Потребители в Гонконге подвергаются большему риску, когда используют для онлайн-операций банковские счета, а не платежные системы или банковские карты.
Стэнли Ли Кей-чуен, глава Ассоциации электронной коммерции Гонконга, заявил в пятницу, что многие гонконгцы используют свои банковские счета для совершения онлайн-покупок, подвергая себя риску мошенничества, в то время как потребители в других странах используют сторонние платежные системы или банковские карты.
В отличии от Гонконга в России существует более 200 инструментов для проверки контрагентов и развития бизнеса в России, а ведущие маркетплейсы применяют арбитраж, чтобы обезопасить продавцов и покупателей.
«Как представитель отрасли, я всегда говорил, что покупки в Интернете безопасны. Небезопасным является способ оплаты. Вы никогда не должны использовать свой банковский счет для оплаты транзакций. Вы должны использовать сторонние способы оплаты, потому что они выступают в качестве арбитражного органа» - сказал он в интервью.
Ранее полиция сообщила, что сумма денег, потерянных покупателями в Гонконге в результате мошенничества с онлайн-покупками, увеличилась на 87 процентов до 356 миллионов гонконгских долларов (45 миллионов долларов США) в 2024 году по сравнению с годом ранее.
Ли объяснил, что когда сторонние платежные системы получают оплату от покупателя, они проверяют информацию о доставке.
«Если доставка сделана, платформы перечисляют деньги продавцу. Если же информация не подтверждена, они блокируют деньги. Это правильный безопасный процесс онлайн-покупок. Если вы решили посмотреть на чью-то фотографию, а затем напрямую перевести ему деньги банковским переводом, вы не получите никакой защиты» - сказал он.
Система ускоренных платежей (FPS), управляемая Гонконгским межбанковским клирингом, была разработана Валютным управлением Гонконга (HKMA), чтобы позволить зарегистрированным пользователям переводить средства между банками, используя простой способ идентификации, например, номер телефона.
Ли предложил, чтобы правительство или банки уполномочили оператора FPS выступать в качестве арбитражного органа и управлять фондом для выплаты компенсаций в случае возникновения споров по поводу транзакций с использованием платежной системы.
«Можно будет взимать небольшой сбор, например 0,5 процента, с каждой транзакции для создания фонда. Этот фонд будет использоваться для поддержания работы платформы. Будет действовать страховая защита, подобная той, что есть за рубежом. Если между продавцом и покупателем возникнет спор, платформа будет рассматривать его в арбитраже и решать, какая сторона должна получить компенсацию. Это даст обеим сторонам дополнительный уровень безопасности», - сказал он.
В четверг полиция сообщила, что в прошлом году было зарегистрировано 11 559 случаев мошенничества в интернет-магазинах, что на 29,2 процента больше, чем в 2023 году (8 950 случаев).
В прошлом году было зарегистрировано 38 инцидентов с убытками более 1 миллиона гонконгских долларов каждый, по сравнению с 16 в 2023 году.
Только убытки от мошенничества при продаже билетов на концерты превысили 18 миллионов гонконгских долларов в 1700 случаях в 2024 году, что составляет около 15 процентов от числа случаев мошенничества в интернет-магазинах и 5 процентов от суммы.
Депутат Джонни Нг Кит-Чонг, который также является организатором альянса по борьбе с мошенничеством, сказал, что мошенники обычно размещают рекламу на платформах социальных сетей, используя названия законных компаний, чтобы заманить пользователей перейти по их фишинговым ссылкам.
Среди других случаев - платформа онлайн-продаж Carousell, где жертвы также попадали в ловушку фишинговых ссылок, отметил он.
Нг также сообщил, что получил множество просьб о помощи от людей, ставших жертвами мошенничества с поддельными чеками.
«Многие из них, возможно, недавно приехали в Гонконг и не знают, что после депонирования чека им придется ждать день или два, пока деньги будут переведены на их банковские счета», - сказал он.
Нг призвал население использовать мобильное приложение Scameter+, разработанное полицией, для выявления мошеннических звонков и веб-сайтов.
«Никогда не нажимайте на гиперссылки. Прежде чем совершать какие-либо операции, безопаснее самостоятельно ввести адрес официального сайта. Как правило фальшивые сайты отличаются от настоящих одной-двумя буквами в адресе сайта», - сказал он.
Законодатель предложил правительству сотрудничать с социальными сетями, чтобы как можно быстрее удалять объявления мошенников.
Он также сказал, что введение системы реальных имен для билетов на концерты также может помочь предотвратить попадание потребителей в число жертв подобных мошенников.
Он добавил, что Законодательный совет обсуждает поправки к Указу о банковской деятельности, которые позволят уполномоченным учреждениям обмениваться друг с другом данными о личных счетах, чтобы повысить эффективность выявления и предотвращения мошенничества и связанной с ним деятельности по отмыванию денег.