На компанию подали официальную жалобу
Европейский центр по цифровым правам, также известный как NOYB, обвинил Ubisoft в нарушении Общего регламента по защите данных (GDPR). Правозащитники подали официальную жалобу в органы Австрии по защите данных. Ubisoft якобы собирала личные данные игроков без их согласия, чтобы использовать в своих целях, и требовала постоянного онлайн-подключения даже в одиночных играх. За это разработчика могут оштрафовать на сумму до 92 млн евро (8,7 млрд рублей по текущему курсу ЦБ без НДС).
Все началось с одного из геймеров в Far Cry Primal. Он не смог запустить игру офлайн, поэтому был вынужден подключиться к сети. Чтобы узнать, какого рода данные с него собирает Ubisoft, он воспользовался одной из статей GDPR. Компания ответила, что отбирала обычные данные — когда экшен запустили, сколько длилась сессия и когда закончилась. Однако проверка пользователя показала, что в процессе Ubisoft обратилась к внешним серверам 150 раз за 10 минут, причем среди получателей значились Google, Amazon и компания Datadog по созданию ПО. NOYB назвала это «тайным коллекционированием данных».
Геймер дополнительно обратился в службу поддержки Ubisoft, чтобы прояснить ситуацию. Там сослались на Пользовательское соглашение и заявили, что все манипуляции были нужны чтобы «улучшить игру», а также подтвердить факт владения геймером своей копии. В NOYB уверены, что это было необязательно: покупка в Steam уже наглядное свидетельство. А насчет улучшения игры разработчики могли бы опросить геймеров, а не собирать с них данные втихую.
В итоге NOYB попросила органы Австрии по защите данных поспособствовать в удалении собранной с пользователей информации. А в качестве наказания наложить на Ubisoft штраф.
В сентябре 2024 года проблемы с пользовательскими данными возникли и у CD Projekt RED — создателей «Ведьмака» и Cyberpunk 2077. Тогда на компанию подали коллективный иск в США из-за неких технических особенностей цифрового магазина GOG, якобы нарушающих законы.
По теме: