Владимир_СПб продолжил: «Думал, что буду писать сначала о работе, а потом о людях. Получилось наоборот. Ну и ладно.
Самое грустное. О людях, сотрудниках, они же работники, и прочих рядом…
(часть 1 - https://dzen.ru/a/Z-1eocoEQ0pKmaxM)
Как говорил адмирал Канарис, «отбросов нет, есть кадры». И делай то, что надо, с тем, что есть. Все кадры на этой работе, кроме одного, достались мне уже вместе с должностью технического директора, а ремонтная бригада – от ЖКХ, который банкрот. В-общем, дикий кадровый голод, несмотря на приличные зарплаты. 80 килорублей за 10 рабочих смен в месяц – это более, чем нормально для окраины Питера.
Управление людьми было для меня всегда неприятным и сложным. Ну по роду моей обычной работы, я – одиночка (делаю свою работу сам и помощников не надо). Хочешь сделать хорошо – сделай сам. Или: делай хорошо, а хреново – само получится (заповедь от старого печника).
Так что общее руководство, поддержание дисциплины и пр. в данной работе – меня больше всего напрягает. Тем более, что этот «коллектив» я не выбирал. И человек трех уволил бы сразу, после первого знакомства. Военные, конечно, привыкают служить, куда пошлют, и «строить» личный состав. Но для меня, эта работа – еще и типа стресс.
Чтобы на дурной котельной дать задания кочегарам, например, на дополнительную теплоизоляцию труб, приходилось не просто сказать, что надо сделать, а повторить два раза, после чего убедиться в том, что тебя поняли.
Вопроса «ты меня понял?» было недостаточно для подтверждения. Надо спросить «как будете делать, где материалы, где инструменты?». При получении связных ответов на это вопросы, появляется надежда, что сделают, но не сразу.
Наставления по поддержанию дисциплины сводились к принципу кнута и пряника. Пряник – это типа премия, за хорошую работу и решение внезапно возникающих проблем. Кнут – дисциплинарные взыскания, карательные меры.
Ну по трудовому кодексу материальная ответственность работника ограничена двумя зарплатами. И то, заколебешься что-то с него взыскивать, даже если он бухой сотворит фигню. Задача состоит в том, чтобы все работало весь сезон.
Классические дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, строгий выговор. Вроде красиво написано. Но персонал класса «бухое зомби» этого не поймет. Нельзя говорить о праве, свободе и ответственности с «личностью», управляемой в режиме «хочу-нельзя-больно». А таких много…
Так что замечание с учетом этой специфики - это выраженная в матерной форме и неоднократно повторенная характеристика личности работника, его неправильных действий или бездействия, объяснением возможных последствий, выражение сомнения в его способностях к работе… Очень напоминает статью УК об оскорблении.
Выговоры бывают двух видов. Обычный выговор (с занесением в грудную клетку). Строгий выговор (с занесением в нижнюю челюсть).
Замечание применял неоднократно, про выговоры напишу так. Если человек ничего не соображает, то и бить его бесполезно, ничего не поймет и не запомнит, останутся только телесные повреждения, а зачем это?
Если он соображает и не проявляет агрессии сам – бить его не надо, найду, что сказать, чтобы работал. Но работать с такими, управлять ими - отвратно. Да и вообще управлять людьми не люблю.
Сначала, для подхода к основной проблеме, которая в значительной степени определяет состояние трудовых ресурсов (о как загнул по-канцелярски…) пара анекдотов.
1.Советское время, 1985 год, горбачевская антиалкогольная кампания. Провинция, местный отдел КГБ. Делать, естественно, нечего. Скинулись, посылают молодого за бухлом. И говорят:
- Ты позвони оттуда, скажем, что брать. И у телефона уши есть, так что водка – это книги, вино – журналы, а пиво – газеты, понял? Вперед!
Молодой звонит из магазина:
- Книги кончились, журналы тоже, газеты сейчас заканчиваются, есть только подписные издания армянского издательства, но на них не хватит…
- Так, возвращайся на базу, мы тут рукопись изъяли, вместе читать будем.
