покупки на международных маркетплейсах. Эта цифра также соответствует показателю 2023 года.
Среди маркетплейсов наиболее популярным оказался Temu. На нём совершали покупки не менее 42 процентов респондентов (совершающих трансграничные покупки). За ним следуют AliExpress (20 процентов), eBay (11 процентов), Amazon (8 процентов) и Shein (7 процентов).