В посольстве Израиля сегодня рассказали о предстоящем увеличении количества рейсов из России и призвали туроператоров возобновить продажи туров. Я побывал на этом брифинге и выяснил, что мешает полноценному возобновлению туризма.
Поводом для брифинга стали планы авиакомпании Red Wings открыть рейсы Москва – Эйлат в июне, а также добавить вылеты в Тель-Авив из других городов. Эйлат — это курорт на Красном море с 11000 гостиничных номеров. Компания собирается загружать самолеты самостоятельно, а также привлекать к сотрудничеству туроператоров.
Чрезвычайный и полномочный посол Израиля Симона Гальперин заверила: нас, россиян, очень ждут. Для гостей открыта вся территория страны, не рекомендуется ездить только в Газу.
Граждане России могут беспрепятственно оформлять и оплачивать электронные разрешения на въезд в Израиль. Это упрощает пересечение границы и снижает количество отказов. По словам Симоны Гальперин, в Израиле провели большую подготовительную работу, чтобы в аэропортах российских гостей встречали вежливо и со всем уважением. Запланирована также рекламная кампания, туроператорам обещаны специальные цены в отелях Эйлата. Но несмотря на это туроператоры не торопятся брать блоки мест на рейсах и продавать туры в Израиль.
Причина в том, что рекомендация Минэкономразвития от 2023 года приостановить продажи туров формально все еще действует. 17 марта Минэк предложил участникам рынка «учитывать в работе информацию МИД» которая вышла в тот же день, но она была адресована не турбизнесу, а гражданам. Россиянам рекомендуется избегать посещения районов Израиля, граничащих с Сирией, Ливаном, а также с сектором Газа и Западным берегом реки Иордан. Четких разъяснений для туроператоров и турагентов, могут ли они снова продавать туры в Израиль, по прежнему нет. Это принципиальный вопрос, так как по закону туристическая услуга должна быть безопасной для потребителя.
«Если что-то случится и рейсы отменят, то нам придется вывозить туристов за свой счет, мы не понимаем, сможем ли воспользоваться резервным фондом “Турпомощи”, мы рискуем оказаться виноватыми, так как ослушались рекомендации», – поделился со мной опасениями топ-менеджер одного из туроператоров. До того как наступит ясность, компания не планирует брать блоки мест на рейсах и продавать туры.
Вице-президент РСТ и основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов подтвердил, что опасения обоснованы, так как сообщения МИД и Минэка не имеют срока давности. Продавая тур в страну, в отношении которой сохраняется рекомендация приостановить формирование и реализацию турпродукта, предприниматель принимает на себя все риски. «Если возникнут неприятности, то туроператор окажется в самой невыгодной позиции – не сможет учитывать фактически понесенные расходы. Суды будут исходить из того, что компания ослушалась рекомендаций государства», – объяснил Мохов. Он рекомендует туроператорам обратиться в Минэкономразвития и получить официальный ответ, подтверждающий право формировать и реализовывать турпродукт на израильском направлении.
Полностью эта статья опубликована на ТурДоме. Подписывайтесь на канал, если информация была полезной. Также буду рад видеть вас у себя в телеграм, где делюсь новостями, впечатлениями из поездок.