На научно-практической конференции TRANS AI 2025, которая прошла в инновационном центре «Сколково», обсуждались вопросы внедрения искусственного интеллекта (ИИ) в транспортную отрасль.
Конференция состоялась при содействии Компании ТрансТелеКом. В ней приняли участие делегаты от Министерства транспорта России, ОАО «РЖД», ГК «Автодор», крупных технологических компаний и ученых кругов. В процессе мероприятия обсуждались текущие достижения, будущее технологий ИИ, а также их влияние на транспортную отрасль и общество.
Главной темой пленарного заседания «Искусственный интеллект и человек: союзники или враги?» стали практически аспекты взаимодействия человека и машин. Специалисты обсудили перспективные технологии ближайших десяти лет, например применение антропоморфных роботов-водителей, оснащенных нейроинтерфейсами. Помимо этого, в процессе обсуждения был поднят вопрос о том, какую роль сохранит человек в эпоху доминирования ИИ. Об этом сообщает newsnn.ru.
Генеральный директор АО «Компания ТрансТелеКом» Роман Кравцов, выступая, затронул такие вопросы, как доверие к искусственному интеллекту, причины его ошибок и распределение ответственности. Специалист уверен, что базирующиеся на ИИ технологии неизбежно будут ошибаться. Тем не менее по мере улучшения алгоритмов частота подобных сбоев будет уменьшаться. Руководитель ТрансТелеКома полагает, что не следует отказываться от внедрения ИИ-технологий — наоборот, необходимо совершенствовать контрольные механизмы и надлежащим образом обучать и направлять ИИ.
Компания ТрансТелеКом является провайдером цифровых решений и активно занимается интеграцией ИИ в разные бизнес-процессы. Например, благодаря их использованию появилась возможность анализировать нагрузку на сетевые узлы, что позволяет специалистам оптимизировать трафик и планировать развитие инфраструктуры. Роман Кравцов акцентировал внимание на том, что искусственный интеллект только ускоряет обработку информации, при этом окончательное решение остается за человеком.
В числе осуществленных проектов также числятся:
- роботизированный контакт-центр, обрабатывающий свыше половины запросов клиентов без привлечения операторов;
- HR-ассистент на основе защищенной облачной платформы, способный автоматизировать часть кадровых процессов;
- цифровой двойник сети, который использует ИИ, чтобы анализировать параметры и оказывать поддержку в принятии решений по эксплуатации инфраструктуры.
В скором времени планируется масштабирование применения ИИ-агентов в новых инициативах компании.