2. Ну про Петьку с Василием Ивановичем. Типа после Гражданской войны они выжили и пошли в школу, доучиваться. Проучились первый год, а потом каникулы. После каникул первый урок, училка задает сочинение на тему «как я провел лето». Василий Иванович толкает Петьку и шепчет:
- Петька, мы когда водку пили – мы «книжки читали», а когда с бабами… - мы типа «рыбу ловили».
- Понял!
На следующий день учительница читает Петькино сочинения: «В первый день каникул мы с Василием Ивановичем встали поздно, сходили в магазин, купили три книжки и быстро вместе их прочитали, потом пошли гулять и встретили Фурманова. Он был уже очень начитанный и у него с собой было полкнижки. Мы ее вместе дочитали и пошли ловить рыбу. Василию Ивановичу досталась такая килька, что он свой крючок три дня в марганцовке отмачивал…»
Первая котельная. Я называл ее «дурная». Два кочегара. Сразу понял, почему при первом знакомстве начальник подходил к кочегару на дистанцию 1,5 метра – не нюхать. Один кочегар – алкаш (постоянный запах свежего бухла с перегаром, причем такой тяжелый…), другой кочегар – наркоман, употребляет, насколько я понимаю, «синтетику».
Ну от него спиртом не пахло, но или заторможен, или очень активен, глаза странные, соображает медленно… Вот с ними общаться по телефону было тяжело. При относительно плохом качестве связи и затуманенном сознании абонента. Они не всегда данные с градусника и манометра могли назвать. И не помнили, сколько тачек угля сожгли за смену.
Чтобы объяснить их состояние, нужно вспомнит психиатрию, понятие «профессиональный делирий». Это состояние, когда дезориентированная в пространстве и времени личность совершает бессознательно привычные профессиональные действия.
Ну, типа сидит на стуле сбрендивший шофер и типа руль крутит (а руля нет). Вот и кочегары были такие, частично-ориентированные. Где находятся, по большей части времени они понимали, а работа – уже на автомате.
Ну несколько моих внезапных появлений (а я такой, спортивно-кабанического типа, лысый-бритый и внешне недобрый) приучили этих кочегаров к тому, что степень алкогольного или наркотического опьянения не должна мешать работе. Вот да, по закону, работодатель, заметив к работника опьянение алкогольное или наркотическое, отстраняет его от работы.
Появление на работе в состоянии опьянения – основание для увольнения. Так, ладно… Ну, а отстранив, кем я его заменю, этого бухаря/наркома….но – работягу??? В течение месяца были попытки найти еще кочегаров.
На замену или хотя бы запасных. Глухо, нету кандидатов. Вернее – вроде кандидат есть, но когда увидит условия труда – его и нету. Вариант с узбеками не прокатил, восточные люди тоже отказались.
Вторая котельная угольная. Это просто сказка. По штату положено три кочегара, есть один. Ну вот работает за троих и получает соответственно три зарплаты. Живет он рядом, а в отопительный сезон он просто «живет» а котельной. Ну и бухает там же, иногда.
С этим кочегаром было меньше всего проблем, практически никаких. Все запросы – только по делу, исходящая от него информация очень четкая. Главное – вовремя прервать общение. Он «активный интроверт». Сначала я думал, что это такой же бред, как «пассивный некрофил», но передумал. Его жизненная общественная позиция ассоциируется со старым анекдотом про американского туриста, побывавшего в России десяток лет назад.
Анекдот.
Вернулся американец из турпоездки по России, общается во своими друзьями:
- Билли, зачем ты ездил в эту варварскую страну? Там никакой демократии, да еще и геев преследуют.
- Джонни, ты не прав. Я месяц бухал с русскими мужиками, и они мне рассказали, что у них начальники – пида….сы, полицейские – п….сы, чиновники – п….сы, и в правительстве – п….сы. Так что никто их не преследует, в России геи – это влиятельное сообщество, они управляют Россией!
Сначала, очень давно, я просто поржал над этим анекдотом. Теперь мне кажется, что доля истины в этом анекдоте с каждым годом увеличивается.
Ну так вернемся к кочегару. Его жизненная позиция «все вокруг п…сы, я один д*Артаньян». Ну а мужик он неглупый, в трезвом виде неконтактен и молчалив, разговоры – только по делу и работе. И про местные дела знает много.
Если он подбухнул до того, как местное начальство из рядом стоящей конторы успело свалить домой, то начальство вспомнит кое-что о себе из того, о чем в приличном обществе не говорят, и позвонит мне. Типа, кочегар бухой. Отвечаю, что перегрелся человек, помните: «кипит наш разум возмущенный…». Но бухал кочегар редко и с котельной все было супер, после ремонта в начале сезона.
Мазутная котельная. Ну тут главное было подготовить котлы к сезону, вовремя латать лопнувшие трубы, менять шланги и вовремя привозить мазут. Ну он в общем в больших цистернах, есть запас.
Но, как известно любому автомобилисту, с годами на дне бака скапливается осадок, и при попадании его в инжектор или карбюратор автомобиля – привет проблемы… Так что баки в машинах периодически чистят. А мазутные цистерны котельной не чистили десятилетиями… В-общем, остаток в несколько тонн мазута старались не тревожить.
Сварщики.
Для работы в сфере котельных и ЖКХ нужен квалифицированный сварщик. Мало того, с переносным сварочным аппаратом и генератором, да еще с машиной. Хотя все относительно рядом, но общественным транспортом неудобно и долго добираться, тем более с инструментами, ведь есть лимит времени для устранения аварии.
А вот нет таких сварщиков! В банкроте ЖКХ их всего двое. Причем один из них «постоянно читает и ходит начитанный-начитанный, а потом раз в год на две недели зачитывается, и еще две недели добрые доктора выгоняют из него книжную мудрость» (оформляется отпуском), ну а на «рыбалку» он тоже вряд ли пойдет.
Второй не бухает, но у него столько кругом работы, аварий на трубах, заказов и халтур, что затащить его в котельную – уже подвиг. Ну сделал в начале сезона то, что надо – уже хорошо, зря не зовем. И вообще, хороший мобильный сварщик в тех местах – это возможности очень достойного заработка.
Электрик. Ну он – только документы с энергоснабжающей организацией подписывал нормально и данные передавал, а многое из того, что на котельных делал (свет, например), кочегарам переделывать приходилось.
Аварии. Ну опишу две проблемы. Первая - с трубой на дурной котельной. Декабрь. Захолодало всерьез. Кочегар котельной пытается затопить второй котел. Первый уже не может поддерживать нужную температуру.
Ну не получается. Приезжаю. Из щелей и приоткрытых дверей котельной – густой дым. Ну типа, п…ц, приехали, хотя на пожар не похоже. У котельной какой-то недовольный «абонент», холодно ему в коттедже. Сразу быстро слушаем его жалобу и просим удалиться. Типа, нам работать надо, а ему тут делать нечего…
Короче, если затопить два котла, дым не идет в трубу, он идет в котельную. Звоню тому мелкому начальнику, с которым заключен договор на услуги аварийной службы. Приезжает офисная дама на иномарке, а с ней – очередной работяга. Типа работайте:
- Так нужна аварийная бригада?
- Вы и есть аварийная бригада!
Блин. Мы – бригада? Мы – три гада. Я (тот еще специалист), плюс «начитанный» кочегар, и «читающий» в рабочее время работяга. «Книжка» у него с собой в кармане. Ну, приступим. А работающий котел гасить нельзя. Сделаем, что сможем, вариантов ведь нет.
Дымоходы у котлов прочищены, остается главный дымоход. От каждого котла идет отдельный дымоход, за котельной они сходятся и один общий дымоход идет в трубу, стоящую отдельно. Итак, берем лом, лопату, жлыги, идем к трубе. Снегу – по самые помидоры. Доходим до трубы. Она на бетонно-кирпичном фундаменте.
Осмотр фундамента. Ну, есть странное место. Типа квадрат неровной кладки. Аккуратно выбиваем. В получившуюся дырку должно быть видно внутреннюю часть трубы. А вот фиг. Пробиваем отложения внутри, они валятся вниз. Теперь внутренности трубы видны, с потоком дыма, искрами и огнем. Выгребаем лопатой и жлыгой кучу сажи и непонятного говна. Не катит…
В смысле – без изменений. Закладываем отверстие тем, что вытащили. Идем от трубы к котельной по горизонтальному дымоходу. Это такой бетонный короб. Раздалбываем в одном месте его крышу. В получившуюся дырку (а из дырки – искры, вонь…) суем жлыгу (это длинная железная мотыга), скребем ей по всему, до чего дотягиваемся. Все, что валится вниз – выскребаем и вытаскиваем.
Получается еще одна куча. Прикрываем импровизированное технологическое отверстие. Затапливаем второй котел. Ура, дым идет в трубу, в котельной уже нет «душегубки». Остается закрыть нормально крышу дымохода. А нечем. И тут бухой работяга, он местный, отходит до ближайшей помойки и приносит резиновый надувной матрас.
Укладываем обратно куски бетона (раздолбали же его), сверху кладем этот матрас. Он начинает сморщиваться, плавиться, прилипает к бетону, и так закрывает все оставшиеся щели. Засыпаем всяким хламом, главным образом, тем, что вытащили из дымохода.
Нормально. Потом я высказываюсь, что логично, когда дымоходы в конце отопительного сезона чистят, это типа обязательно (теперь я это знаю), чистка – в перечне обязательных работ в конце сезона.
А работяга, отработавший лет пять, говорит, что никогда его не чистили. Блин, я уверен, что этот матрас, засыпанный всяким говном, до сих пор запирает дымоход… Ну в общем, образцовый порядок был в этом хозяйстве.
Вторая авария. На объекте, к которому идут трубы от котельной (жилой дом), авария. Звонит руководитель управляющей компании, типа мы сливаем из системы воду. Раз так, надо гасить котел. В-общем, котельную погасили, а воду эти долбоящеры до конца не слили. Ну она и замерзла. Так что надо все трубы отогревать. Отогреть можно быстро, если объявить чрезвычайную ситуацию местного масштаба. Приедут МЧСники, включат свои тепловые пушки, все отогреют.
Но нет, я еду в магазин, покупаю паяльные лампы (по качеству – китайское говно, но на раз хватит), на заправке беру бензин. И все местное начальство низкого уровня плюс работяги с паяльными лампами и газовыми горелками отогревают трубы.
Ну, отогрели. За полдня. Никто не замерз. А почему? Да просто – сам факт обращения в МЧС по такому поводу, факт ЧП – это пятно на главу местной администрации, а ему пятна не нужны. Вот и упираемся сами.
Как в анекдоте про пиратов, молодой пират спрашивает старого:
- Билли, а что такое черная метка?
- Это смерть, Джонни…
- А голубая метка?
- Тоже ничего хорошего…
Ну вот и местный глава не знает, какую метку может получить сверху, но никакой не хочет…
Ну в-общем, полтора месяца – и все нормально в системе, с технической точки зрения. Через два месяца купец «вложил в дело» (а если честно – истратил) свою заначку и полез в кредиты. С темы ведь не соскочишь… Отношение администрации начало меняться, стали говорить о сложности с выделением финансирования… а расходы растут. Тема работает про принципу системы «ниппель» ( туда – дуй, а оттуда – х…).
Последнее из предложений администрации – создать фирму, которая будет управляющей компанией в многоквартирных домах. Но только типа нужен человек с аттестатом. Ну фигня, пошел и сдал экзамен. Но тема как-то не пошла.
