Уровень зрелости – это способность и готовность сотрудника брать на себя ответственность.
Виды уровней зрелости
1. Программируемые
• Способность низкая
• Готовность низкая
Работают только по чётким указаниям.
Не способны самостоятельно принимать решения.
Требуют постоянного контроля и алгоритмов.
2. Задачные
• Способность средняя
• Готовность высокая
Выполняют задачи при наличии чётких инструкций.
Способны выбрать оптимальный вариант из предложенных сценариев, но не выходят за рамки заданной логики.
Инициативу проявляют в ограниченных пределах.
3. Проблемные
• Способность высокая
• Готовность высокая
Обладают высоким уровнем компетентности и ответственности.
Могут самостоятельно находить решения там, где нет готовых алгоритмов.
Отличаются тем, что реагируют на возникшую проблему: находят пути решения в уже существующих сложных ситуациях.
4. Ищущие проблемы
• Способность высокая
• Готовность высокая
+ проактивность
Не ждут возникновения проблемы.
Самостоятельно выявляют слабые места в системе,
работают на опережение.
Проявляют инициативу и зрелость: предлагают изменения до того, как проблема стала острой.
5. Создающие условия
• Способность высокая
• Готовность высокая
+ проактивность
+ креативность
Создают условия для эффективной работы всей команды.
Разрабатывают системы, процессы и культуру, обеспечивающие устойчивое развитие организации.
Обладают стратегическим мышлением, дальновидностью и лидерскими качествами.
P.S. Существуют еще непрограммируемые.
Ими могут быть:
• Необучаемые (ввиду разных причин и факторов),
• Люди в состоянии внутреннего сопротивления.