Отношение чиновников менялось с внешне благожелательного до нейтрального (ну мы ведь их ж… прикрыли, а уже оказанная услуга ничего не стоит). Потом отношение стало из серии «ну что вы хотите?!»… Я смотрел на это несколько издали. Не мой уровень… Но когда мелкий чиновник масштаба «подзалупная перхоть» смотрит на твоего начальника как на обоссаный окурок – это неприятно. Ну, я ведь наемный работник.
И меня постарались «наемнуть». Почти получилось. Когда все наладилось, у меня появился заместитель, ну такой обаятельный хохол, сослуживец кого-то из начальства. Я ввел его в курс дела, и потом он меня заменил.
Ну и для получения последней зарплаты пришлось напомнить про трудовое законодательство, в частности, что фактический допуск к работе является заключением трудового договора. Про последствия его нарушения не говорилось, но подразумевалось. Заплатили. Не все и не сразу. Вот такое западло. Но и хрен с ним. Разошлись. В суд не пошел, настроения не было. Все-таки…
Но информацию по той компании я еще получаю. Купец за первый год получил убытки, на второй год – еще в минусе, это по чистой бухгалтерии, без учета инфляции и пр. факторов. Что будет дальше – непонятно. С этим, который вовлек купца в тему, купец рассорился. А тому – по фиг, он же свои деньги не вкладывал. Ну для меня это просто отстраненный интерес.
Последнее – то, что могу написать по теме – когда недавно услышал в новостях, что областной губернатор сказал, что у него на карте Ленобласти нет проблемных мест, я заржал. Ну о политике не буду.
Так что уходил я с настроением уволенного режиссера порностудии, который попрощался с «трудовым коллективом так «а теперь е…тесь, как хотите!». Вернулся в мастерские, так что вожусь с железками, благо появились заказы. Совершенствую рабочие навыки.
Так что «не все офисы одинаково полезны». Ждем следующего варианта, да к тому же что-то зашевелились мои заграничные клиенты. Они чуют что-то, собираются вытаскивать остатки инвестиций или что-то «замутить». Так что скоро вернусь в профессию, но это не точно…»
P.S. С учетом аудитории, где люди опытные (ну если только они не с заоблачных высот на пенсию ушли), выводы очевидны, и писать о них, может быть, и не надо. Но...
1. В любом загородном доме, каких бы диких денег он ни стоил и какими бы современными системами ни был оснащен, должна быть печь. Хотя бы обыкновенная, дровяная. И запас дров. Электричество отключают постоянно, особенно тогда, когда оно необходимо, в ветер, снег и мороз.
Ну? в таких погодных условиях деревья падают на провода. А очистить зону вокруг столбов с проводами, чтобы на них хотя бы сучья не валились – почему-то не судьба. Почему? Да потому, что электросети – монополист и к сетям относятся так, как ЖКХ – к котельным… Им лишь бы плату за подключение брать, а фактически ответственности перед потребителями – никакой.
2. Отсюда второй вывод: в загородном доме нужен автономный генератор с небольшим запасом топлива. Много места он не занимает, денег больших не стоит, а когда надо – выручит.
3. Знай и люби свой край! Раньше на плакатах так писали. Надо знать несколько дорог в город к дому и обратно. Причем знать не просто по навигатору, а хотя бы раз по ним проехать, потому что и дороги убирают не то, что совсем плохо (а бывает и такое), а не сразу, когда надо.
Сколько раз было: снег, ветер, авария. Надо срочно устранять, а для этого надо туда доехать. А вот доехать – отдельная проблема. Ну, как пишут автоэксперты, «если полный привод нужен вам хотя бы два раза в год – ездите на нем постоянно».
Вот теперь я знаю нутро ЖКХ и умею работать в сфере ЖКХ, даже аттестат есть. Но «опыт – это знание, как правильно действовать в ситуации, которая уже была и вряд ли повторится». Я пишу в легкой форме о том, чем занимался всерьез, и как бы оставляю в прошлом весь этот негатив, сохраняя только приобретенные навыки. Ну? в общем, эта тема закрыта..."
